Chociaż udział wolontariuszy zmniejszył się w ostatnich latach, organizacje charytatywne potrzebują wolontariuszy bardziej niż kiedykolwiek. A wielu ludzi w każdym wieku chce zostać wolontariuszami. W samych Stanach Zjednoczonych istnieje nawet 15 oficjalnie uznanych dni specjalnych, które obejmują wolontariat.
Teraz może być najlepszy moment, aby przyjrzeć się programowi wolontariatu i ulepszyć go, aby wolontariusze chcieli przyjść i zostać.
Ale wolontariat się zmienił, a oczekiwania wolontariuszy ewoluowały. Dzisiejsi wolontariusze mogą wydawać się bardziej wymagający, ale tak naprawdę powinni. Nie wystarczy już po prostu wystosować ogólne wezwanie do wolontariuszy, a następnie traktować ich wszystkich jednakowo, gdy się pojawią. Wolontariusze oczekują dawania, aby otrzymać coś w zamian.
Studium z JoinInUK.org właściwie podsumowuje to, czego chcą wolontariusze. Punkty z badania można podsumować słowem GIVERS.
- G. Rozwój osobisty i dobre samopoczucie
- I. Zwiększone poczucie celu, takie jak wiedza o tym, w jaki sposób robią różnicę.
- V. Głos lub jak wolontariusze są proszeni o poświęcenie swojego czasu.
- MI. Łatwo się zarejestrować, dostać się tam, aby wykonać zadanie.
- R. Uznanie. Bycie wdzięcznym, docenianym i celebrowanym.
- S. Możliwości społeczne, takie jak zawieranie nowych znajomości i praca w zespole.
Wolontariusze chcą, abyś był na nich przygotowany
Wielu z nas w pewnym momencie pracowało w świecie tymczasowym. Częstym doświadczeniem jest wysłanie do biura do pracy tylko po to, by stwierdzić, że biuro jest nieprzygotowane. Więc siedzisz i starasz się wyglądać na zajętego, kiedy tak naprawdę kręcisz kciukami. Nie pozwól, aby to spotkało Twoich wolontariuszy.
W końcu pracownik tymczasowy potrzebuje pieniędzy i może to znieść, ale twoi wolontariusze będą postrzegać cię jako osobę niezorganizowaną i nierozważną. Nie przyprowadzaj ochotnika, dopóki nie dopracujesz wszystkiego, od Opis pracy do miejsca do pracy z odpowiednim sprzętem, do czegoś do zrobienia od zaraz.
Wolontariusze chcą czuć się mile widziani
Zachowuj się tak, jakby wolontariusz był gościem w twoim domu. Pokaż mu okolice. Przedstaw go/jej swojemu personelowi i innym wolontariuszom, poproś dyrektora wykonawczego, aby wpadł, przywitał się i podziękował. Nie pozwól ochotnikowi poczuć się nieswojo przez minutę. Pokaż, że Twoja organizacja jest serdeczna, przyjazna, pomocna i cieszy się, że widzi Twoich wolontariuszy.
Daj się ponieść temu przyjemnemu zmysłowi rekrutacji wolontariuszy tak osobiście, jak to tylko możliwe. Na przykład ludzie odpowiadają bardziej przychylnie, gdy ktoś ich o to prosi, gdy właśnie przekazali darowiznę lub gdy otaczają ich inni wolontariusze.
Wolontariusze chcą dobrego szkolenia
Nawet jeśli przydzielone zadanie jest proste, poświęć czas na wyjaśnienie go, zademonstrowanie i wspieranie wolontariusza przez kilka pierwszych godzin. Zapewnij kolegę, innego doświadczonego wolontariusza, który pomoże nowemu.
Podczas szkolenia grupy ochotników pamiętaj o zastosowaniu technik uczenia się dorosłych, takich jak zaangażowanie grupy. Wolontariusze nie chcą być pouczani. Chcą wziąć udział w szkoleniu. Uwzględnij w swoim szkoleniu jasne oczekiwania wobec swoich wolontariuszy. Poinformuj ich, na czym polega ta praca i jakie środki jakości zastosujesz do oceny ich pracy.
Wolontariusze chcą wykonywać ciekawą pracę
Większość ochotników jest gotowa zakasać rękawy i wykonywać pracę fizyczną, o ile ma to sens. Ale praca gruntowa się skończyła. Nie wykorzystuj ochotników do wykonywania zadań, których Twoi pracownicy nie chcą wykonywać. Lizanie kopert, pchanie wózka inwalidzkiego i bezmyślne segregowanie nie przemawiają do obecnych wolontariuszy.
Pomyśl o swoich wolontariuszach jako o dodatkowym personelu, który jest w stanie wykonywać złożone zadania, wykorzystując ich doświadczenie i umiejętności. Zapewnij możliwości przywódcze tym wolontariuszom, którzy są chętni i mają czas na przyjęcie większej odpowiedzialności.
