Jako menadżerowi nigdy nie wystarczało posiadanie biegłości technicznej. Musisz doskonalić się także w umiejętnościach miękkich. Umiejętności miękkie to cechy osobowości, postawy, nawyki i zachowania, które przejawiasz podczas pracy z innymi. Chociaż dobre umiejętności miękkie są również ważne dla pracowników, mają one kluczowe znaczenie dla menedżerów – i dla tych, którzy chcą być menedżerami. Oto dziesięć najważniejszych umiejętności miękkich, które menedżerowie muszą opanować.
Najważniejsze umiejętności miękkie dla menedżerów
Rzetelność
Czy można na Tobie polegać, że będziesz tam, gdzie powinieneś, że zrobisz to, co należy zrobić, i zrobisz to, co obiecałeś? Twój szef musi móc na Tobie polegać, w przeciwnym razie nie osiągniesz sukcesu. Równie ważne jest, aby Twoi współpracownicy i podwładni wierzyli, że również mogą na Tobie polegać. Bez tego nie zapewnią Ci wsparcia, którego potrzebujesz, jeśli chcesz odnieść sukces.
Szczerość
Powiedz, jak jest. Nie osładzaj rzeczy. Nie mów tego, co myślisz, że szef chce usłyszeć. W miejscu pracy ludzie mają tendencję do szanowania ludzi na stanowiskach wyższych lub niższych od nich, którzy są szczerzy.
Etyka pracy
Wykonujesz swoją pracę, czy siedzisz i patrzysz, jak pracują inni? Czy jesteś najciężej pracującą osobą w swojej grupie? Jeśli nie, powinieneś być.
Umiejętności komunikacyjne
Jak dobrze komunikujesz się ze swoim szefem, współpracownikami, podwładnymi? Czy potrafisz komunikować się pisemnie równie dobrze, jak werbalnie? Jest to obszar, w którym każdemu przydałaby się pewna poprawa. Na szczęście istnieje wiele metod pozwalających menedżerom doskonalić umiejętności komunikacyjne.
Społeczność i praca zespołowa
O konieczności wykazania się umiejętnością dobrej współpracy z innymi członkami zespołu napisano już wiele. Jest to umiejętność, która staje się coraz ważniejsza w miarę jak świat biznesu zmierza ku coraz większym zmianom zespoły wielofunkcyjne. Ale ważne jest również, aby menedżer budował społeczność. Nie tylko bądź częścią swojego zespołu, ale zrozum, jak pasuje on do większej organizacji i pracuj nad wzmocnieniem tych powiązań.
Umiejętności zarządzania czasem
Jedynym zasobem, którego menedżer nigdy nie będzie miał dość, jest czas. Aby odnieść sukces jako menedżer, niezwykle ważne jest rozwijanie i ciągłe doskonalenie swoich umiejętności, w zarządzaniu czasem. Oprócz umiejętności ustalania priorytetów i delegowania zadań, co zmniejsza liczbę zadań do wykonania, musisz także potrafić maksymalnie wykorzystać czas, który możesz wykonać w dostępnym czasie.
Ustalanie celów
Dobrzy menedżerowie potrafią określić, co należy zrobić i wyznaczyć cele, aby to osiągnąć. Nie marnuj dnia, zajmując się tym, co ląduje na Twoim talerzu. Priorytet. Zastanów się, co należy zrobić i ustal konkretne cele dla siebie i swojego zespołu.
Sprawność umysłowa
Podczas rekrutacji szukaj kandydata, który jest o krok przede mną na rozmowie kwalifikacyjnej, ponieważ ta osoba będzie taka sama, gdy zostanie zatrudniona. Ci ludzie szybko się łapią. Rozumieją biznes w ogóle, a swoją branżę w szczególności. Są krytycznymi myślicielami i rozwiązującymi problemy.
Elastyczność
Codziennie stawiamy czoła zmianom. Zmieniają się przepisy i regulacje. Konkurenci wypuszczają nowe produkty. Katastrofy się zdarzają. Dobrzy menedżerowie potrafią elastycznie radzić sobie z ciągłymi zmianami. Dobrzy menedżerowie oczekują zmian i planują je. Dzięki temu są lepiej przygotowani na nieoczekiwane zmiany. Ich elastyczność pozwala im szybciej reagować i minimalizować zakłócenia, jakie może spowodować zmiana.
Dobrze kieruje
Choć menedżerów ceni się za umiejętność przewidywania, co należy zrobić i realizowania tego, wciąż zdarzają się sytuacje, w których trzeba im powiedzieć, aby coś zrobili. Niezależnie od tego, czy jest to zmiana kierunku strategicznego, czy coaching dotyczący ich wyników, dobrym menedżerem jest aby móc nie tylko przyjmować wskazówki, ale robić to z pozytywnym nastawieniem i uczyć się od nich.
Być może Twoje umiejętności techniczne pozwolą Ci zostać zauważonym i awansowanym, ale to nie wystarczy. Aby odnieść sukces jako menedżer, musisz wykazać się talentem w zakresie umiejętności miękkich. W obszarach, w których masz dobrze rozwinięte umiejętności, kontynuuj je. W innych obszarach pracuj ciężej, aby się poprawić. W ten sposób możesz zwiększyć swoje szanse na sukces.
