Marketing w mediach społecznościowych to idealny sposób na promocję Twojej firmy. To nic nie kosztuje, jest łatwe i często sprawia przyjemność.
Problem z mediami społecznościowymi polega na tym, że są one przytłaczające i nieporęczne, a śledzenie ich wyników może być trudne.
Istnieje wiele świetnych zasobów marketingowych w mediach społecznościowych, które odpowiednio wyjaśniają różne sieci i sposoby ich wykorzystania. Niestety nie radzą sobie zbyt dobrze z wyjaśnianiem, jak przygotować codzienny plan mediów społecznościowych obejmujący kilka platform.
Jeśli masz problemy z mediami społecznościowymi, oto wskazówki, jak stworzyć skuteczny plan, który nie zajmie zbyt wiele czasu.
Część pierwsza: Wstępne planowanie strategii mediów społecznościowych
Zanim zaczniesz tweetować i przypinać swoją domową firmę, musisz upewnić się, że Twoje profile są gotowe do promocji i że wiesz, jakich wyników oczekujesz w mediach społecznościowych. Pierwszym krokiem jest odwiedzenie każdej sieci społecznościowej, z której korzystasz, i upewnienie się, że:
1) Przesłałem odpowiednie zdjęcie. Jeśli nie produkujesz kostiumów kąpielowych lub nie sprzedajesz usług turystycznych w swojej domowej firmie, zdjęcie przedstawiające Cię w bikini w Cancun prawdopodobnie nie będzie działać. Zastanów się nad swoją firmą i odbiorcami, a następnie wybierz zdjęcie pasujące do wizerunku, który chcesz przedstawić. Twoje zdjęcie będzie bardziej atrakcyjne niż Twoje logo, chociaż chcesz wziąć pod uwagę swoje wizerunek marki i co chcesz, żeby ludzie zapamiętali. Upewnij się, że jest to zdjęcie dobrej jakości, co nie znaczy, że musi je wykonać profesjonalista, ale powinno mieć dobrą rozdzielczość.
2) Ukończono główne sekcje profilu. W niektórych witrynach możesz pominąć wypełnianie wszystkiego, na przykład ulubionych filmów. Powinieneś jednak wypełnić wszystkie sekcje ważne dla Twojej firmy. Każda platforma różni się w zależności od tego, ile informacji możesz podać, ale przynajmniej powinieneś mieć swoje imię i nazwisko oraz nazwę firmy, adres URL witryny i krótką biografię swojej firmy. Jeśli możesz dodać inne sieci społecznościowe lub ważne informacje biznesowe, dołącz to również.
3) Obserwowanie wpływowych osób w Twojej branży. Media społecznościowe to nie tylko ludzie, którzy Cię śledzą, ale także to, że Ty obserwujesz innych. Zacznij od nawiązania kontaktu z ludźmi, których podziwiasz lub lubisz, szczególnie w branży, którą prowadzisz w domu. Udostępniaj ich najważniejsze treści i odpowiadaj na ich posty, aby rozwijać relację.
4) Zintegruj narzędzia mediów społecznościowych ze swoją witryną lub blogiem. Powinieneś mieć przynajmniej linki do swoich profili na każdej stronie swojej witryny, aby Twoje odwiedzający mogą Cię śledzić, a także przyciski udostępniania w mediach społecznościowych, dzięki którym mogą udostępniać Twoje treści swoim Obserwujący. Istnieje jednak wiele innych świetnych narzędzi, których możesz użyć, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć wyniki. Na przykład, dodając opcję „Kliknij, aby zatweetować” w swoich postach (możesz użyć ten generator „Kliknij, aby wysłać tweeta”. lub wtyczka WordPress — przeszukaj katalog wtyczek) ułatwia czytelnikom tweetowanie Twoich treści. Integracja komentarzy z Facebooka na blogu WordPress może zwiększyć zaangażowanie na rynku.
