Konsumenci w USA odwiedzają sklepy detaliczne sklepy spożywcze i supermarkety częściej niż jakikolwiek inny rodzaj sklepu detalicznego. Z tego powodu ciekawostką jest, które sklepy spożywcze i supermarkety są najlepsze.
Każdego roku amerykańskie sieci detaliczne sklepów spożywczych i supermarketów sprzedają produkty o wartości ponad 638 miliardów dolarów, zgodnie z najnowszymi danymi dostępnymi z Instytut Marketingu Żywności (FMI). Łatwo zrozumieć, dlaczego sektor detaliczny żywności w branża detaliczna w USA jest tak silny, tak zatłoczony i tak konkurencyjny, gdy spojrzysz na liczby. Typowy konsument w USA odbywa średnio 1,6 wizyty w sklepie spożywczym tygodniowo, kupując towar o wartości średnio 30,62 USD w każdej transakcji w supermarkecie. A przeciętny konsument wydaje 5,6 procent swojego rozporządzalnego dochodu na żywność, którą przygotowuje i spożywa w domu.
Czego konsumenci chcą w sklepie spożywczym
Spośród wielu wyborów, które konsumenci w USA muszą rozważyć, następujące cechy sprawiają, że sklep spożywczy lub sieć supermarketów jest najbardziej preferowana wśród kupujących.
- Wartość pieniądza
- Uprzejmość kasjera
- Szybkie kasy
- Dostępność przedmiotów
- Łatwość znajdowania przedmiotów
5 najlepszych sklepów spożywczych
Wśród czołowych amerykańskich sklepów spożywczych publiczny I Wegmanowie to ulubieni sprzedawcy artykułów spożywczych w Ameryce, zajmujący pierwsze miejsce w ogólnym rankingu w badaniu konsumenckim przeprowadzonym przez Market Force Information (Market Force) wśród ponad 12 700 kupujących. Handlowiec Joe'a jest blisko drugiego, a HEB zajmuje trzecie miejsce. To już drugi rok z rzędu, w którym Wegmans zajmuje pierwsze miejsce, po tym jak w 2016 r.
Publix, który zajmował drugie miejsce w ciągu ostatnich czterech lat, zdobył pierwsze miejsce z Wegman's with. Każdy z nich uzyskał 77 procent w indeksie lojalności klientów Market Force. Trader Joe ledwo ominął prowadzenie z 76 procentami, a HEB po raz pierwszy znalazł się w pierwszej trójce z 69 procentami, co stanowi znaczący wzrost o 10 procent w stosunku do 2016 roku. ALDI I Harrisa Teetera zamknęli pierwszą piątkę z odpowiednio 68 procentami i 66 procentami.
Spojrzenie na najwyżej oceniane Publix i Wegmans
Publix Super Markets to największa sieć sklepów spożywczych należąca do pracowników w kraju, która co roku od momentu powstania listy znajduje się na liście 100 najlepszych firm do pracy magazynu Fortune. Zaangażowani i przyjaźni współpracownicy sieci sklepów spożywczych pomagają realizować motto Publix; „gdzie zakupy to przyjemność”.
Wegmans, założona w 1916 roku, znana jest ze świeżych produktów, rozsądnych cen i ogromnych sklepów. Sieć z siedzibą w Nowym Jorku stale się rozwija, w dużej mierze dzięki skupieniu się na szkoleniu pracowników, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. Dzięki temu Wegman jest w stanie stworzyć super fanów, którzy nie mogą się doczekać otwarcia nowych lokalizacji w pobliżu ich miejsca zamieszkania.
Najczystszy sklep i który dostarcza produkty łatwe do znalezienia
To, co odróżnia jednego sklepikarza od innych w umysłach kupujących, to (przede wszystkim) możliwość znaleźć poszukiwane przez siebie przedmioty, w której Publix jest zdecydowanym liderem, uzyskując 66% aprobaty zaszeregowanie. Stwierdzono również, że Publix ma najczystsze sklepy (z wynikiem aż 83 procent) i ma najszybsze prędkości kas na poziomie 66 procent. Trader Joe's miał najbardziej uprzejmych kasjerów, uzyskując 82 procent. ALDI doprowadził do wartości, a następnie Żywność WinCo I Kosztco, zdobywając odpowiednio 87 procent, 83 procent i 83 procent. Walmart znalazł się na dole we wszystkich kategoriach, z wyjątkiem stosunku jakości do ceny, który zajął 6. miejsce z wynikiem 58 procent.
