Szkolenie w miejscu pracy dla efektywnego rozwoju pracowników

Co jest ważne w szkoleniu w miejscu pracy?

Szkolenie w miejscu pracy, znane również jako OJT, to praktyczna metoda nauczania umiejętności, wiedzy i kompetencji potrzebnych pracownikom do wykonywania określonej pracy w miejscu pracy. Pracownicy uczą się w środowisku, w którym będą musieli ćwiczyć wiedzę i umiejętności zdobyte podczas szkolenia.

Szkolenie w miejscu pracy wykorzystuje istniejące narzędzia, maszyny, dokumenty, sprzęt i wiedzę w miejscu pracy, aby nauczyć pracownika, jak skutecznie wykonywać swoją pracę. W związku z tym nie istnieją zastępstwa, które wymagałyby od pracownika przeniesienia szkolenia do miejsca pracy.

Szkolenie odbywa się w normalnym środowisku pracy pracownika i może odbywać się podczas wykonywania przez niego faktycznej pracy. Lub może się to zdarzyć w innym miejscu w miejscu pracy, przy użyciu dedykowanych sal szkoleniowych, stacji roboczych lub sprzętu.

Kto dostarcza OJT?

Współpracownik często przeprowadza szkolenie w miejscu pracy, jeśli potrafi kompetentnie wykonywać nauczaną pracę. Ale umiejętności interpersonalne, Polityka firmy i wymagania, szkolenie przywódcze i inne to także tematy, których pracownicy działu kadr, kierownicy lub współpracownicy mogą uczyć w pracy lub w miejscu pracy.

Zewnętrzny dostawca sporadycznie wykonuje OJT w przypadku specjalistycznego sprzętu lub systemów. Na przykład dostawca może szkolić pracowników w zakresie systemu marketingowego, który przyjmują jako część swoich procedur pracy.

Dostawca może również edukować członków zespołu HR w zakresie Możliwości systemu informacji kadrowej). Następnie zespół HR szkoli pozostałych pracowników w zakresie korzystania z nowego systemu. Takie podejście pozwala trenerom HR na wzmocnienie ich szkolenia, ponieważ pracownicy stosują umiejętności zdobyte podczas szkolenia, ucząc ich innych członków zespołu.

Innym częstym zastosowaniem dostawcy OJT jest szkolenie na miejscu dla jednego lub większej liczby pracowników, od których oczekuje się następnie szkolenia wszystkich innych pracowników wykonujących podobną pracę. Jest to powszechny model OJT w czynnościach związanych z jazdą Hi-Lo, takich jak obsługa wózka widłowego; adopcja oprogramowania komputerowego; oraz właściwe działanie każdego nowego sprzętu.

OJT jest dostarczane wewnętrznie zarówno przez menedżerów, jak i doświadczonych współpracowników.

Szkolenie Menedżerów do szkolenia

Zdecydowane korzyści dla organizacji istnieją, gdy rozwiniesz możliwości szkoleniowe swoich menedżerów. Naucz menedżerów trenować, a zwiększysz efektywność swoich szkoleń wewnętrznych.

Dodatkowo szkolenie, coachingi mentoring stają się oczekiwanym i dobrze wykorzystywanym aspektem pracy menedżerów. Pracownicy pozytywnie reagują, gdy menedżerowie również organizują szkolenia. Nie tylko pracownicy wierzą, że będą mieli możliwość skorzystania ze szkolenia dostarczanych przez menedżerów, ale bardziej pozytywnie reagują na oczekiwania menedżera niż trenera.

Kiedy menedżerowie zapewniają szkolenia, są w stanie wyrazić to, co uważają za ważne, i wzmocnić te pomysły wśród pracowników. Pracownicy są pod wrażeniem, że temat szkolenia jest tak ważny, że kierownik poświęca czas na jego przeprowadzenie.

Pozytywny przykład skutecznego OJT

W zakładach General Motors na całym świecie menedżerowie wyższego szczebla przeszkolili każdego pracownika w zakresie ogólnokorporacyjnej zmiany strategii operacyjnej i kulturowej. Fakt, że menedżerowie wyższego szczebla prowadzili szkolenia, wywarł ogromne wrażenie na pracownikach uczestniczących w zajęciach. Uznali, że wydatek tak dużej ilości czasu i talentu seniora na szkolenie pracowników oznacza, że ​​zmiana strategii została poważnie wsparta.

Lider wyższego szczebla posłużył się przykładami, które ilustrowały zarówno stosowaną wówczas strategię, jak i oczekiwany nowy kierunek w sposób, którego zewnętrzny trener nigdy nie byłby w stanie zrobić. Udało mu się również przekazać powody zmiany w sposób, który promował ekscytację i uczestnictwo.

Jego wiedza i zrozumienie kultury firmy pozwoliło mu powiązać szkolenie z rzeczywistą działalnością, w której na co dzień żyją pracownicy. Było to potężne wzmocnienie kultury pracy, którą GM chciał stworzyć w swoich zakładach na całym świecie.

Wykorzystanie menedżerów do szkolenia pracowników to skuteczna strategia szkolenia w miejscu pracy.

Szkolenie pracowników w celu szkolenia współpracowników

Twoja organizacja odniesie korzyści z rozwoju możliwości szkoleniowych Twoich pracowników. Naucz swoich pracowników szkoleń, a podniesiesz jakość swoich szkoleń wewnętrznych.

Daje to pracownikom przewagę nad trenerem, który musi poznać kulturę firmy, mocne i słabe strony, a jednocześnie poznać ludzi.

Przykłady szkoleń współpracowników

W jednej średniej wielkości firmie produkcyjnej specjalista ds. bezpieczeństwa i lider zespołu ds Komisja ds. Środowiska zapewnia szkolenie dla całego personelu w zakresie bezpieczeństwa, procedur ewakuacji w nagłych wypadkach i bezpieczeństwo. Szkolą też nowych pracowników orientacja na nowego pracownika.

W innej firmie wieloletni przedstawiciele handlowi szkolą wszystkich nowych pracowników sprzedaży w obsłudze klienta zarządzanie relacjami lub programy komputerowe CRM, rozmowy telefoniczne i poszukiwanie klientów oraz sposoby podejmowania i przetwarzać zamówienia.

W tej samej firmie pracownik spedycji szkoli, testuje i wydaje licencje wszystkim kierowcom Hi-Lo. Pierwotnie szkoleni przez firmy zewnętrzne, pracownicy wewnętrzni szkolą teraz innych pracowników. W rezultacie poprawiły się ich standardy bezpieczeństwa i wskaźnik wypadków, a wszyscy kierowcy są teraz certyfikowani do prowadzenia Hi-Los, co zwiększyło ich zdolność do terminowego wykonywania pracy.