Istnieje wiele wtyczek do WordPressa, które mogą pomóc w usprawnieniu udostępniania w mediach społecznościowych, takich jak CoSchedule i Social Warfare. Jeśli nie korzystasz z WordPressa, istnieje wiele innych mediów społecznościowych narzędzia marketingowe możesz używać w zależności od potrzeb i platform, z których korzystasz. Narzędzia te obejmują Hootsuite, Buffer, Social Oomph, Smarter Queue i inne. Jeśli koncentrujesz się głównie na Pintereście i Instagramie, Tailwind jest również dobrą opcją.
5) Zdecyduj, jakich wyników chcesz w mediach społecznościowych. Ostatecznie Twoim celem jest sprzedaż lub zdobycie klientów, ale ciągłe publikowanie „kup moje rzeczy” lub „zatrudnij mnie” nie działa, a w rzeczywistości spowoduje utratę obserwujących. Zamiast tego zastanów się, co możesz opublikować, co może ostatecznie doprowadzić do sprzedaży, na przykład zwiększyć ruch w witrynie lub zyskać abonentów poczty elektronicznej. Niektóre cele publikowania w mediach społecznościowych mogą obejmować:
1) Zwiększ czytelnictwo swojego bloga.
2) Zdobądź więcej subskrybentów e-maili.
3) Znajdź więcej obserwujących w innych serwisach społecznościowych (np. promując fanpage na Facebooku na swoim Twitterze).
4) Zwiększ wpływ (wiarygodność i wiedzę specjalistyczną) na rynku docelowym.
5) Zbudowanie relacji z rynkiem docelowym (tj. pokazanie, że jesteś zabawny lub przyjacielski).
Do każdego wpisu w mediach społecznościowych powinien być dołączony cel końcowy. Jeśli więc opublikujesz adres URL swojego najnowszego artykułu na blogu, celem może być zwiększenie czytelnictwa i wpływu oraz zbudowanie relacji.
Część druga: Udostępnianie w mediach społecznościowych
Jeśli chodzi o media społecznościowe, masz dwa zadania:
- Udostępniaj treści, aby osiągnąć powyższe cele
- Kontaktuj się z innymi.
Najpierw omówimy udostępnianie.
Udostępnianie treści
Wyzwaniem w udostępnianiu informacji w mediach społecznościowych jest maksymalizacja ekspozycji. Jest to trudne, ponieważ każda platforma jest inna. Niektóre ograniczają liczbę znaków (Twitter), inne dotyczą przede wszystkim grafiki (Pinterest czy Instagram). Oto proste kroki planowania strategii udostępniania:
1) Zdecyduj, co udostępniasz.
Czy udostępniasz post na blogu, listę zapisów e-mailowych, rozdawajkę, inspiracje itp. W swoim planowaniu powinieneś mieć różne rzeczy do udostępnienia. Możesz na przykład udostępniać nowe posty na blogu, ponownie udostępniać stare posty, promować swój biuletyn i promować się wzajemnie w mediach społecznościowych (tj. udostępniać kanał Pinterest na Facebooku).
2) Zdecyduj, w jaki sposób go udostępnisz.
Czy po prostu opublikujesz SMS-a? Robisz sobie selfie i dodajesz nakładkę tekstową? Czy to wideo? Chociaż tekst może działać, większość platform akceptuje grafikę lub najlepiej sobie z nią radzi. Istnieje wiele miejsc, w których można znaleźć bezpłatną i tanią grafikę. Gdy masz już grafikę, której chcesz użyć, musisz ją edytować przed opublikowaniem.
Trudność w korzystaniu z grafiki polega na tym, że każda sieć ma swój własny zalecany rozmiar, który często się zmienia. Zasoby takie jak Canva (oferująca zarówno bezpłatną, jak i płatną grafikę) lub Picmonkey ułatwiają projektowanie grafiki na potrzeby mediów społecznościowych. Po prostu wybierz platformę, dla której chcesz mieć zdjęcie (np. Facebook), a otrzymasz szablon o odpowiednim rozmiarze. Następnie dodaj obraz i dowolny tekst, taki jak tytuł lub cytat z wpisu na blogu lub inspirujące powiedzenie.
