Serwer krótkich wiadomości (SMS) marketingu polega na przekazywaniu komunikatu Twojej firmy za pomocą wiadomości tekstowych za pomocą telefonu komórkowego. Krótko mówiąc, marketing SMS odbywa się za pomocą urządzenia mobilnego w celu przekazania komunikacji marketingowej zainteresowanym konsumenci.
Rosnące zainteresowanie marketingiem serwerów krótkich wiadomości
Jest to obszar cieszący się dużym zainteresowaniem zarówno małych, jak i dużych przedsiębiorstw. Co oczywiście jest zrozumiałe, biorąc pod uwagę, że w 2020 r. przewiduje się, że 90% światowej populacji będzie miało telefon komórkowy. Jak wynika z badań przeprowadzonych przez MobiThinking, w samych Stanach Zjednoczonych 9 na 10 osób nosi przy sobie urządzenie mobilne.
Korzystanie z Internetu mobilnego przejmuje korzystanie z Internetu na komputerach stacjonarnych. Ma to sens, biorąc pod uwagę, że już więcej wyszukiwań odbywa się za pomocą urządzeń mobilnych w porównaniu z komputerem stacjonarnym. Marketing SMS jest uważany za jedną z bardziej bezpośrednich i osobistych form marketingu, ale skąd wiesz, czy jest odpowiedni dla Twojej firmy?
Prawdą jest, że konsumenci rzadko otrzymują SMS-y od firm, a koszt za SMS wynosi grosze wiadomości, zwłaszcza jeśli są kupowane hurtowo, ponieważ w przypadku firmy ważne jest, aby wcześniej zachować należytą staranność wskakiwanie.
Zbieranie numerów telefonów komórkowych
Konsumenci uważają, że ich numery telefonów komórkowych są święte, dlatego może się okazać, że wielu z nich nie jest tak skłonnych do podawania numeru telefonu komórkowego, jak adresu e-mail. Wszyscy wiemy, co przydarzyło się większości z nich w związku z marketingiem e-mailowym i mają prawo obawiać się, że to samo stanie się z marketingiem SMS-owym.
Aby zdobyć numer telefonu komórkowego, będą musieli obdarzyć Cię dużym zaufaniem, a w tym pomoże im wcześniejszy związek. Muszą także wiedzieć, że to, co wyślesz im SMS-em, to ekskluzywne oferty, a nie ta sama oferta, którą oferujesz za pośrednictwem poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. Przedstaw swoim klientom marketing SMS i kieruj się poniższymi wytycznymi:
- Wytyczna 1: Rzadkie wysyłanie wiadomości, może raz w miesiącu, nie częściej niż dwa razy w miesiącu.
- Wytyczna 2: Oferty będą przeznaczone wyłącznie dla klientów, którzy udostępnią Ci swój numer telefonu komórkowego.
- Wytyczna 3: SMS-y będą wykorzystywane do wysyłania im powiadomień premium, takich jak nadejście zamówienia, przypomnienie o spotkaniu lub zbliżający się termin usługi.
Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, będziesz mieć większą szansę na uzyskanie dostępu do numeru telefonu komórkowego tej osoby. Możesz zebrać ich numery za pomocą arkusza rejestracyjnego w swojej kasie, pytając podczas rozmowy telefonicznej, zezwalając o przesłanie formularza na Twojej stronie internetowej lub podając numer, na który mogą wysłać SMS-a, aby zapisać się na Twoją wiadomość SMS wiadomości. Cokolwiek zrobisz, zachowaj kopię ich pozwolenia na marketing za pośrednictwem wiadomości SMS. Jeśli napotkasz problemy, będziesz zadowolony, że to zrobiłeś.
Należyta staranność
Gdy zbierzesz liczby i zaczniesz je wykorzystywać w swojej kampanii SMS, upewnij się, że masz odpowiednie środki miejsce, że jeśli klient zrezygnuje z subskrypcji, zostanie natychmiast usunięty z Twojej listy, jest to nielegalne Więc. W przypadku marketingu mobilnego należy pamiętać o kilku przepisach.
- Tylko wyrażenie zgody: Przed wysłaniem wiadomości SMS należy uzyskać zgodę Klienta.
- Anuluj subskrypcję: W każdej wysłanej przez Ciebie wiadomości musisz podać w niej opcję rezygnacji z subskrypcji, a jeśli ktoś wybierze tę opcję, musisz natychmiast zrezygnować z subskrypcji.
- Bądź świadomy kosztów: Klienci, którzy nie mają abonamentu na nieograniczone wiadomości tekstowe, mogą ponosić koszty z tytułu Twoich wiadomości, jeśli przekroczy to ich limit. Musisz uświadomić klienta, że mogą obowiązywać dodatkowe opłaty, jeśli nie korzysta z nieograniczonego planu wiadomości SMS.
Są to jedynie wytyczne. Pamiętaj, aby skonsultować się z prawnikiem, aby upewnić się, że wypełniłeś wszystkie swoje wymagania zobowiązań prawnych przed wyruszeniem w to medium marketingowe, Twoim obowiązkiem jest zapoznanie się z odpowiednimi informacjami prawa.
Skonfiguruj, utwórz i rozpocznij kampanię
Po zebraniu numerów telefonów komórkowych i sprawdzeniu, czy dopełniłeś wszystkich swoich obowiązków prawnych, możesz rozpocząć wysyłanie SMS-ów Kampania marketingowa. Sugeruję skorzystanie z usług zewnętrznego dostawcy, aby mieć pewność, że będziesz w stanie śledzić zwrot z inwestycji kampanię, umieść wiadomość o rezygnacji z subskrypcji i łatwo zarządzaj swoją marketingową bazą danych SMS, w tym wypisuje się.
