Strategia Błękitnego Oceanu to ramy strategiczne, które zachęcają przedsiębiorstwa do tworzenia innowacyjnej marki, aby móc konkurować w swojej dziedzinie. Strategia ta stoi w sprzeczności z tradycyjnym poglądem, że wszystkie przedsiębiorstwa w jednej dziedzinie bezpośrednio ze sobą konkurują. Błękitny Ocean to metafora reprezentująca odnalezienie nietkniętego obszaru rynku. Aby wdrożyć Strategię Błękitnego Oceanu, niezbędnym pierwszym krokiem jest szczegółowe badanie rynku, a dobre badanie zaczyna się od zadania właściwych pytań.
Pierwsza faza opracowywania pytań do badań rynkowych składa się przede wszystkim z działań wizualizacyjnych. Wizualizacja poszerza rozważane możliwości i alternatywy. Druga faza to zawieranie kontraktów i udoskonalanie najlepszych opcji. Pierwsza faza jest rozbieżna, natomiast druga faza jest zbieżna.
„Wszystkie innowacje [zaczynają się] jako rozwiązania kreatywne, ale nie wszystkie kreatywne rozwiązania stają się innowacjami”. ~Richard Fobes.
Cztery działania usprawniające strategię
Podejście błękitnego oceanu wymaga zastosowania czterech działań w celu usprawnienia strategii. Działaniami kierują następujące pytania:
- Które z czynników uznawanych przez branżę za oczywiste należy wyeliminować?
- Które czynniki należy zredukować znacznie poniżej standardów branżowych?
- Które czynniki należy podnieść znacznie powyżej standardów branżowych?
- Jakie czynniki należy stworzyć, których branża nigdy nie oferowała?
Dla każdego z tych ważnych pytań można wygenerować pytania do badania rynku, ale dalsze rozważenie usprawni ten proces. Na przykład, zamiast pytać o standardy branżowe, badacz rynku będzie chciał bardziej skoncentrować się na kliencie. Oznacza to zadawanie pytań dotyczących badań rynku co cenią potencjalni lub faktyczni klienci o produkcie, usłudze lub marce.
Kurczenie się i rozszerzanie, zbieżność i rozbieżność
Pytania z Ramy Czterech Działań są przekształcane w działania, które wypełniają ćwiartki siatki Eliminuj-Redukuj-Podnieś-Utwórz (ERRC). Działania wykazują rozbieżność i zbieżność charakterystyczną dla kreatywnego rozwiązywania problemów (CPS).
Siatka Eliminuj-Redukuj-Podnoś-Twórz (ERRC) wymusza myślenie i działanie, które albo eliminuje, albo redukuje różne elementy, jednocześnie podnosząc i tworząc inne elementy. Siatka ERRC jest prosta i dość łatwa do zrozumienia, co czyni ją dobrym narzędziem do komunikacji z innymi i budowania silnego poziomu zaangażowania. Ze względu na te cechy siatka ERRC jest dobrym narzędziem do generowania pytań do badań rynkowych.
Korzystanie z siatki ERRC do opracowywania pytań do badań rynku
Badacze rynku mogą wykorzystać strukturę siatki do ujawnienia ukrytych założeń i nieświadome myślenie o innowacjach i konkurencji. Strategia Błękitnego Oceanu polega na prowadzeniu działalności w inny sposób, rozwijaniu niszowych możliwości i obniżanie kosztów poprzez unikanie konwencjonalnych, kosztownych działań, które nie skupiają się na kliencie wartość. Badacze rynku mogą opracować pytania, które:
- Wspieraj zdolność do agresywnego dążenia do różnicowania produktów
- Umożliwiają dążenie do niskich kosztów produkcji w celu zwiększenia wartości
- Unikaj pułapki skupiania się wyłącznie na konwencjonalnych celach strategii biznesowej
Kanwa strategii błękitnego oceanu i krzywa wartości
Myślenie, które miało miejsce podczas poruszania się po Wizualizacji, Czterech Akcjach i Siatce ERRC, jest widoczne w Płótnie Strategii. Kanwa strategii Błękitnego Oceanu to narzędzie diagnostyczne i ramy działania, które pomagają badaczom rynku zadawać właściwe pytania w celu wsparcia rozwoju konkurencyjnej strategii.
Każde płótno strategii przedstawia krzywą wartości, która jest unikalna dla niszowego produktu lub usługi. Krzywa wartości to graficzne przedstawienie przyszłych, przewidywanych względnych wyników nowego produktu, usługi lub start-upu w zestawieniu z tradycyjne czynniki konkurencyjne w przemyśle.
- Kanwę strategii można wykorzystać do zidentyfikowania różnych elementów obecnych w branży i lepszego zrozumienia, w jaki sposób konkurować odmiennie w oparciu o te i nowe elementy błękitnego oceanu.
- Kanwę strategii można wykorzystać do wspierania wysiłków zmierzających do zmiany orientacji z koncentracji na konkurentach i istniejących klientów, co jest częstą porażką start-upów, oraz szukania alternatyw i nie-klienci.
Solidną krzywą wartości Błękitnego Oceanu można rozpoznać po jej przekonującym sloganie, rozbieżnościach i skupieniu. Badacze rynku mogą wykorzystywać narzędzia Blue Ocean do opracowywania pytań, podejść i strategii.
