Słynnego sloganu Nike „Just Do It” nie należy stosować w kampanii marketingowej małej firmy. Wiele małych firm umieszcza reklamę tu, a reklamę tam, zakłada stronę internetową lub stronę na Facebooku i uznaje to za zakończone. Niestety, takie podejście przypomina łowienie na suchym lądzie – możesz rzucać, ile chcesz, ale nic nie złowisz, bo nie jesteś blisko stawu.
Dochodowa inicjatywa marketingowa wymaga starannego planowania. Oto dziewięć kroków do stworzenia udanej kampanii marketingowej.
Dowiedz się, jak pasuje Twoja kampania marketingowa
Najlepiej, zanim zaplanujesz kampanię marketingową, powinieneś mieć plan marketingowy dla swojej firmy. Plan ten określa ogólne cele marketingowe i strategie mające na celu zwabienie rynku docelowego do Twoich produktów i usług. Z drugiej strony kampania marketingowa to tylko niewielka część planu marketingowego — akcja marketingowa mająca na celu osiągnięcie określonego celu.
Kiedy wiesz, jak Twoja kampania marketingowa wpisuje się w ogólny plan, możesz określić rynek docelowy i najlepszy sposób dotarcia do niego.
Ustaw cel i parametry swojej kampanii
Co chcesz osiągnąć dzięki swojej kampanii? Cel kampanii powinien być jak najbardziej konkretny. Na przykład „większa sprzedaż” jest zbyt ogólna. Wymagany jest konkretny wskaźnik — określona wielkość sprzedaży określonego produktu lub usługi w określonym czasie. Dlaczego? Dzięki temu parametry Twojej kampanii będą skupione laserowo i będziesz mógł mierzyć skuteczność kampanii w trakcie jej trwania.
Powszechnie spotykaną formułą celu kampanii marketingowej jest: co zostanie osiągnięte oraz jak długo będzie trwać kampania marketingowa.
Na przykład: „Sprzedaż maseczek do twarzy wzrośnie o 50% w ciągu trzech miesięcy”. Lub „Sprzedaż usług turystycznych wzrośnie o 15% w ciągu najbliższych ośmiu tygodni”.
Określ, jak będziesz mierzyć sukces
Jakich wskaźników będziesz używać? Liczby powiedzą Ci, czy Twoja kampania marketingowa odniosła sukces. Jeśli nie, wskaźniki pozwolą Ci ocenić, czy kontynuacja kampanii jest tego warta.
Upewnij się, że masz odpowiednie narzędzia do śledzenia wskaźników. Jeśli Twoim celem marketingowym jest zwiększyć świadomość swojej marki lub ulepszyć swoją witrynę internetową ranking stron w wyszukiwarkach, możesz skorzystać z Google Analytics.
Zanim zaczniesz mierzyć swoje postępy, musisz ustalić punkt odniesienia dla dowolnego wybranego wskaźnika.
Ustaw budżet kampanii marketingowej
To, ile pieniędzy musisz wydać na kampanię, będzie miało ogromny wpływ na wybrane strategie marketingowe. Reklama telewizyjna Superbowl jest znacznie droższa niż reklama w lokalnej telewizji lub w mediach społecznościowych.
Nie polegaj na bezpłatnych strategiach reklamowych i promocyjnych dla swojej małej firmy. Nie oznacza to, że wszystkie bezpłatne strategie marketingowe są złe, ale marketing zawsze wiąże się z kosztami, nawet jeśli jest to tylko Twój czas. Najskuteczniejszy sposób dotarcia do klientów może nie być tani, dlatego ustalając budżet, podejdź realistycznie.
Wybierz swoje kanały komunikacji
Z jakich kanałów komunikacji zamierzasz korzystać? E-mail? Bezpośrednia poczta? Reklama internetowa płatna za kliknięcie? Niektóre kanały komunikacji będą lepiej dopasowane do Twojego rynku docelowego. Nie umieszczaj reklam radiowych, jeśli Twój rynek docelowy nie słucha regularnie radia. Zastanów się, gdzie Twoi odbiorcy spędzają czas. Gdzie najprawdopodobniej zobaczą lub usłyszą – i zwrócą uwagę – informacje o Twoich produktach lub usługach? W czasopiśmie? W autobusie? Na swoich smartfonach?
