W dzisiejszym środowisku biznesowym, szczególnie w sferze cyfrowej, tradycyjne metody marketingowe nie zawsze pozwalają na osiągnięcie wymaganego szybkiego wzrostu start-upy utrzymać się na powierzchni i odnieść sukces. W tym artykule zbadamy, w jaki sposób strategie hackowania wzrostu mogą zwiększyć konwencjonalny marketing i zwiększyć wzrost sprzedaży.
Czym jest hackowanie wzrostu?
Początki Growth hackingu przypisuje się Seanowi Ellisowi, przedsiębiorcy, aniołowi biznesu i doradcy startupów, który w 2010 roku ukuł termin „growth hacker” na określenie osoby, która skupiała się szczególnie na przyspieszenie rozwoju biznesu poprzez określenie sposobów, w jakie firma może przyspieszyć cykle rozwoju produktu i marketingu, aby dostarczyć nowe produkty klientom w możliwie najkrótszym czasie.
Historie sukcesu hackowania wzrostu
AirBnb to sztandarowy przykład hackowania wzrostu — internetowy rynek wynajmu nieruchomości rozrósł się z około 140 000 gości w 2010 r. do ponad 100 milionów w 2017 r., korzystając z gotowych strategii marketingowych, takich jak umożliwienie użytkownikom publikowania ofert nieruchomości na niezwykle popularnej liście Craigslist strona internetowa.
Bądź profesjonalny to kolejny przykład firmy, która z dużym sukcesem zastosowała strategie hakowania wzrostu. Przychody producenta aparatów do noszenia wzrosły do 250 milionów dolarów zaledwie w drugim roku działalności dzięki zachęcaniu klientów do publikowania postów Filmy GoPro przedstawiające ich zajęcia sportowe i przygody na YouTube, co zasadniczo generuje darmowy marketing dla GoPro produkty.
Kroki hackowania wzrostu
Skuteczny hacking wzrostu to zwinny, iteracyjny proces składający się z następujących kroków:
- Rozwijaj swój produkt(y), aby bezpośrednio odpowiadać potrzebom rynku docelowego. Hakerzy wzrostu nazywają to „dopasowaniem produktu do rynku” – posiadanie doskonałego produktu na rynku o wysokim popycie jest podstawą wzrostu. W powyższym przykładzie kolosalny rozwój Airbnb wynika ze świetnego pomysłu na biznes, który odpowiada preferencjom dla kwater prywatnych wśród turystów i osób podróżujących służbowo – ogromna i szybko rozwijająca się na całym świecie rynek. Podobnie GoPro wykorzystało ogromne zapotrzebowanie osób poszukujących małej, wytrzymałej i wodoodpornej kamery, która może nagrywać filmy akcji.
- Wyznaczaj konkretne cele. Twoim głównym celem może być na przykład osiągnięcie sprzedaży o wartości 1 miliona dolarów w pierwszym roku. Jednak w tym celu główny cel należy podzielić na serię krótszych, mniejszych celów, tak aby można było osiągnąć sukces może monitorować Twoje postępy w bardziej szczegółowy sposób i być przygotowanym na wprowadzanie zmian na bieżąco, jeśli zajdzie taka potrzeba. Sprzedawca odzieży specjalistycznej może chcieć zostać kolejnym Lululemonem, ale jest to rozsądny cel krótkoterminowy powinien być codziennym celem (na przykład sprzedaż 100 ręcznie robionych swetrów od znanych projektantów w pierwszym okresie). miesiąc). Witryna z treścią online może mieć długoterminowy cel, jakim jest osiągnięcie miliona odsłon miesięcznie, ale cele tygodniowe i/lub miesięczne będą (miejmy nadzieję) wykazywać stały wzrost do pożądanego poziomu.
- Wdrożyć metody śledzenia wyników. Growth hacking to metodologia oparta na danych, która opiera się na dokładnych wskaźnikach produktu. Oprócz tradycyjnych wyników sprzedaży produktów, możesz skorzystać Media społecznościowe „szum”, aby zmierzyć poziom zainteresowania nowym produktem. Na przykład, publikując informacje o premierach produktów na Facebooku, możesz monitorować i mierzyć udostępnienia, polubienia i opinie „znajomych”. Analityka Twittera może Ci powiedzieć, ile razy tweet dotyczący Twojego produktu był ponownie tweetowany lub kliknięto osadzony link do informacji o Twoim produkcie. Informacje zwrotne od klientów zawarte w recenzjach lub e-mailach dotyczące użyteczności i/lub niezawodności produktu (nawet jeśli są negatywne) mogą dostarczyć cennych informacji. W przypadku powyższego przykładu treści online dostępnych jest wiele wyrafinowanych narzędzi analitycznych umożliwiających monitorowanie popularności treści za pomocą statystyk odsłon.
- Przetestuj swój produkt na rynku i zmierz wyniki. Jedną z największych zalet rewolucji cyfrowej jest łatwość testowania popytu na nowe produkty lub usługi. Przedstawienie produktu lub pomysłu na produkt w mediach społecznościowych w formie „co o tym myślisz?” moda może Ci pomóc natychmiast opinia klienta zawierająca sugestie ulepszeń, które można włączyć do gotowego produktu, zanim trafi on do sprzedaży rynek. Sprzedam kilka próbek towaru eBay'u lub Craigslist mogą również umożliwić firmie szybką ocenę zainteresowania klientów nowym produktem bez czasu i wysiłku wymaganego w przypadku tradycyjnego podejścia, takiego jak tworzenie grup fokusowych itp. Podobnie serwisy crowdfundingowe, takie jak Kickstartera stały się także platformami prezentacji produktów potencjalnym klientom. Produkt, któremu towarzyszą zdjęcia, filmy i teksty reklam, może zostać wypuszczony na Kickstarter i przeceniony lub nawet rozdany za darmo, aby zachęcić klientów do wystawiania recenzji, ocen i ogólnych opinii.
- Korzystając z opinii klientów z kroku 4, udoskonal produkt, tj Polityka cenowai w razie potrzeby ponownie zbadaj rynek docelowy. Powtarzanie kroków od pierwszego do piątego prowadzi do ciągłego udoskonalania produktu, głębszego zrozumienia potrzeb bazy klientów i większych możliwości rozwoju.
Niezależnie od tego, czy Twoim produktem jest nowa linia odzieży specjalistycznej, witryna z treścią, czy też kawiarnia, strategie hakowania wzrostu mogą poprawić sprzedaż i zwiększyć zyski.
