Od czasu do czasu wszyscy radzić sobie z rozczarowaniem w pracy. To się po prostu dzieje. Kierownik ds. rekrutacji może wybrać niewłaściwego kandydata do obsadzenia wakatu, a sponsor projektu może nagle wyciągnąć wsparcie, a kolega może dźgnąć cię w plecy.
Jedną z cech charakterystycznych pracownika odnoszącego sukcesy jest umiejętność radzenia sobie w takich sytuacjach z profesjonalizmem. Potencjalną pułapką radzenia sobie z rozczarowaniem jest odpowiednie wyrażanie swoich uczuć osobom stojącym wyżej w hierarchii organizacyjnej. Aby uniknąć błędu ograniczającego karierę w tej dziedzinie, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami dotyczącymi wyrażania rozczarowania szefowi.
Upewnij się, że rozumiesz swoje rozczarowanie
W każdym miejscu pracy niektóre rzeczy wywołują silne emocje. Powiedzmy, że ktoś inny przypisuje sobie twoją pracę i uchodzi jej to na sucho. Bez względu na to, w jakiej branży pracujesz, jest to wysoce obraźliwe działanie i wymaga szybkiej reakcji.
Jeśli jesteś rozczarowany w miejscu pracy, poświęć trochę czasu, aby zrozumieć, co czujesz i dlaczego tak się czujesz. Masz wszystkie fakty? Czy fakty potwierdzają Twoje opinie? Wracając do powyższego przykładu, czy jesteś pewien, że druga osoba wzięła kredyt? Skąd wiesz, że tak się stało? Jakie czynniki wchodzą w grę i mogą mieć wpływ na sytuację?
Nie pozwól, aby emocje przeważyły nad faktami. Zrozum, co się dzieje i jak wpływa to na Twoje nastawienie.
Wyraź siebie
Słowa mają moc. Precyzyjny język jest ważny, a znaczenie to wzrasta, gdy rozmowa jest trudna, na przykład gdy pracownik musi wyrazić swoje rozczarowanie kierownik.
Kiedy wyrażasz rozczarowanie, uważaj na dobrane słowa. Unikaj nieumyślnego obwiniania kogoś za coś, czego nie zrobił. Na przykład nie obwiniaj swojego szefa za zrobienie czegoś, czego wymaga polityka organizacji. Jeśli twój szef musi udokumentować problem z wydajnością, który formalnie zgadzasz się, że jest problemem, nie insynuuj, że to twój szef ponosi winę za udokumentowanie problemu w twoich aktach osobowych.
Rozmowa powinna pozostać skoncentrowana. Nie przechodź od jednej skargi do drugiej, nie robiąc tego wyraźnie. Kiedy rozmowa dryfuje, niewiele zostaje rozwiązanych, a jeśli uzgodniono środki zaradcze, mogą one nie odnosić się do właściwych tematów.
Wiedz, czego chcesz
Bycie rozczarowanym sprowadza się do twoich oczekiwań, nie bycia spełnionym. Myślałeś, że jedna rzecz powinna się wydarzyć, ale tak się nie stało, a stało się coś innego.
Kiedy zaczynasz rozmowę z szefem na temat rozczarowania, wiedz, co chcesz wydobyć z rozmowy. Czy chcesz zostać wysłuchany i czy ta opinia zostanie uwzględniona przy podejmowaniu przyszłych decyzji? Czy chcesz lekarstwa na krzywdę, której doświadczyłeś? Czy chcesz odwrócenia jakiejkolwiek decyzji, która doprowadziła do twojego rozczarowania?
Wiedza o tym, czego chcesz, pomaga w kształtowaniu rozmowy i kierowaniu nią. Może to brzmieć manipulacyjnie, ale tak nie jest, jeśli nie zamierzasz manipulować. Prawdopodobnie masz zestaw logicznych punktów, które chcesz sekwencyjnie nakreślić, aby skonfigurować to, co chcesz, aby się wydarzyło. Nie ma nic złego w określeniu, jak ma wyglądać spotkanie.
Mieć otwarty umysł
Możesz przystąpić do rozmowy, wiedząc dokładnie, co chcesz, aby się wydarzyło w trakcie i po rozmowie, ale zachowaj otwarty umysł. Ze względu na swoją pozycję organizacyjną Twój szef może mieć wgląd w Twój problem, którego Ty nie masz. Pomysły, z którymi rozmawiałeś, mogą okazać się dyskusyjne lub nieskuteczne z powodu nowych informacji, które twój szef wnosi do rozmowy.
Bądź otwarty na rozwiązania, alternatywy i kompromisy. Pomysły, które twój szef przedstawia, mogą być znacznie lepsze niż twoje.
Bądź przygotowany na konsekwencje zabrania głosu
W zdrowych organizacjach ludzie, którzy wyrażają obawy z szacunkiem, są cenieni za kwestionowanie status quo. Zmniejszają prawdopodobieństwo myślenia grupowego i stagnacji. W niezdrowych organizacjach ludzie, którzy głośno mówią, są uważani za przeciwników i przeszkody w rozwoju. Dowiedz się, jaki jest twój typ organizacji.
Jeśli pracujesz w niezdrowej organizacji, zastanów się dokładnie, czy potencjalne konsekwencje zabrania głosu są warte tego, co można zyskać dzięki rozmowie. Niektórych walk nie warto wybierać, jeśli wiesz, że przegrasz.
Jeśli pracujesz w zdrowej organizacji, postępuj zgodnie z radami tutaj. Twój szef naprawdę spróbuje zrozumieć twoje opinie i będzie szukał najlepszego rozwiązania dla wszystkich.
