Częstą skargą kupujących korzystających z kuponów jest to, że niektórzy kasjerzy odmawiają przyjęcia wydrukowanych kuponów internetowych. Może to być frustrujące przy kasie, zwłaszcza jeśli przedmiot został wybrany konkretnie zamiast innego ze względu na potencjał oszczędnościowy kuponu.
Dlaczego sklepy odmawiają przyjmowania kuponów?
Prawdziwy problem z kuponami do wydrukowania online zaczął się w 2003 roku, kiedy sklepy nieświadomie przyjmowały wiele fałszywe kupony. Spowodowało to ogromne straty dla sklepów i producentów produktów. Ostatecznie kosztowało to również kupujących, ponieważ straty zostały prawdopodobnie pochłonięte przez podniesienie cen produktów. W tamtym czasie jedynym rozwiązaniem było zaprzestanie przyjmowania wszystkich kuponów online. Niewątpliwie producenci i detaliści zdali sobie sprawę z potencjału kuponów internetowych i nie chcieli tak po prostu odejść od problemu, ale potrzebowali czasu, aby go naprawić. W rezultacie branża współpracowała z renomowanymi witrynami z kuponami, aby znaleźć globalne rozwiązania.
Dzisiejsze kupony zazwyczaj zawierają następujące informacje:
- Kod kreskowy, który skanuje.
- Data ważności.
- Legalny adres producenta.
- Standardowa terminologia, taka jak „jeden kupon na artykuł, na klienta” i „kserokopie nie są dozwolone”.
- Oświadczenie „Kupon producenta”.
Zrozumienie zasad dotyczących kuponów w sklepach spożywczych
Ponieważ coraz więcej producentów zaczęło stosować standardowe praktyki dotyczące tego, jakie informacje muszą znajdować się na kuponach internetowych, coraz więcej sklepów spożywczych zaczęło rozszerzać swoją politykę akceptacji. Jednak nadal istnieją niektóre kupony internetowe, które są bardziej podatne na odrzucenie niż inne.
Kupony PDF
Na przykład kupony PDF (Portable Document Format) są często odrzucane ze względu na format PDF. Kupony PDF zazwyczaj nie mają unikalnych kodów kreskowych, co powoduje, że kupony nie są skanowane. Jest to również jeden ze sposobów, w jaki w Internecie krąży wiele fałszywych kuponów. Wiele sklepów spożywczych, nawet tych, które chętnie akceptują kupony drukowane w Internecie, stwierdza w swoich zasadach akceptacji kuponów, że kupony PDF nie są akceptowane pod żadnym warunkiem.
Źle wydrukowane kupony
Źle wydrukowane lub zamazane kupony są również często odrzucane. Jeśli kod kreskowy nie jest wyraźnie wydrukowany, może nie być skanowany. Kupony, które nie są skanowane, będą często odrzucane. Dobrym sposobem na uniknięcie takiej sytuacji jest upewnienie się, że w drukarce jest dużo atramentu przed wydrukowaniem kuponów. W przypadku kuponów, które mają tendencję do drukowania niewyraźnych lub trudnych do odczytania drobnym drukiem, korzystne może być przełączenie preferencji drukowania na drukowanie w kolorze.
Wysokie kupony dolarowe
Sklepy spożywcze mogą mieć zasady, które ograniczają ilość lub ilość kuponów akceptowanych podczas pojedynczej transakcji. Limity wartości nominalnej kuponów do 2,00 USD lub 3,00 USD nie jest rzadkością. Ponadto wiele sklepów nie przyjmuje kuponów internetowych oferujących bezpłatne produkty. I wreszcie, wiele sklepów nie wprowadza ręcznie informacji o kuponie, więc jeśli kupon nie zostanie zeskanowany, nie zostanie zaakceptowany bez względu na przyczynę.
Brak szkoleń
Mimo że wiele kuponów zawiera teraz wszystkie niezbędne informacje, kierownik sklepu może nadal odmówić realizacji kuponów. Może się to zdarzyć z powodu niezrozumienia przez pracowników lokalnego sklepu polityki firmy dotyczącej realizacji kuponów online.
Należy wcześniej podjąć kroki, aby uniknąć problemów z akceptacją kuponów.
- Użyj renomowanych usługi kuponów online. Firmy te zapewniają, że oferowane kupony są zgodne z niezbędnymi wytycznymi dotyczącymi bezpieczeństwa.
- Zatrzymaj się w kasie obsługi klienta przed zakupem i uzyskaj wcześniejsze zatwierdzenie wydrukowanych kuponów online, których zamierzasz użyć. Jeśli pracownik w punkcie obsługi nie zatwierdzi Twoich kuponów, poproś o rozmowę z kierownikiem.
- Robiąc zakupy w ogólnopolskich sieciach sklepów spożywczych, skontaktuj się z biurem firmy i poproś o pismo przedstawiające korporacyjną politykę realizacji kuponów drukowanych online. Zabierz ze sobą list, aby pokazać go kasjerom i kierownikom sklepów.
- Drukując kupony online, nie przycinaj kuponu, ale weź całą kartkę papieru. Dzięki temu kierownik sklepu będzie mógł zobaczyć nazwę strony internetowej, na której uzyskałeś kupony. Wiele razy, chociaż mogą być zaznajomieni z firmą, mogą nie rozpoznać określonych kuponów.
Za dużo kłopotów?
Większość krajowych sieci sklepów spożywczych i sklepów wielkopowierzchniowych, takich jak Target i Walmart, dokonała poważnych zmian w polityce akceptacji kuponów dotyczących kuponów drukowanych przez Internet. W większości przypadków kupon nie jest akceptowany, ponieważ coś jest niezwykłe z kuponem.
Kiedy zdarzy się, że sklep nie zaakceptuje kuponu drukowanego przez Internet, najlepiej jest zrozumieć, że zasady obowiązują z jakiegoś powodu. Porozmawiaj z obsługą klienta lub spróbuj skorzystać z kuponu w innym sklepie. Jeśli zostanie ponownie odrzucony, wyrzuć go i skup się na wszystkich kuponach, z których korzystałeś w przeszłości, które zostały zaakceptowane przez sklepy.
W przypadku sklepów, które odmawiają przyjęcia kuponów drukowanych przez Internet, dzieje się tak zazwyczaj dlatego, że sklepy nie mają aktualnych kas fiskalnych, które zapobiegają przyjmowaniu fałszywych kuponów.
