Wszystkie elementy związane z produktem, usługą, firmą lub osobą są „tożsamość marki.” Niektóre z tych elementów to nazwa, logo, ton, slogan, krój pisma i kształt, które tworzą atrakcyjność. Tożsamość marki to kategoria odrębna od wizerunku marki.
Tożsamość marki to komunikat, jaki konsument otrzymuje od produktu, osoby lub rzeczy. Tożsamość marki będzie łączyć rozpoznawalność produktu. Na przykład przeprowadzono niedawną ankietę uliczną, prosząc ludzi na ulicy, aby podali pierwszy produkt, który przychodzi im na myśl, gdy słyszą słowo: Bose? Jednogłośnie padło na słuchawki. Firma Bose ustaliła tożsamość marki dla swoich słuchawek.
Tożsamość marki powinna być spójnym przekazem docierającym do jej odbiorców. Jeżeli częścią tożsamości jest określony odcień, dla zachowania tożsamości produktu niezbędna jest spójność koloru. Tożsamość musi odpowiadać wizerunkowi prezentowanemu społeczeństwu.
Cel tożsamości marki
Ustalanie wytycznych i konsekwencja. Niezależnie od tego, czy produktem jest osoba, obraz czy przedmiot, spójność świadczy o przywództwie produktu, marketingu, wsparciu i działaniu. Spójność w tożsamości projektuje kulturę korporacyjną otaczającą produkt.
Klucz
Istotną rzeczą w brandingu jest przejrzystość tego, co jest oferowane, niezależnie od tego, czy jest to produkt, usługa czy osoba. Wizerunek i spójność odgrywają ogromną rolę w brandingu. Branding to wielki plan. Opisuje oczekiwane rezultaty produktu lub osoby. Reputacja produktu lub osoby ma kluczowe znaczenie dla wyników budowania marki. Jak widać w przypadku wielu „celebrytów”, ich branding zaczyna się świetnie, ale produkt, „celebrytka”, nie był w stanie utrzymać wizerunku namalowanego jako sukces. Gwiazdorstwo często było krótkotrwałe dla „celebrytów”, gdy nie byli oni w stanie utrzymać standardów promowanych w ich brandingu.
Jeśli chodzi o oferowany przedmiot fizyczny lub usługę, jakość często jest określana techniką brandingu. Jeśli jakość spada, branding skutkuje fałszywym wizerunkiem i pogorszeniem reputacji.
Odbuduj i napraw
Kolejnym regularnie pojawiającym się tematem jest „odbudowa reputacji”. Gdy produkt, oferowana usługa lub wizerunek osoby ulegają zniszczeniu przez wadliwy produkt, złą jakość lub lekkomyślne działanie, firma zarządzająca reputacją może zrekonstruować i naprawić szkoda. Naprawa nie zawsze jest wskazana i często zaleca się zmianę marki.
Dzisiejsze szybkie tempo budowania wizerunku i marki wykorzystuje filmy jako szybkie i natychmiastowe narzędzie wizualne. Naprawę obrazu często osiąga się w ten sam sposób za pomocą krótkich, szybkich filmów trwających zaledwie kilka sekund, pozostawiając obraz oczekiwanego rezultatu. Założenie i budowanie marki jest proste w porównaniu do naprawy i wymiany uszkodzonej marki lub wizerunku. Stworzenie czystego, jasnego i wyraźnego brandingu, który wyświetla i wyświetla pożądany komunikat, nie musi być skomplikowany, ale zwięzły i spójny.
Najczęstsze błędy w budowaniu marki
Jeśli chodzi o budowanie marki, nierzadko zdarza się, że firmy popełniają błędy, które osłabiają ich wysiłki w zakresie budowania marki. Kilka typowych błędów to:
- Niezgodność
- Spójność w przekazie jest kluczem do budowania marki, ale firmy często będą pracować nad marką dobrze pewne komponenty, zapominając o innych komponentach, takich jak wiadomości telefoniczne, strona internetowa, biznes karty itp. Masz pomysł.
- Brak szkoleń wewnętrznych
- Byłbyś zaskoczony liczbą firm, które wprowadzają na rynek nową markę, ale nie szkolą swoich pracowników i nie angażują ich do pracy. Twoi pracownicy to Twoje chodzące billboardy; muszą rozumieć nie tylko markę, ale także to, co ona oznacza, aby mogli silnie odzwierciedlać przekaz, którym chcesz się podzielić.
- Brak aktualizacji materiałów marketingowych
- Nie zapomnij o odświeżeniu materiałów marketingowych i upewnij się, że wszystkie Twoje materiały są zgodne z przesłaniem, wyrzuć stare, aby Twoja marka była na pierwszym planie. Nie musisz ponownie tworzyć wszystkich materiałów marketingowych, ale ważne jest, aby utworzyć zaktualizowane materiały, które przedstawiają Twoje podstawowe usługi i oferty.
