Eksport bezpośredni polega na eksporcie bezpośrednio do klienta zainteresowanego zakupem Twojego produktu (a nie do zewnętrznego dystrybutora). Odpowiadasz za obsługę badań rynku, dystrybucję zagraniczną, logistykę wysyłek i fakturowanie.
Zalety eksportu bezpośredniego
Ogólnie rzecz biorąc, eksport bezpośredni pozwala uniknąć wszelkich kosztów i zamieszania związanego z „pośrednikiem”. Pozwala także mieć większą kontrolę nad sprzedażą i bezpośrednią interakcję z klientami. Oto niektóre z najważniejszych zalet:
- Twoje potencjalne zyski są większe, ponieważ eliminujesz pośrednicy.
- Masz większą kontrolę nad wszystkimi aspektami transakcji.
- Znasz swoich klientów.
- Twoi klienci znają Cię i dzięki temu czują się bezpieczniej, robiąc interesy bezpośrednio z Tobą.
- Twoje wyjazdy służbowe są znacznie sprawniejsze i efektywniejsze, ponieważ możesz spotkać się bezpośrednio z klientem odpowiedzialnym za sprzedaż Twojego produktu.
- Wiesz, z kim się skontaktować, jeśli coś nie działa.
- Twoi klienci szybciej i bardziej bezpośrednio przekazują opinie na temat Twojego produktu i jego wyników na rynku.
- Otrzymujesz nieco lepszą ochronę swoich znaków towarowych, patentów i praw autorskich.
- Prezentujesz się jako osoba w pełni zaangażowana i zaangażowana w proces eksportu.
- Rozwijasz lepsze zrozumienie rynku.
- W miarę rozwoju Twojej firmy na rynku zagranicznym masz większą elastyczność w ulepszaniu lub przekierowywaniu swoich działań marketingowych.
Wady eksportu bezpośredniego
Chociaż bezpośredni eksport ma realne zalety, w niektórych przypadkach możesz odnieść wrażenie, że pośrednik jest warty swojej ceny. Oto powody, dla których możesz nie zarządzać samodzielnie eksportem:
- Wymaga to więcej czasu, energii i pieniędzy, niż możesz sobie pozwolić.
- Pielęgnowanie bazy klientów wymaga większej „siły ludzkiej”.
- Obsługa firmy będzie wymagać większej odpowiedzialności na każdym poziomie organizacji.
- Ponosisz odpowiedzialność za wszystko, co się wydarzy. Nie ma strefy buforowej.
- Możesz nie być w stanie odpowiadać na wiadomości klientów tak szybko, jak lokalny agent.
- Musisz sobie ze wszystkim poradzić Logistyka transakcji.
- Jeśli posiadasz produkt technologiczny, musisz być przygotowany na odpowiadanie na pytania techniczne oraz zapewnianie szkoleń rozruchowych na miejscu i stałych usług wsparcia.
Zarządzania przedsiębiorstwem
Eksport bezpośredni wymaga dedykowanego personelu, dużej wiedzy oraz sporej ilości czasu i energii. Jednak korporacjom każdej wielkości udaje się sprawić, że to zadziała. Oto kilka modeli, które mogą sprawdzić się w Twojej firmie.
- Zatrudnij menedżera sprzedaży eksportowej. Mała firma może zatrudnić jednego menedżera ds. sprzedaży eksportowej z pewnymi uprawnieniami administracyjnymi pomoc i wsparcie. Menedżer sprzedaży eksportowej prowadzi i kieruje wszystkimi działaniami związanymi ze sprzedażą eksportową.
- Utworzenie osobnego działu eksportu. Dział sprzedaży eksportowej jest w dużej mierze samodzielny i zazwyczaj działa niezależnie od działalności krajowej.
- Załóż spółkę zależną zajmującą się sprzedażą eksportową. Niektóre firmy wolą założyć filię zajmującą się sprzedażą eksportową zamiast działu eksportu, aby oddzielić działalność eksportową od reszty firmy.
- Utwórz oddział sprzedaży zagranicznej (FSB). Zamiast zagranicznej spółki zależnej zajmującej się sprzedażą, firma może również utworzyć FSB. FSB nie jest odrębnym podmiotem prawnym. FSB zajmuje się sprzedażą, dystrybucją i wysiłki promocyjne na określonym zagranicznym obszarze geograficznym i sprzedaje docelowym klientom firmy: na przykład agentom, hurtownikom i dystrybutorom.
Jeśli zdecydujesz się na bezpośredni eksport, upewnij się, że masz zobowiązania obejmujące całą firmę, co obejmuje także Twoje zespół marzeń importu/eksportu aby zapewnić pełne wsparcie inicjatywy.
