Dell Computer Company to jedna z największych historii sukcesu XX wieku. Zapoczątkowana w 1984 roku przez ówczesnego studenta Michaela Della, stała się jednym z gigantów komputerowych aż do XXI wieku. Aby zrozumieć, co sprawia, że firma Dell jest tak wspaniała, musisz zrozumieć siłę misji firmy Dell, a także jej historię, rozwój i przedsiębiorczego założyciela, Michaela Della.
Michael Dell i narodziny imperium komputerowego
Michael Dell był studentem University of Texas w Austin, kiedy wynalazł firmę Dell w swoim pokoju w akademiku poza kampusem. Jego celem była sprzedaż komputerów kompatybilnych z IBM PC, zbudowanych z komponentów fabrycznych.
Michael zaczął handlować w przekonaniu, że sprzedając systemy komputerów osobistych bezpośrednio klientom, PC's Limited (oryginał nazwa firmy) może lepiej zrozumieć potrzeby klientów i zapewnić najskuteczniejsze rozwiązania komputerowe, aby je spełnić wymagania.
Michael rzucił szkołę, aby skupić się w pełnym wymiarze godzin na swojej raczkującej firmie po tym, jak otrzymał od rodziny 1000 dolarów kapitału na rozwój.
Misja firmy Dell
„Misją firmy Dell jest bycie odnoszącą największe sukcesy firmą komputerową na świecie, zapewniającą klientom najlepszą obsługę na obsługiwanych przez nas rynkach. W ten sposób firma Dell spełni oczekiwania klientów dotyczące:
- Najwyższa jakość
- Wiodąca technologia
- Konkurencyjne ceny
- Odpowiedzialność indywidualna i firmowa
- Najlepsza w swojej klasie obsługa i wsparcie
- Elastyczne możliwości dostosowywania
- Doskonałe obywatelstwo korporacyjne
- Stabilność finansowa
Krótka historia firmy Dell Inc.
Cztery lata po jego założeniu akcje Della zostały sprzedane za 8,50 USD, a pierwsza oferta publiczna firm komputerowych zebrała 30 milionów USD.
Dell zatrudnia aż 78 000 osób na całym świecie, czyli pięć razy więcej niż na University of Texas, kolebce firmy.
Produkty firmy Dell są teraz sprzedawane również w Internecie oraz w sklepach Wal-Mart, Staples i innych punktach sprzedaży detalicznej.
Spojrzenie na wynalazcę Michaela Della
Niecałą dekadę po tym, jak Michael Dell sprzedał komputery osobiste w swoim pokoju w akademiku, został najmłodszym dyrektorem generalnym, który kierował firmą z listy Fortune 500, kiedy Dell po raz pierwszy znalazł się na liście w 1992 roku. W 2014 roku firma Dell została całkowicie usunięta z listy Fortune 500, kiedy firma została przejęta jako prywatna i przestał udostępniać oficjalne dane o zarobkach opinii publicznej lub liście Fortune 500 twórcy list.
W 2004 roku Michael zrezygnował ze stanowiska dyrektora generalnego firmy Dell i poświęcił swój czas Fundacji Michaela i Susan Dell. Później wrócił jako dyrektor generalny firmy Dell w 2007 roku.
Dom rodziny Dell w Austin w Teksasie jest według doniesień piętnastym co do wielkości domem na świecie, z ośmioma sypialnie, 21 łazienek, sala konferencyjna, siłownia i łącznie 22 000 stóp kwadratowych położonych na 60 włości.
Komputery firmy Dell i jej sklep internetowy
Jako pionier w handlu elektronicznym Dell.com ustawił wysoko poprzeczkę, sprzedając sprzęt za milion dolarów dziennie siedem miesięcy po uruchomieniu online w 1996 roku. W 2007 r. Dell.com stał się czwartym co do wielkości serwisem e-commerce w USA, ze sprzedażą na poziomie 4,2 mld USD. Dell twierdzi, że w 2016 roku była to „największa witryna handlu elektronicznego z komercyjnymi produktami technologicznymi na świecie”.
W 2017 roku Dell zajął trzecie miejsce pod względem udziału w światowym rynku, dostarczając produkty o wartości 40,7 miliona dolarów na rok kalendarzowy 2016.
Tradycyjne i cyfrowe strategie marketingowe firmy
W 2010 roku Dell zaczął koncentrować się na e-commerce i Media społecznościowe strategii w celu dotarcia do lojalności i potencjalnych klientów za pomocą różnych strategii marketingowych. Akcja marketingowa zadziałała. Jedna kampania na telefony komórkowe, w której reklamowano loterie, uzyskała lepszy wskaźnik odpowiedzi w ciągu czterech godzin niż porównywalna kampania bezpośrednia w ciągu 30 dni. Dell podobno zarobił również ponad 1 milion dolarów przychodu, przesyłając wiadomości o wyprzedażach i rabatach do swoich obserwujących na Twitterze.
Słynne cytaty Michaela Della
- To dzięki ciekawości i spojrzeniu na możliwości w nowy sposób zawsze wyznaczaliśmy naszą ścieżkę w firmie Dell. Zawsze istnieje szansa, aby coś zmienić.
- Otóż założyliśmy firmę budując na zamówienie klienta... Nie zrobiliśmy tego, ponieważ widzieliśmy jakiś ogromny paradygmat w przyszłości. W zasadzie po prostu nie mieliśmy żadnego kapitału.
- Czasem trzeba po prostu podejść do baru i zaryzykować. Popełniliśmy kilka błędów, ale mieliśmy też siłę, by wypracować sobie wyjście.
- Przede wszystkim to klienci sprawili, że firma Dell jest świetna... Jeśli będziemy wystarczająco inteligentni i wystarczająco szybcy, aby wsłuchać się w potrzeby klientów, odniesiemy sukces.
Światowa siedziba firmy Dell
1 sposób firmy Dell
Round Rock, Teksas 78682
512-338-4400
800-289-3355.
Kampus globalnej siedziby firmy Dell to obiekt o powierzchni 2,1 miliona stóp kwadratowych, w całości zasilany energią wiatrową i energią gazową przetwarzaną ze składowiska odpadów. Pracownicy na miejscu mają dostęp do centrum fitness, centrów bankowych, sklepu pracowniczego, pokoju matki oraz notariusza.
W regionie obu Ameryk zatrudnionych jest łącznie 39 500 osób, a zakłady produkcyjne znajdują się w Austin w Teksasie; Nashville, Tennessee; Winston-Salem, Karolina Północna; i Eldorado do Sul w Brazylii.
Regionalna siedziba firmy Dell na region Azji i Pacyfiku
Dell Singapur Pte Ltd.
180 Clemenceau Avenue
#06-01 Haw Par Center
Singapur 239922.
W regionie Azji i Pacyfiku zatrudnionych jest 32 100 pracowników. Zakłady produkcyjne znajdują się w Malezji, Indiach i Chinach. Biura regionalne znajdują się w 13 krajach.
Siedziba regionalna firmy Dell na Europę, Bliski Wschód i Afrykę
Dom Milbanke'a
Droga Zachodnia
Bracknell, Berkshire
RG12 1RW.
