Badania rynku próbuje wypełnić lukę w Twojej wiedzy o Twojej firmie, rynku lub klientach. Zanim jednak zaczniesz, musisz sformułować swój problem badawczy, przedstawiając problem, który chcesz rozwiązać, lub pytanie, na które chcesz odpowiedzieć.
Dlaczego opis problemu jest przydatny w badaniach rynku
Przed rozpoczęciem jakichkolwiek badań rynkowych należy zdefiniować problem, który badanie będzie próbowało rozwiązać, w tym wszelkie możliwości podjęcia decyzji i cele badawcze. Opis problemu będzie wskazówką na każdym etapie badań rynku. Określa, co chcesz osiągnąć dzięki swoim badaniom, co wskazuje na rodzaj badań, które musisz przeprowadzić. Otwarte badania są jakościowy i pomaga zrozumieć zjawisko, opinię lub zestaw zachowań. Badania zamknięte są ilościowy i stara się zidentyfikować relacje między zbiorem zmiennych.
Kiedy już poznasz rodzaj badań, których potrzebujesz, możesz zdecydować o metodach, celach i ramach czasowych badań. Znajomość ich pomoże Ci zebrać potrzebne zasoby i rozpocząć tworzenie planu badawczego.
Jak zidentyfikować pytania dotyczące badań rynku
Badania rynku zazwyczaj rozpoczynają się od pytania badawcze od klientów wewnętrznych lub działu marketingu na temat tego, jak osiągnąć określone cele marketingowe lub zrozumieć zachowania konsumentów.
Korzystanie z tych pytań marketingowych pomoże Ci zidentyfikować luki w wiedzy i stworzyć odpowiednie sformułowanie problemu badawczego, które będzie wyznaczać zakres Twoich badań.
- Sporządź listę wszystkich pytań, które Twoi pracownicy marketingu lub badacze mają w związku z konkretnym tematem lub sytuacją.
- Poszukaj kategorii, w ramach których można pogrupować pytania.
- Utwórz podkategorie z tymi grupami.
- Zidentyfikuj nadrzędne pytanie, które może zdefiniować brakującą wiedzę w każdej podkategorii.
- Spróbuj znaleźć jedno pytanie, które łączy wszystkie podkategorie.
Określenie właściwego zakresu opisu problemu może być trudne. Zdefiniuj problem zbyt wąsko, a możesz odkryć, że Twój badacz rynku przeoczył cenne informacje lub nie wziął pod uwagę innych ważnych zmiennych. Zdefiniuj problem zbyt szeroko, a badacze mogą tracić czas i pieniądze na zbieranie niepotrzebnych informacji.
Jeśli potrafisz zidentyfikować jedno pytanie, które łączy Twoje podkategorie, stanie się ono pierwszą wersją opisu problemu. Jeśli nie ma ani jednego pytania, które je łączy, możesz potrzebować wielu rund badania rynku, każdy z własnym opisem problemu, aby zająć się każdą podkategorią indywidualnie.
Korzystanie z oświadczenia o problemie z badaniami rynku
Odpowiedź na pytanie badawcze może pomóc w podjęciu konkretnej decyzji dotyczącej Twojego marketingu, produktów, budżetu lub marki. W takim przypadku możesz użyć mapowania wstecznego, aby zidentyfikować odpowiednie priorytety i cele swoich badań.
Innym razem opis problemu może być bardziej otwarty, co oznacza, że badania mogą mieć charakter eksploracyjny, opisowy lub przyczynowy, a nie mapowany na podstawie decyzji.
- Eksploracyjne badania rynku stara się uzyskać wgląd w naturę problemu marketingowego, zaproponować nowe pomysły lub zasugerować szereg możliwych rozwiązań do rozważenia. Może pomóc Ci zidentyfikować nowe decyzje lub opcje, o których nie wiedziałeś, że są dostępne dla Twojej firmy.
- Opisowe badania rynku próbuje określić wielkość zmiennej marketingowej. Informacje te można wykorzystać do zidentyfikowania nowych możliwości dla Twojej firmy lub rynku, a także do lepszego zrozumienia potrzeb docelowych klientów.
- Przyczynowe badania rynku bada związek przyczynowo-skutkowy. Badania te często mają charakter zamknięty. Można go zastosować do konkretnych sytuacji lub wykorzystać do zidentyfikowania kompromisów, jakie Twoja firma lub klienci będą musieli dokonać w przyszłości.
Weź pod uwagę, że badania jakościowe często buduje się na sobie. Po rozpoczęciu zbierania danych może zaistnieć potrzeba zmiany celu badawczego lub doprecyzowania problemu badawczego.
Zmiana w opisie problemu niekoniecznie odzwierciedla złe planowanie. Częściej oznacza to, że Twoje badania zakończyły się sukcesem i Twój zespół określił, na czym skupić się w kolejnej rundzie badań, aby w pełni odpowiedzieć na Twoje pytania badawcze.
