Zapracowani profesjonaliści, którym brakuje czasu, są skłonni zaoszczędzić kilka godzin tygodniowo, zatrudniając kogoś do biegania sprzątaczki, zabrać psa do weterynarza, zaplanować trasę następnej podróży służbowej lub wykonać inne czynności podobne zadania. Jako osobisty konsjerż zadbasz o takie szczegóły dla swoich klientów.
Jak wszyscy mały biznes, są plusy i minusy bycia osobistym concierge. Przed podjęciem takiego wyboru kariery ważne jest, aby zrozumieć, z czym wiąże się ta praca, dlaczego może być dla Ciebie odpowiednia i jakie są niektóre z potencjalnych wyzwań.
Czym zajmują się osobiści konsjerże
Praca jako osobisty concierge jest bardzo podobna do pracy jako osobisty asystent. Jednak osobiści asystenci zazwyczaj pracują dla jednej firmy, obsługując jednego dyrektora lub być może są dzieleni przez kilku dyrektorów. Jako osobisty konsjerż będziesz pracować jako niezależny wykonawca, przyjmując klientów, którzy potrzebują twoich usług. Potrzeby klientów są bardzo zróżnicowane. Niektórzy potrzebują tylko kilku godzin pomocy tygodniowo, a inni wymagają wielu godzin dziennie.
Wiele osób, słysząc to słowo, myśli o hotelowych konsjerżach, a osobiści konsjerże naprawdę niewiele się różnią. Po prostu obsługują inną klientelę o różnych potrzebach. Podczas gdy hotelowy konsjerż może zostać poproszony o zablokowanie rezerwacji kolacji – lub wykonanie innych podobnych zadań – dla gości przebywających w mieście nie dłużej niż dzień lub dwa, osobiści konsjerże często obsługują klientów przez dłuższy czas czas.
Niektórzy klienci zatrudniają osobistych konsjerży na stałe, podczas gdy inni mogą szukać krótkoterminowej umowy, aby przetrwać pracowity czas, na przykład podczas przeprowadzki.
Rodzaje zadań, z którymi mogą sobie poradzić osobiści konsjerże, są prawie nieograniczone, ale niektóre typowe zadania obejmują:
- Zgłoszenia i inne zadania organizacyjne
- Prowadzenie spraw osobistych
- Organizowanie podróży
- Pomoc w planowaniu imprez
- Koordynacja prac domowych
Zalety
Jeśli masz elastyczny harmonogram i rozwijaj się dzięki różnorodności, praca jako osobisty konsjerż może być dla Ciebie. Niektóre inne pozytywy związane z tego typu karierą obejmują:
- Specjalizacja: Szerokie potrzeby potencjalnych klientów sprawiają, że możesz skupić się na obszarach, w których masz największe doświadczenie i najlepsze umiejętności. Na przykład, jeśli jesteś dobry w organizowaniu, reklamuj się jako ktoś, kto może pomóc profesjonalistom uporządkować ich miejsca pracy i lepiej zarządzać czasem.
- Nie wymaga szkolenia: Nie ma określonego programu studiów ani certyfikatu, który jest niezbędny do bycia osobistym konsjerżem. Jednak względne doświadczenie pomaga. Jeśli masz doświadczenie jako osobisty asystent najwyższego kierownictwa, pomoże to przyciągnąć klientów.
- Sieć: Praca daje doskonałą okazję do nawiązania długotrwałych relacji z klientami. Możesz także wykorzystać relacje, które już posiadasz, aby pomóc zbudować bazę klientów i ruszyć z biznesem.
- Minimalna inwestycja początkowa: Praca jako osobisty konsjerż zazwyczaj wymaga niezawodnego transportu i wystarczającego sprzętu komputerowego z odpowiednim oprogramowaniem biurowym do podłączenia. Są to rzeczy, które prawdopodobnie już masz, więc większość kosztów początkowych zostanie przeznaczona na samodzielne stworzenie obecności online i marketing.
- Dostępne kontrakty korporacyjne: Praca dla klientów indywidualnych jest świetna, ale możesz również oferować swoje usługi lokalnym firmom które chcą świadczyć usługi concierge w ramach świadczenia pracowniczego lub jako zasób dla nowych pracowników przeprowadzających się do obszar.
Cons
Nawet jeśli jesteś osobą towarzyską, która lubi codzienne wyzwania związane z nowymi i różnymi zadaniami, praca jako osobisty konsjerż wiąże się z pewnymi wyzwaniami:
- Zależne od gospodarki: Usługi luksusowe to jedne z pierwszych cięć wydatków w trudnych czasach finansowych. W trudnych ekonomicznie czasach prawdopodobnie stracisz część klientów, a znalezienie nowych będzie wyzwaniem.
- Klienci wymagający: Z większością klientów świetnie się pracuje, ale niektórzy ludzie mogą być niegrzeczni, zaborczy w stosunku do twojego czasu, skłonni oczekiwać zbyt wiele przy zbyt małym uprzedzeniu lub w inny sposób trudny we współpracy. Zwłaszcza gdy próbujesz rozpocząć nowy biznes, trudno jest porzucić klienta bez ryzyka uszczerbku na swojej reputacji.
- Koszty ubezpieczenia: Jeśli uzyskujesz dostęp do domów swoich klientów, powinieneś mieć ubezpieczenie lub zostać zobowiązanym, aby uchronić się przed odpowiedzialnością. Może to zwiększyć koszty początkowe.
- Nieprzewidywalne harmonogramy: Możesz być najbardziej zajęty podczas własnego pracowitego sezonu, na przykład podczas wakacji. Być może będziesz musiał być pod telefonem dla klientów, którzy potrzebują pomocy w ostatniej chwili, ponieważ sami są pod telefonem lub w inny sposób nie zawsze mogą powiadomić z wyprzedzeniem.
