Przeszukałeś oferty pracy, przetrwałeś rozmowę kwalifikacyjną i zostałeś zatrudniony jako pracownik sprzedawca w nowej firmie. Twoim kolejnym zadaniem jest przetrwanie pierwszego dnia w pracy. Niezależnie od tego, czy jest to Twoja pierwsza praca w sprzedaży, czy dziesiąta, właściwe rozpoczęcie pracy w nowej firmie jest niezwykle ważne.
Według Magazyn Fortuna, 46% nowych pracowników sprzedaży odchodzi lub zostaje zwolnionych w ciągu 18 miesięcy – przytłaczająca statystyka. Możesz pomóc zminimalizować ryzyko wcześniejszego odejścia z nowej pracy, zaczynając prawą nogą.
Dowiedz się jak najwięcej
Nawet dla doświadczonego sprzedawcy przejście do nowej firmy wiąże się z nauką wielu nowych rzeczy, począwszy od produktu, a skończywszy na cykl sprzedaży do kultury korporacyjnej, innych członków zespołu i nie tylko. Tak więc pierwsze dni w pracy polegają na przyswajaniu jak największej ilości informacji. Wiedz, co sprzedajesz wewnątrz i na zewnątrz, abyś mógł być prawdziwym orędownikiem swojego produktu.
Siedzenie bezczynnie i czekanie, aż kierownik sprzedaży poda ci niezbędną wiedzę, nie jest wystarczająco dobre, ponieważ rzadko istnieje ustrukturyzowany plan szkolenia nowych pracowników. Firmy, które wprowadzają nowych pracowników na zajęcia przed ich rozpoczęciem, mogą szkolić stażystów w zakresie podstawowym Umiejętności w sprzedaży i struktury wynagrodzeń, ale rzadko wykraczają poza ten punkt. Twój pierwszy dzień w nowym zespole to najlepszy czas, aby zacząć szukać tego, co musisz wiedzieć. Przejęcie inicjatywy pomoże Ci również zaimponować kierownikowi ds. sprzedaży.
Poznaj problemy i cele
Pierwszego dnia spróbuj spędzić trochę czasu ze swoim nowym kierownikiem i zapytaj o podstawowe kwestie: skąd wziąć więcej informacji o produkcie i firmie do wykorzystania w sprzedaży rozmowy telefoniczne, jakie są priorytety i cele sprzedaży, kryteria, na podstawie których kierownictwo będzie oceniać Twój sukces, opinia menedżera na temat bieżących spraw dotyczących firmy i jej produkty itp.
Zapytaj, jakie szkolenia są dostępne i jak radziliby ci ukierunkować swoje wysiłki w pierwszych dniach i tygodniach, aby zbudować solidny rurociąg. Inne ważne szczegóły, które musisz znać, obejmują w szczególności informacje o oprogramowaniu firmowym i bazach danych CRM; system telefoniczny i jego niuanse; inny sprzęt biurowy, taki jak kserokopiarki i liczniki opłat pocztowych; i zwykłe harmonogramy kolegów z drużyny.
Zadawaj pytania i słuchaj
Różne firmy mogą mieć bardzo różne sposoby prowadzenia działalności. Działania i postawy, które przyniosły ci sukces ze starym zespołem sprzedaży, mogą szybko doprowadzić cię do gorącej wody z nowym.
Dopóki nie będziesz miał czasu, aby wychwycić niuanse zespołu, traktuj innych sprzedawców tak, jakbyś traktował potencjalnego klienta: słuchaj więcej niż ty rozmawiaj, nawiązuj kontakt wzrokowy i bądź świadomy języka ciała (twojego i ich), szukaj wspólnych obszarów, które pomogą ci zbudować kontakt, i tak NA.
Twoi nowi współpracownicy mogą być doskonałym źródłem informacji i wsparcia, jeśli cię lubią, lub przeszkodą w osiągnięciu sukcesu, jeśli nie. Ale staraj się, aby początkowe kontakty były krótkie, chyba że rozmawiasz z kimś, kto ma cię szkolić. Nie chcesz zabierać im zbyt dużo czasu, kiedy jest coś do zrobienia.
Ubierz rolę nowego sprzedawcy
Twoja rozmowa kwalifikacyjna była prawdopodobnie Twoim pierwszym spotkaniem twarzą w twarz z przyszłym przełożonym i być może ze współpracownikami, ale niekoniecznie najlepszy czas na ustalenie firmowego dress code'u na co dzień, ponieważ ankieterzy często ubierają się nieco bardziej formalnie niż na co dzień podstawa.
Twój pierwszy dzień to dobra okazja, aby zobaczyć, jak zwykle twoi współpracownicy ubrać się do pracy. W niektórych organizacjach słowo „swobodny” jest synonimem; w innych oczekuje się konserwatywnych garniturów. W przypadku mężczyzn dopuszczalne fryzury i zarost różnią się w zależności od firmy i branży.
Dla kobiet długości spódnic, style makijażu, a nawet gołe nogi vs. rajstopy mogą decydować o tym, czy będziesz pasować i jak będziesz oceniana. Pamiętaj, że w niektórych firmach sprzedawcy przez większość dni ubierają się swobodnie, ale w dni, kiedy będą spotykać się z klientami lub potencjalnymi klientami, zakładają garnitur i krawat. W razie wątpliwości zapytaj kierownika sprzedaży lub przyjaznego sprzedawcę. Czasami będzie istniał sformalizowany strój, a nawet mundur określony w polityce firmy.