Czy przeprowadzasz wywiad z każdym wolontariuszem? Może to nie być możliwe w przypadku projektów na dużą skalę, takich jak jednodniowa kampania sprzątania lub gdy wolontariusz rejestruje się, aby wykonać zdalne zadanie online. Ale jeśli możesz, porozmawiaj z wolontariuszami, aby zobaczyć, w czym są dobrzy i co chcieliby robić. Pokochają Cię za zainteresowanie i odkrywanie swoich pasji i wiedzy.
Wolontariusze chcą wiedzieć, ile czasu zajmie praca
Wszyscy są bardziej zajęci niż kiedykolwiek, a wielu wolontariuszy może mieć czas tylko na zadania krótkoterminowe. Zadania zorientowane na projekty, a nie ciągłe, wydają się działać szczególnie dobrze.
Zdecyduj, ile czasu będzie wymagać Twoja praca i uwzględnij to, publikując informacje o swojej pracy jako wolontariusz. Czy zajmie to sześć godzin tygodniowo? Czy trzeba to robić w weekend? Potrzebujesz wolontariusza na lato, na konkretny sezon? Czy wolontariusz musi być dostępny od 14:00 do 16:00? w ciągu tygodnia?
Zapewnij wiele opcji, abyś mógł przyciągnąć profesjonalistów z pokolenia milenialsów, zapracowaną mamę zajmującą się piłką nożną lub emeryta, który ma więcej czasu. Pomyśl o oferowaniu „alternatywnych” możliwości, takich jak wolontariat rodzinny oparty na projektach, a nawet mikrowolontariat i możliwości wirtualne.
Wolontariusze chcą być doceniani
Często powtarzaj wolontariuszom, że wykonują dobrą robotę.
Chociaż będziesz chciał wymyślić kilka kreatywne sposoby formalnego podziękowania, nie zapominaj o sile prostego gestu, takiego jak zabranie grupy wolontariuszy na lunch, wręczenie kart upominkowych lub wysłanie pocztą odręczne podziękowania.
Jeśli masz wielu młodych wolontariuszy, upewnij się, że korzystasz z technologii i korzystasz z ich ulubionych aplikacji, aby podziękować i organizować wydarzenia towarzyskie, podczas których mogą wchodzić w interakcje z rówieśnikami.
Wolontariusze chcą, abyś komunikował się z nimi dobrze i często
Regularna komunikacja motywuje wolontariuszy, a jej brak jest jednym z głównych powodów niezadowolenia wolontariuszy. Wolontariusze lubią mieć konkretną osobę, która się nimi opiekuje.
Jeśli Twoja organizacja nie ma koordynatora ds. wolontariatu, pamiętaj, aby wyznaczyć kogoś, kto będzie osobą kontaktową dla Twoich wolontariuszy. Zaniedbanie może być śmiertelne. Zapomniany wolontariusz nie wróci, a Ty też możesz stracić dawcę.
Bądź gotów wysłuchać wolontariuszy i natychmiast reagować na problemy. Dzwoń do nich, organizuj spotkania, zapraszaj ich do swojego biura, wysyłaj informacje za pośrednictwem mediów społecznościowych lub wysyłaj im regularne aktualizacje lub biuletyn dla wolontariuszy.
Wolontariusze chcą wiedzieć, że robią różnicę
Niech twoi wolontariusze wiedzą, w jaki sposób robią różnicę.
Dziel się historiami sukcesu swoich klientów i programów. Informuj wolontariuszy o postępach w realizacji celów Twojej organizacji. Pozwól im zobaczyć twoją pracę w akcji poprzez wycieczki, prezentacje na temat problemów przez twoich ekspertów i zapraszając ich do przedstawienia sugestii, jak możesz wykonać swoją pracę jeszcze lepiej.
Wolontariusze chcą być społecznie połączeni
Wolontariat to świetny sposób na nawiązywanie kontaktów towarzyskich dla wielu osób, więc stwórz taką możliwość. Zostań swatką do nawiązywania znajomości. Jeśli uważasz, że kilku ochotników świetnie się dogaduje, daj im taką możliwość, wyznaczając ich do wspólnego wykonania określonej pracy.
Należy pamiętać, że młodsi wolontariusze szczególnie lubią wolontariat jako grupa, zwłaszcza ze swoimi grupami roboczymi. Aktywnie szukaj firm, które zapewniają pracowników programy wolontariatu i zaplanować możliwości, które będą dla nich korzystne.
Wolontariusze chcą nauczyć się czegoś nowego
Każdy, kto chce zostać wolontariuszem w organizacji, prawdopodobnie ma zdrową ciekawość i chęć wypróbowania nowych rzeczy. Rzeczywiście, wielu wolontariuszy angażuje się w sprawy tylko po to, aby zdobyć nowe umiejętności lub poznać interesujące tematy i zagadnienia.
Zapewnij taką możliwość. Przekształcenie pracy wolontariusza w mini doświadczenie edukacyjne będzie wysoko cenione przez potencjalnych wolontariuszy i tak będzie prawdopodobnie zaowocuje świetnymi rekomendacjami, ponieważ twoi wolontariusze opowiadają innym o tym, z jakim wspaniałym doświadczeniem mieli pracę Ty.
