Kierownik operacyjny oddziału jest podwładnym A kierownik oddziału któremu powierzono odpowiedzialność za wszystkie aspekty infrastruktury technicznej i fizycznej biura, często obejmującą nadzór nad całym personelem pomocniczym.
Menedżerowie operacyjni oddziałów mają różne doświadczenia. Mogą posiadać wiedzę specjalistyczną z zakresu operacji back-office, technologii informatycznych lub innych dziedzin.
Obowiązki
Menedżer operacyjny oddziału jest odpowiedzialny za zapewnienie, że doradcy finansowi, asystenci sprzedaży i inni przedstawiciele oddziału pracownicy biurowi dysponują narzędziami i infrastrukturą do wykonywania swojej pracy oraz aby infrastruktura ta była sprawna zamówienie. Infrastruktura ta obejmuje między innymi:
- Komunikacja
- Stacje robocze
- komputery PC
- Kopiarki i faksy
- Moc
- Ogrzewanie, wentylacja i klimatyzacja (HVAC)
- Konserwacja budynku
- Meble
- Operacje na rynku nieruchomości
- Operacje pocztowe
- Operacje kasjerskie
Menedżerowie operacyjni oddziałów odgrywają również ważną rolę łącznikową z centralnym działem IT
Odszkodowanie
Kierownicy oddziałów otrzymują wynagrodzenie i premie. Ich premia może być częściowo powiązana z ogólnymi wynikami branży, ale nie musi.
Postęp kariery
W zależności od struktury firmy kolejnym logicznym krokiem dla menedżera operacyjnego oddziału może być objęcie funkcji nadzorcy operacyjnego w większym lub bardziej prestiżowego biura, albo w przypadku większej grupy biur w hierarchii oddziałów firmy, takiej jak kompleks biurowy lub punkt sprzedaży region. W rezultacie często wymagana jest chęć zmiany miejsca zamieszkania, aby ułatwić rozwój kariery.
Relokacja może być również konieczna w wyniku zamknięcia biur osiągających słabe wyniki i otwarcia nowych biur w regionach geograficznych, w których sprzedaż rośnie lub jest przewidywana. Wreszcie, ponieważ w branży maklerskiej istnieje zapotrzebowanie na doświadczonych pracowników oddziałów, istnieje również wiele możliwości rozwoju poprzez zmianę firmy.
Istnieją również szanse na awans poprzez całkowite odejście z zarządzania operacjami oddziału. Na przykład można rozwinąć zestaw umiejętności niezbędnych do zdobycia awansu na stanowisko w centralnych jednostkach operacyjnych lub organizacjach informatycznych firmy.
Alternatywnie, wiedza z pierwszej ręki na temat przepływów pracy i procesów, którą zdobyła doświadczona obsługa oddziału menedżer może okazać się nieoceniony dla organizacji zarządzających finansami, które zajmują się sprawozdawczością zarządczą i transferem cennik.
Na przykład w Merrill Lynch, kiedy na początku lat 90. grupa zajmująca się rentownością produktów detalicznych poczyniła znaczne wysiłki w celu udoskonalenia swoich metodologii i poszerzenia wiedzy podstawy swojego personelu, menedżer aktywnie rekrutował doświadczonych specjalistów operacyjnych, aby znacznie zwiększyć stopień zaawansowania, z jakim analizowano wydatki i asygnowany.