Jeśli chcesz używać tego samego obrazu na różnych platformach, musisz zmienić jego rozmiar, aby pasował. Canva oferuje zmianę rozmiaru w swojej płatnej usłudze. Możesz też użyć narzędzia do zmiany rozmiaru obrazu, takiego jak ten na stronie Sprout Social Lub Ninja marketingu internetowego, aby przyciąć i dostosować obrazy dla każdej sieci, z której korzystasz.
3) Udostępnij swój post w swoich sieciach w momencie jego opublikowania.
Przyciągnij uwagę swojego postu, umieszczając go online, gdy będzie gotowy.
4) Zaplanuj ponowne publikowanie treści w ciągu najbliższych kilku dni.
Nie musisz raz udostępniać swoich treści, a potem zapominać, tworząc nową treść. Zamiast tego możesz wielokrotnie publikować wcześniejsze treści. Na przykład możesz raz dziennie przez następne trzy dni zamieszczać na Twitterze różne cytaty z bloga z linkiem do wpisu. Następnie możesz publikować go ponownie raz w miesiącu.
Jeśli chodzi o publikowanie, uważaj, aby nie przesadzić z publikowaniem w niektórych sieciach. Na przykład możesz uniknąć wysyłania wielu tweetów (różnej treści, nie tylko swoich postów) dziennie, ale nie działa to dobrze na LinkedIn, gdzie nadmierne publikowanie może zirytować Twoich obserwujących.
Guy Kawasaki i Peg Fitzpatrick w swojej książce pt. Sztuka mediów społecznościowych (pobierz ebook, ponieważ wersja drukowana nie zawiera adresów URL do wszystkich wymienionych zasobów) polecaj zwykłe media społecznościowe użytkownicy publikują posty na Facebooku 1-2 razy, Google+ 3-4 razy, LinkedIn 1 raz, Pinterest 6 razy i Twitter 8-12 razy dzień. Liczby te podwajają się w przypadku hardkorowych użytkowników.
Na koniec nie zapomnij zaplanować treści dla swoich obserwujących po drugiej stronie świata, zwłaszcza na Twitterze, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że je zobaczą.
5) Zrób kalendarz lub inny pisemny plan.
Ruth Soukup z Elite Blogging Academy i LivingWellSpendingLess.com ma oznaczony kolorami arkusz kalkulacyjny dla Pinteresta, w którym zaplanowała, kiedy piny będą publikowane na jakich forach grupowych. A to tylko Pinterest!
Posiadanie kalendarza w mediach społecznościowych pomoże Ci pamiętać o publikowaniu postów i wiedzieć, co powinieneś opublikować. Istnieją narzędzia mediów społecznościowych, które umożliwiają planowanie treści. Na przykład możesz ustawić udostępnianie wpisu na blogu raz w miesiącu przez następne sześć miesięcy we wszystkich sieciach społecznościowych. Niektóre narzędzia mediów społecznościowych, takie jak CoSchedule i Smarter Queue, mają opcje automatycznego ponownego publikowania, więc nie musisz ręcznie zmieniać harmonogramu publikacji.
6) Śledź, co działa.
Google Analytics a narzędzia mediów społecznościowych podpowiedzą Ci, które posty w mediach społecznościowych przynoszą rezultaty. Co więcej, Twoje analizy podpowiedzą Ci, co jest popularne na Twoim blogu lub stronie internetowej, dzięki czemu możesz zaplanować posty na tych stronach w mediach społecznościowych, aby utrzymać duży ruch.
Angażowanie w mediach społecznościowych
Jest to obszar, któremu wielu właścicieli firm domowych nie poświęca wystarczającej uwagi, a który ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w mediach społecznościowych. Ciągłe publikowanie treści bez zwracania uwagi na to, co robią inni, jest równoznaczne z byciem na imprezie i mówieniem tylko o sobie. Dlatego też przygotowując treści do publikacji, musisz mieć plan komentowania, udostępniania i angażowania innych. Oto wskazówki, jak to zrobić.
