Być może najbardziej przerażające pytania zadawane w wywiady handlowe są o mocnych i słabych stronach. Odpowiadając na pytania, które proszą o ich wymienienie, istnieje cienka linia do przejścia.
Jak mówić o swoich mocnych stronach, nie brzmiąc, jakbyś się przechwalał? A jak wymienić swoje słabości, nie podnosząc czerwonych flag podczas rozmowy kwalifikacyjnej? W przypadku obu typów pytań musisz uważać na to, jak odpowiadasz.
Uzyskaj porady, jak poruszać się po tych trudnych pytaniach i jak udzielić stanowczej odpowiedzi, która wzmocni Twoją kandydaturę.
Co ankieter naprawdę chce wiedzieć
Ankieterzy mogą wiele wyciągnąć z Twojej odpowiedzi na to pytanie, w tym:
- Twoja samoświadomość: Jak dobrze znasz siebie jako pracownika? Twoja odpowiedź ujawnia, czy rozumiesz, gdzie musisz się poprawić, a także świadomość swoich szczególnie silnych cech.
- Twoje zrozumienie roli i firmy: Twoja odpowiedź może również ujawnić, czy wiesz, czego firma szuka u kandydata. Najpotężniejsze odpowiedzi będą wspominać o mocnych stronach, które są kluczowe dla tej roli.
- Twoja zdolność do poprawy: Najbardziej taktycznym sposobem mówienia o słabości podczas rozmowy kwalifikacyjnej jest poprawa. Na przykład, jeśli nie jesteś biegły w dotrzymywaniu terminów, możesz porozmawiać o tym, jak teraz dzielisz projekty na zadania z kamieniami milowymi, aby uniknąć zwlekania.
Jak odpowiedzieć na pytanie „Jakie są Twoje mocne i słabe strony?”
Sztuką odpowiedzi na te pytania jest tak naprawdę zrozumienie, w jaki sposób czyjeś mocne i słabe strony często wynikają z jednej cechy charakteru; czyjeś słabości są „ciemną” stroną mocnych stron.
Jeśli potrafisz z całą pewnością nazwać cechę osobistą odpowiedzialną zarówno za Twoje sukcesy, jak i porażki — czy to perfekcjonizm, czy też optymizm, determinacja lub konkurencyjność — będziesz w stanie wykazać się samoświadomością i dojrzałością, które zrobią wrażenie na ankieterzy.
W podobny sposób podkreśl słabości, które nie powodują zerwania umowy. Nie dyskwalifikuj się ze stanowiska. Powinieneś być uczciwy – ale strategiczny – w swojej odpowiedzi. Jeśli boisz się nocnych e-maili, ale ta rola ich wymaga, nie wymieniaj tego jako swojej słabości. Kiedy dzielisz się słabością, pamiętaj, aby omówić, w jaki sposób pracujesz nad jej ulepszeniem.
Przykłady najlepszych odpowiedzi
Oto przykładowe odpowiedzi na rozmowy kwalifikacyjne dotyczące mocnych i słabych stron.
Moją największą siłą są zdolności organizacyjne. Lubię planować cykl sprzedaży co do joty i go realizować. Moja największa słabość jest związana z moją największą siłą, ponieważ kiedy mój plan wymaga zmiany, mogę być trochę nieelastyczny.
Dlaczego to działa: To niezła robota, wskazując ważną siłę (organizację), jednocześnie zauważając jej drugą stronę słabość (brak spontaniczności). Jeśli rola nie wymaga dużej elastyczności i stawia na spójność i kontynuację, jest to mocna odpowiedź.
Moją największą siłą jest konkurencyjność, dlatego też wyróżniałem się jako sportowiec w szkole średniej i na studiach. Nic tak nie dodaje mi energii jak wyścig do mety; Uwielbiam wyzwanie, jakim jest konsekwentne zdobywanie corocznego rankingu w Kręgu Prezydenta firmy. Nauczyłem się jednak, że nikt nie zostaje najlepszym bez pomocy reszty zespołu. Moją słabością jest to, że czasami oceniałem innych członków zespołu, kiedy nie osiągnęliśmy celu, więc teraz staram się skupić na motywowaniu i wspieraniu mojego zespołu, zamiast oczekiwać, że będą podążać za moimi Ołów.
Dlaczego to działa: Zwróć uwagę, że ta odpowiedź mówi o pracy nad poprawą słabości. To dobra strategia, gdy trzeba wskazać wadę. Ta odpowiedź wyjaśnia również, że ta siła jest częścią podstawowej osobowości kandydata.
Powiedziałbym, że moją największą siłą jest umiejętność wytrwania. W sprzedaży odkryłem, że największe sukcesy osiągam, gdy zwracam uwagę na każdy element cyklu sprzedaży, od pierwszego kontaktu do podziękowania na zakończenie sprzedaży. Ciemną stroną tej silnej orientacji na szczegóły jest moja skłonność do nadmiernego przemyślenia sytuacji, co jest prawdopodobnie moją najpoważniejszą słabością. Czasami poświęcam zbyt dużo czasu na opracowanie strategii sprzedaży i ostatecznie stwierdzam, że mój początkowy plan był najlepszy.
Dlaczego to działa: Ta odpowiedź dobrze radzi sobie z odniesieniem siły do pracy związanej ze sprzedażą. I znowu kandydat wspomina o negatywnej stronie siły, ale w skrócie.
