Większość dużych sprzedawców detalicznych zatrudnia specjaliści ds. zapobiegania stratom zwalczanie problemu kradzieży zarówno przez złodziei sklepowych, jak i pracowników. Te wyspecjalizowane jednostki zapewniają bezpieczeństwo sklepów, zapobiegają kradzieżom towarów przez potencjalnych złodziei i zatrzymują nieuczciwych pracowników.
Specjaliści ds. zapobiegania stratom są istotną częścią każdego odnoszącego sukcesy przedsiębiorstwa handlu detalicznego, ponieważ pomagają minimalizować szkodliwe skutki kradzieży w handlu detalicznym. Pozbawieni skrupułów pracownicy i niehonorowi klienci co roku powodują prawie 7 miliardów dolarów strat w wyniku kradzieży w sklepach detalicznych.
Obowiązki i obowiązki specjalisty ds. zapobiegania stratom
Osoby zajmujące się zapobieganiem stratom stosują szereg taktyk mających na celu ograniczenie liczby kradzieży w sklepach.
Potajemnie monitoruj podejrzane osoby, udając kupujących lub monitorując kanały wideo w sterowni.
- Przeprowadzanie dochodzeń i ataków na pracowników handlu detalicznego podejrzanych o popełnienie kradzieży lub oszustwa we własnym sklepie.
- Bezpiecznie zatrzymuj i zatrzymuj potencjalnych złodziei sklepowych.
- Powiadom policję, aby funkcjonariusze organów ścigania mogli dokonać aresztowania.
- Pracować z detektywi i śledczy w celu rozwiązywania przypadków poważnych kradzieży lub innych głośnych przestępstw w handlu detalicznym.
- Złóż zeznania przed sądem.
Straty uniemożliwiają specjalistom ścisłą współpracę zarówno z kierownictwem sklepu, jak i organami ścigania. Gdy złodziej sklepowy lub pracownik zostanie przyłapany na kradzieży, specjalista może zostać poproszony o napisanie dodatkowego raportu lub zeznania dla policji.
Wynagrodzenie specjalisty ds. zapobiegania stratom
Wynagrodzenia na poziomie podstawowym w zapobieganiu stratom często zaczynają się od płacy minimalnej lub nieco powyżej niej.
- Średnie roczne wynagrodzenie: 35 680 USD (17,15 USD/godz.)
- Najlepsze 10% rocznego wynagrodzenia: Ponad 56 500 USD (27,16 USD/godz.)
- Dolne 10% rocznego wynagrodzenia: Mniej niż 23 500 USD (11,30 USD/godz.)
W tej dziedzinie istnieje znaczny potencjał rozwoju, dlatego możesz spodziewać się, że Twoje zarobki będą rosły wraz ze szkoleniami i doświadczeniem.
Edukacja, szkolenia i certyfikacja
Zawód ten nie wymaga żadnego specjalnego wykształcenia, ale będziesz potrzebować szkolenia.
Edukacja: Na stanowiska podstawowe zwykle wystarcza dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED. Stopień współpracownika lub licencjata może pomóc w awansie zawodowym na stanowisko nadzorcze.
Szkolenie: Większość pracodawców zapewnia własne obszerne szkolenia i orientację.
Doświadczenie: Wielu menedżerów ds. zapobiegania stratom wywodzi się z organów ścigania.
Większość pracodawców wymaga również zdania egzaminu A sprawdzenie przeszłości.
Umiejętności i kompetencje specjalisty ds. zapobiegania stratom
Aby odnieść sukces i zostać specjalistą ds. zapobiegania stratom, będziesz potrzebować kilku umiejętności i cech.
- Umiejętności komunikacyjne: Musisz na bieżąco informować przełożonych i kierowników sklepów o swoich działaniach, a także kontaktować się z pracownikami, aby ostrzegać ich o możliwych problemach.
- Spokojne zachowanie: Musisz umieć radzić sobie z ludźmi, którzy w konfrontacji mogą stać się emocjonalni lub złościć, i robić wszystko, co w Twojej mocy, aby zaradzić takim sytuacjom.
- Umiejętności obserwacji: Głównym elementem tej pracy jest obserwowanie kupujących, identyfikowanie podejrzanych zachowań i podejmowanie odpowiednich działań.
- Sprawność fizyczna: Możesz zostać wezwany do obrony siebie i innych, jeśli podejrzany o kradzież w sklepie stanie się agresywny lub będzie stawiał opór po zatrzymaniu.
Perspektywy pracy
Zapotrzebowanie na specjalistów ds. zapobiegania stratom będzie kontynuowane, ponieważ kradzieże w sklepach detalicznych w dalszym ciągu stanowią główne źródło utraty przychodów sklepów. Wzrost specjalizacji jest w dużej mierze powiązany z rozwojem branży detalicznej. Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy przewiduje 6% wzrost w tej dziedzinie od 2016 do 2026 roku, co stanowi mniej więcej średnią.
Środowisko pracy
Specjaliści ds. zapobiegania stratom pracują głównie w pomieszczeniach zamkniętych w dużych sklepach detalicznych. Często noszą cywilne ubrania, aby wtopić się w innych kupujących, ale mogą też nosić mundury lub mieć przy sobie inną formę identyfikacji, na przykład plakietkę, identyfikującą ich jako ochronę sklepu. Twój czas może być podzielony pomiędzy monitorowanie za pomocą kamer przemysłowych i w przejściach.
Niektóre osoby mogą stać się agresywne lub próbować uciekać w konfrontacji z pracownikami ochrony handlu detalicznego. Specjaliści ds. zapobiegania stratom mogą potencjalnie odnieść obrażenia w wyniku jakiejkolwiek konfrontacji lub pościgu, jaki może nastąpić. Większość specjalistów ds. zapobiegania stratom jak najszybciej zwróci się o interwencję policji, aby chronić siebie i innych, ponieważ ich uprawnienia są ograniczone.
Plan pracy
Ta praca wymaga pracy w godzinach detalicznych, które obejmują weekendy, wieczory i niektóre drobne święta. Powszechne są ośmiogodzinne zmiany z rotacyjnym harmonogramem.
Jak zdobyć pracę
ZOSTAĆ CERTYFIKOWANYM
Certyfikaty zwykle nie są wymagane, ale mogą znacząco wzbogacić Twoje CV. The Fundacja Przeciwdziałania Stratom (LPF) oferuje edukację i certyfikację.
SIEĆ PRACY
Rozważ dołączenie do Stowarzyszenia Profesjonalistów Przemysłu Zapobiegania Stratom (LPIPA), aby uzyskać możliwości nawiązywania kontaktów.
KONTYNUUJ EDUKACJĘ
Bądź na bieżąco z trendami i innowacjami w branży, aby mieć największe szanse na rozwój. jest koniecznością. Kolejną korzyścią z przystąpienia do LPIPA jest to, że możesz zdobyć więcej informacji o branży, a także przydatne umiejętności i wiedzę.
Porównywanie podobnych stanowisk pracy
Niektóre podobne stanowiska i ich średnie roczne wynagrodzenie obejmują:
- Policjant: $63,380
- Funkcjonariusz więzienny/komornik: $44,400
- Strażak: $49,620
Źródło: Biuro Statystyki Pracy Stanów Zjednoczonych, 2018.