1) Zarejestruj się w narzędziu do zarządzania mediami społecznościowymi, takim jak Hootsuite, które pozwala przeglądać swoje kanały w jednym miejscu, a także planować posty.
Jeśli korzystasz z Hootsuite, dodaj Hootleta na pasku narzędzi, dzięki czemu możesz łatwo udostępniać treści znalezione w Internecie. Korzystanie z narzędzia mediów społecznościowych umożliwiającego planowanie pozwala udostępniać treści (w tym ReTweety) w różnym czasie, zamiast publikować wszystko na raz. Inną zaletą tego narzędzia jest to, że możesz śledzić osoby i kanały, z którymi chcesz nawiązać kontakt, i odfiltrowywać hałas, który Cię rozprasza.
2) Wybierz jeden lub dwa razy dziennie, aby zaangażować się w media społecznościowe.
Zaplanuj łącznie od 15 do 20 minut dziennie (nie wliczając przygotowywania postów, jak wskazano w sekcji powyżej). Ustaw minutnik, aby nie spędzić godziny na Pintereście lub Facebooku. Twoim celem w tym czasie jest nawiązanie kontaktu ze swoimi obserwatorami i osobami, które obserwujesz.
3) Udostępnij 2-3 treści odpowiednie dla Twojej sieci.
Użyj czytnika kanałów RSS, takiego jak Karmiony lub kurator treści, np WszystkieTop aby znaleźć treści w Twojej branży, które zainteresują Twoich obserwujących.
4) Udostępnij 2-3 trzy posty w mediach społecznościowych od osób, które obserwujesz (np. retweet na Twitterze, Pin na Pintereście itp.).
Udostępnianie treści innych osób to świetny sposób, aby nakłonić je do udostępnienia Twoich.
5) Skomentuj 2-3 posty swoich obserwujących. Stań się częścią rozmowy swoich „przyjaciół”.
Powtórzę raz jeszcze: jest to świetny sposób na zwiększenie relacji i zwiększenie szans, że Twoi znajomi zaangażują się i podzielą się z Tobą.
6) Odpowiadaj innym osobom, które udostępniają lub komentują Twoje posty.
Nieodpowiadanie na komentarze innych osób do Twoich postów jest niegrzeczne. To jakby ignorować ludzi, którzy z tobą rozmawiają. Obecnie ludzie wolą współpracować z firmami, które są responsywne, więc pamiętaj, aby odpowiadać swoim obserwującym.
7) Polub treści innych osób, gdy natkniesz się na elementy, które Ci się spodobają.
„Lubię to” (Facebook) lub „Ulubione” (Twitter) i inne podobne działania angażujące jednym kliknięciem nie mają tak dużego znaczenia, jak udostępnienie lub skomentowanie, ale nadal są zaangażowane. „Lubię to” nie zastępuje 2-3 komentarzy sugerowanych powyżej (#5), ale jest dodatkiem.
8) Powtarzaj codziennie.
Media społecznościowe nie są zadaniem, które można „ustawić i zapomnieć”. Musisz codziennie publikować posty i angażować się. Ale dzięki planowi sprawisz, że media społecznościowe nie zajmą zbyt dużo czasu i zapewnisz sobie maksymalne wyniki.
Czy warto zatrudnić asystenta ds. mediów społecznościowych?
Istnieje możliwość wynajęcia ok asystent mediów społecznościowych do zarządzania wszystkimi platformami lub określonymi platformami (np. Asystent Pinteresta). Może to pomóc Ci zaoszczędzić czas na przygotowywaniu grafik i postów zawierających Twoje treści oraz udostępnianiu treści od innych. Media społecznościowe mają jednak charakter społecznościowy i oczekuje się, że ludzie będą z Tobą wchodzić w interakcje. Jeśli więc zatrudnisz asystenta, nadal chcesz od czasu do czasu podzielić się własnymi przemyśleniami i pomysłami i koniecznie musisz nawiązać kontakt z innymi, komentując lub odpowiadając na komentarze do swoich postów.