Wskazówki dotyczące udzielania najlepszej odpowiedzi
Nie bój się sprzedawać: Jako sprzedawca, sprzedaż jest twoją umiejętnością! Kiedy pytasz o mocne strony, nie wahaj się mówić o tym, dlaczego byłbyś atutem na tym stanowisku. Upewnij się, że wymieniłeś również odpowiednie mocne strony (opis stanowiska zawiera wskazówki dotyczące tego, co pracodawca będzie cenił).
Unikaj przechwalania się: To powiedziawszy, przechwalanie się nie jest zbyt atrakcyjne ani sympatyczne. Upewnij się, że nie sprzedajesz zbyt agresywnie ani nie przekraczasz granicy przechwalania się.
Bądź szczery: Nie mów, że nie masz żadnych słabości. Każdy ma słabości. I nie posuwaj się za daleko w opisywaniu mocnych stron jako słabych (np. „Jestem po prostu zbyt dużym perfekcjonistą”). To może wyglądać na nieszczere.
Być specyficznym: Nie używaj tylko ciągu przymiotników. Podaj przykład sytuacji, w której ta siła była pomocna. Lub porozmawiaj o tym, dlaczego jesteś tak zmotywowany, aby naprawić słabość. Specyficzność sprawia, że odpowiedzi brzmią sensownie, a nie banalnie.
Porozmawiaj o strategiach doskonalenia: Kiedy odpowiadasz na pytanie dotyczące słabych stron, pomocne może być omówienie tego, w jaki sposób pracujesz nad poprawą tego obszaru.
Czego nie mówić
Nie dyskwalifikuj się: Jeśli do roli potrzebna jest podstawowa umiejętność, nie wymieniaj jej jako słabości. Podobnie, nie mów: „Zawsze się spóźniam”, „Nie jestem zbyt odpowiedzialny” lub „Nie współpracuję dobrze z innymi”. Te odpowiedzi przedstawiają cię w złym świetle, niezależnie od pozycji.
Nie uchylaj się od odpowiedzi: Musisz udzielić odpowiedzi, chociaż to pytanie może być trudne.
Jeśli masz problem z odpowiedzią, postaraj się, aby była ona prosta i zwięzła.
O ile nie wskażesz dyskwalifikującej słabości, wymienienie jednej mniej niż wybitnej cechy nie zrobi różnicy między tym, czy dostaniesz pracę — czy nie.
Możliwe dodatkowe pytania
- Opowiedz mi o czymś, co zrobiłbyś inaczej w pracy. – Najlepsze odpowiedzi
- Co ludzie najczęściej w tobie krytykują? – Najlepsze odpowiedzi
- Jakie decyzje uważasz za najtrudniejsze do podjęcia? – Najlepsze odpowiedzi
- Jaka jest największa krytyka, jaką usłyszałeś od swojego szefa? – Najlepsze odpowiedzi
- W jaki sposób twoja największa siła pomoże ci osiągnąć sukces? – Najlepsze odpowiedzi
- Jaka twoja siła najbardziej pomoże ci odnieść sukces w tej pracy? – Najlepsze odpowiedzi
- Czego możemy się po tobie spodziewać w ciągu pierwszych 60 dni pracy? – Najlepsze odpowiedzi
Więcej wskazówek, jak przeprowadzić wywiad ze sprzedawcą
Pamiętaj, że osoba przeprowadzająca rozmowę będzie obserwowała Twoje umiejętności komunikacyjne, aby określić, czy jesteś osobą, która będzie w stanie zawierać umowy z klientami firmy. W tym samym czasie ankieter będzie zadawał pytania, aby dowiedzieć się więcej o Twoich osiągnięciach w sprzedaży i osiągnięciach zawodowych.
Większość rozmów kwalifikacyjnych w sprzedaży również w dużym stopniu opiera się na pytaniach behawioralnych, a to oznacza, że kierownik ds. Rekrutacji będzie chciał zbadać Twoje umiejętności w kluczowych obszarach potrzebnych do odniesienia sukcesu w pracy w sprzedaży, takich jak umiejętność przekonywania, umiejętności prezentacji i wytrwałość, itp..
Pamiętaj, że rozmowa kwalifikacyjna to doskonała okazja zarówno do sprzedania swoich umiejętności i talentów, jak i do dowiedzenia się więcej o firmie, do której zwróciłeś się o pracę. Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu do rozmowy kwalifikacyjnej i kontynuacji będziesz gotowy wznieść się ponad konkurencję i zdobyć pracę, która jest dla Ciebie idealna.
Kluczowe dania na wynos
BĄDŹ SZCZERY: Każdy ma jakieś słabości. Śmiało, wspomnij o jednym ze swoich, ale nie rozwodź się nad nim.
NIE DYSKWALIFIKUJ SIEBIE JAKO KANDYDATA: Upewnij się, że wspomniana przez Ciebie słabość nie przeszkodzi Ci w wykonywaniu danej roli.
DAJ PRZYKŁADY: Jeśli nie jesteś pewien, jak odpowiedzieć na pytanie o swoje mocne strony bez przechwalania się, spróbuj podać przykład sytuacji, w której ta mocna strona była ważna na poprzednim stanowisku.