Utwórz oś czasu i plan działania
Zapisz dokładnie, co i kiedy będziesz robić. To znacznie zwiększy szanse, że dotrzymasz kroku i umożliwi Ci ocenę sukcesu Twojej kampanii marketingowej.
Załóżmy na przykład, że sprzedajesz foteliki rowerowe zaprojektowane tak, aby były wygodniejsze niż większość. Oto możliwy plan kampanii:
- Sponsoruj lokalny wyścig rowerowy Sea-to-Sky we wrześniu (500 $, aby zostać sponsorem).
- Wyślij informację prasową, gdy zostaniesz sponsorem po raz pierwszy (bezpłatnie, jeśli zrobisz to sam).
- Pod koniec sierpnia wyślij kolejną informację prasową przed wyścigiem.
- Umieść serię ogłoszeń w lokalnej gazecie – jedną w czerwcu, jedną w lipcu, dwie w sierpniu i jedną po wydarzeniu we wrześniu (5 x 125,00 USD = 625 USD).
- Opublikuj informacje o sponsorze na stronie swojej firmy na Facebooku.
To tak prosta kampania marketingowa, jak tylko możesz. A prostota jest w porządku, jeśli przynosi rezultaty. To także kampania marketingowa, którą można łatwo rozszerzyć.
Załóżmy na przykład, że lokalna osoba zamierzająca wziąć udział w wyścigu rowerowym jest skłonna założyć koszulkę z nazwą firmy i logo za cenę bezpłatnego siedzenia rowerowego. Załóżmy również, że chcieliby zostać twarzą jakiegoś internetowa kampania marketingowa, czy to bezpłatnie, czy za opłatą. Następnie możesz założyć stronę na Facebooku i konto na Twitterze, dokumentując ich treningi przed wyścigiem (i oczywiście promując swoje foteliki rowerowe). W dniu wyścigu i przed nim możesz tweetować o ich postępach. Widzisz jakie to proste? A wszystko za niecałe 2 tysiące dolarów.
Możesz także uzyskać więcej korzyści promocyjnych ze sponsorowania wyścigów, reklamując się w innych miejscach, czy to kupując banery reklamowe na stronach internetowych poświęconych rowerom, czy umieszczając reklamy w magazynach rowerowych.
Wykonać
Napisz tekst reklamy. Popraw swoje daty. Umieść swoje reklamy. Wyszukaj i zgłoś się do osoby, która będzie twarzą Twojej kampanii marketingowej online. Niezależnie od działań, jakie obejmuje Twoja kampania, wykonaj je.
Wróć do harmonogramu swojego planu działania i zaznacz poszczególne pozycje, wpisując datę ich zakończenia. Dzięki temu będziesz zorganizowany i zmotywowany.
Zmierz swoje wyniki
Kiedy kampania się zakończy, czas zmierzyć jej skuteczność. Ile fotelików rowerowych sprzedawałeś tygodniowo lub miesięcznie przed kampanią? Ile sprzedajesz po kampanii? Jeśli Twoim celem marketingowym było zwiększenie sprzedaży fotelików rowerowych o 25% w ciągu czterech miesięcy, porównaj dane dotyczące sprzedaży w maju, czerwcu, lipcu, sierpniu i wrześniu.
Istnieje wyczerpująca lista oprogramowania do prowadzenia kampanii marketingowych, które może pomóc w planowaniu i mierzeniu wysiłków. ActiveCampaign, SharpSpring i Hatchbuck to jedne z najpopularniejszych.
Zaplanuj następny raz
Dlaczego metryki są tak ważne? Znając wyniki swojej kampanii marketingowej, możesz ulepszyć swoje strategie marketingowe. Załóżmy, że Twoja kampania marketingowa fotelików rowerowych zwiększyła sprzedaż fotelików rowerowych o 41%. Prawdopodobnie powtórzyłbyś kampanię w przyszłym roku.
Możesz także odkryć sposoby na ulepszenie przyszłych kampanii. Jeśli dane wykazały, że tylko 2% wzrostu sprzedaży wynika z Twoich strategii na Twitterze i Facebooku, być może w przyszłym roku zdecydujesz się na wyeliminowanie ich ze swojej kampanii.
Niektórzy mogą twierdzić, że jakakolwiek kampania marketingowa jest lepsza niż żadna. Jednak najlepsze strategie to planowanie i wykorzystywanie wskaźników.
