Centrum oceny menedżerskiej to seria testów, rozmów, symulacji i ćwiczeń mających na celu przewidzenie, jak dobrze: kandydat na menadżera wystąpi w określonej roli. Centrum oceny poddaje potencjalnego menedżera serii ćwiczeń i sytuacji oraz ocenia jego reakcję.
Dowiedz się więcej o centrach ocen zarządczych i ich działaniu.
Czym jest Centrum Oceny Menedżerskiej?
Centrum oceny menedżerskiej wykorzystuje szereg metod oceny, czy dana osoba odniesie sukces na stanowisku kierowniczym. Centrum oceny kierownictwa może być fizyczną lokalizacją, w której przeprowadzane są te testy, lub może być sumą testów i ćwiczeń.
Przykładowo centrum oceny menedżerskiej może być placówką prowadzoną przez firmę specjalizującą się w metodyce oceniania, jako miejsce, do którego można wysłać swoich kandydatów do oceny. Możesz też mieć „wewnętrzne” centrum oceny, w którym pracują przeszkoleni menedżerowie personel działu kadr (HR). do przeprowadzenia ocen. Czasami w ramach oceny wewnętrznej można skorzystać z pomocy firmy zewnętrznej.
Niektóre firmy oferują nawet „wirtualne” ośrodki oceny, aby zaoszczędzić czas i pieniądze. W centrach wirtualnych wszystko odbywa się online za pomocą technologii takich jak Skype czy Zoom, a symulacje behawioralne odbywają się w formie wideo.
Centra oceny menedżerskiej dostarczają firmie dowodów na temat przewidywanych wyników kandydata, co z kolei sprawia, że decyzje o zatrudnieniu są bardziej świadome. Firma może korzystać z ośrodków oceny na wielu różnych stanowiskach, jednak ośrodki dla kadry kierowniczej są szczególnie skuteczne.
Jak działa Centrum Oceny Menedżerskiej
Pierwszym krokiem w zastosowaniu centrum oceny menedżerskiej jest identyfikacja kandydatów, którzy zostaną poddani ocenie. Może istnieć już krótka lista lub można zastosować metodę wstępnej selekcji w celu zidentyfikowania prawdopodobnych potencjalnych klientów.
W ramach oceny zintegrowanej przeprowadza się różnorodne ćwiczenia w celu oceny kandydata lub kandydatów. Niektóre czynniki, które mogą mierzyć testy, obejmują:
- Kompetencje
- Umiejętności interpersonalne
- Planowanie
- Komunikacja
- Rozwiązywanie problemów
- Znajomość pracy
- Osobowość
- Przywództwo
- Ocena sytuacyjna
- Inteligencja (intelektualna lub emocjonalny)
Testy, z którymi będą musieli się zmierzyć kandydaci, mogą mieć charakter praktyczny, symulacje, odgrywanie ról lub pytania i odpowiedzi. Mogą być przeprowadzane osobiście, elektronicznie lub wideo.
Ważnym elementem ośrodków oceny menedżerskiej są osoby oceniające, które będą obliczać wyniki ocen. Powinni być dobrze wyszkoleni i wykwalifikowani.
Wyniki oceny zintegrowanej są tak dobre, jak same oceny. Ważne jest, aby wiedzieć, co chcesz zmierzyć i dlaczego. Bardzo ważne jest również, aby oceny były sprawiedliwe, bezstronne i zgodne z prawem; oceny, które są niesprawiedliwie dyskryminujące, mogą stanowić podstawę do podjęcia kroków prawnych.
Koszty oceny
Ocena zatrudnienia może być kosztowna. Koszt będzie się różnić w zależności od dostawcy, rodzaju ocenianego stanowiska i złożoności metodologii stosowanej przez firmę oceniającą. Własne centra i oceny grupowe mogą zaoszczędzić pieniądze, ale nadal stanowią dużą inwestycję czasową.
Kupując dostawcę centrum oceny, uważaj na firmy, w których występuje konflikt interesów. Na przykład firma rekrutacyjna lub wyszukująca oferująca usługi podobne do ośrodków oceny może mieć: zachętę, aby pokazać Ci, że wszyscy Twoi menedżerowie osiągają słabe wyniki, aby mogli przyjść i znaleźć Cię nowego te. Dostawca szkoleń może też chcieć wykazać, że Twoim menedżerom brakuje umiejętności, aby móc sprzedawać Ci programy szkoleniowe.
Czy warto korzystać z Centrów Oceny Menedżerskiej?
Dobrze zaprojektowane, trafne i niezawodne centrum oceny zazwyczaj jest w stanie przewidzieć potencjalny sukces na danym stanowisku i zminimalizować ryzyko podjęcia złej decyzji o zatrudnieniu. Tego typu informacje mogą być bezcenne.
Centra oceny mają także inne zalety.
- Po ocenie kandydata, jeśli zostanie zatrudniony, może uzyskać cenne uwagi dotyczące rozwoju.
- Jeśli przeszkolisz swoich menedżerów i pracowników HR do udziału w centrum, będą oni lepsi w ocenie i selekcji.
- Większość kandydatów wychodzi z pracy pod wrażeniem zaangażowania firmy w praktyki zatrudniania i postrzega ten proces jako bardziej uczciwy i bezstronny.
To, czy warto płacić za zewnętrzne centrum oceny menedżerskiej, zależy od wagi stanowiska. Dobrze przeprowadzona ocena może pomóc w wyeliminowaniu pretendentów spośród pretendentów.
W przypadku decyzji o zatrudnieniu kadry kierowniczej wyższego szczebla, gdzie błąd w wyborze może kosztować firmę miliony, a nawet miliardy dolarów, sensowne jest wydanie 10 000 lub 20 000 dolarów na podjęcie lepszej decyzji.
Kluczowe dania na wynos
- Centra oceny menedżerskiej wykorzystują różnorodne testy i ćwiczenia, aby przewidzieć, czy kandydat będzie dobrze pasował na określoną rolę kierowniczą.
- Centra te to przede wszystkim zbiór ocen, ale mogą one odbywać się poza siedzibą firmy, w lokalizacji fizycznej, wewnątrz firmy lub wirtualnie.
- Centra oceny menedżerskiej mogą być drogie, ale jeśli są właściwie i celowo zarządzane, mogą zapewnić wyraźny zwrot z inwestycji.
