Chociaż kampania e-mailowa dotycząca kroplówki na rynku nieruchomości może być bardzo skuteczna w marketingu Twojej firmy, chcesz mieć pewność, że nie utoniesz potencjalnych klientów w mało adresowanych e-mailach. Nie chcesz też kontaktować się z nimi zbyt często. Czteroetapowy proces e-mailowy rozpoczyna się od zrozumienia potencjalnych klientów i tego, jak sformułować e-maile.
Konfigurowanie skutecznej kampanii e-mailowej dotyczącej kroplówki nieruchomości
Wstępnie zaprojektowane kampanie e-mailowe dotyczące kropelek nieruchomości, które można kupić lub które są dołączone do szablonu witryny, nie są najlepszą opcją. Niektóre są w porządku, zwłaszcza jeśli zostały napisane przez kreatywnych autorów, ale nadal musisz przeczytać każdy e-mail, ponieważ musisz rozważyć, jak potencjalny klient zareaguje. Fremont, nie jesteś kupującym ani sprzedającym, aby kliknąć link „anuluj subskrypcję”.
Twój potencjalny klient, zwłaszcza jeśli jest na wczesnym etapie poszukiwań, prawdopodobnie otrzymuje e-maile od więcej niż jednego agenta. Jeśli wysyłasz potencjalnym klientom ogólny e-mail „Jak sprawić, by Twoja kuchnia ładnie pachniała na pokazach”, oznacza to, że Twoi potencjalni klienci otrzymają ten sam e-mail od konkurencji.
W tej serii krok po kroku zobaczysz, jak dokładnie sformułować e-maile i wskazać odbiorcy treści lub strony w Twojej witrynie, które będą dla niego wartościowe. Będą wdzięczni za ich otrzymanie i pozostaną na Twojej liście.
Jak często należy wysyłać e-maile?
Agenci często zastanawiają się, czy powinni wysyłać e-maile codziennie, raz w tygodniu czy co miesiąc. Protokół w tym zakresie różni się w zależności od aktualnej szybkości rynku oraz rodzaju rynku i nieruchomości, które reprezentujesz. Jeśli jest to szybki rynek, możesz chcieć, aby Twoje e-maile na początku kampanii e-mailowej dotyczącej kropelek w nieruchomościach były bliżej siebie. Wolniejsze rynki pozwalają je nieco rozłożyć.
To powiedziawszy, częstotliwość wysyłania e-maili będzie spadać w miarę postępów w kampanii. Bardzo udane, długoterminowe kampanie e-mailowe dotyczące kroplówek na rynku nieruchomości zazwyczaj wysyłają tylko jedną wiadomość e-mail mniej więcej co trzy miesiące, po rozesłaniu pierwszych kilku. W tej serii przedstawiono na przykładach ten niezautomatyzowany (lub niekapiący) system.
E-mail nr 1, 2 dni po wpisaniu na listę
Ta kampania e-mailowa dotycząca kropelek w nieruchomościach jest przeznaczona dla kupujących, ale po ulepszeniach może być używana w przypadku sprzedawców.
Pamiętaj, że potencjalni klienci otrzymali już wcześniej jeden e-mail, czyli autoresponder. Większość agentów znajduje potencjalnych klientów na podstawie formularzy, które wypełnili na stronie internetowej agenta, szukając specjalnego raportu statystycznego lub rynkowego albo eBooka o rynku lokalnym. W związku z tym potencjalni klienci otrzymali jeden e-mail zawierający ten dokument (lub link do informacji) wraz z podziękowaniem. Pierwszy e-mail jest natychmiastowy. Ten e-mail został wysłany dwa dni później.
Za pomocą tego e-maila można osiągnąć dwie rzeczy:
- Powiedz im, co się stanie - W pierwszym akapicie widać, że potencjalny klient dowiaduje się, że jest to pierwszy z czterech e-maili, które otrzyma. Jest to ważne, ponieważ agenci często zgłaszają 50-procentowy spadek wskaźnika rezygnacji z subskrypcji, jeśli użyją tego zdania. Dzieje się tak dlatego, że potencjalni klienci od razu wiedzą, że w krótkim czasie nie zostaną zasypani dużą liczbą e-maili.
- Podaj im link do cennych informacji - Ten obraz to tylko dwa pierwsze akapity wiadomości e-mail. Trzeci akapit zawiera potencjalne linki do mapy obszaru i stron z opisem obszaru, o których mowa w akapicie drugim. Dzieje się tak dlatego, że agent ten obejmuje obszar większy niż tylko nasze hrabstwo i ludzie są zdezorientowani co do wszystkich nazw obszarów używanych w MLS. Może tak być również w Twoim przypadku.
Słowa zawarte w tym e-mailu powodują wysoki procent klikalności i niski wskaźnik rezygnacji z subskrypcji. Kiedy jednak dojdziesz do czwartego e-maila, przekonasz się, że chociaż będziesz go wysyłał w nieskończoność, proces zostanie wprowadzony w taki sposób, aby utrzymać go na Twojej liście.
E-mail nr 2, 5 dni po wpisaniu na listę
Pierwszy e-mail w ramach kampanii e-mailowej dotyczącej kroplówki nieruchomości przedstawia potencjalnemu klientowi mapy obszarów MLS i informacje opisowe. Ten drugi e-mail informuje ich, że mogą zrezygnować z ręcznego wyszukiwania i otrzymywać automatyczne powiadomienia e-mail o nowych ofertach i zmianach cen w ofertach spełniających kryteria ich nieruchomości. Znają już te obszary i mogą wykorzystać te informacje do dostosowania swoich wyszukiwań.
Większość kupujących, którzy doszli do finalizacji transakcji, spędziła trochę czasu w tym automatycznym systemie powiadamiania o ofertach e-mailowych. Dzieje się tak dlatego, że mają tendencję do konfigurowania wyszukiwania, gdy zaczynają traktować poważnie, czyli wtedy, gdy chcesz, aby automatyczne powiadomienia o ofertach trafiały do ich skrzynki odbiorczej codziennie.
E-mail nr 3, 8 dni po wpisaniu na listę
Ponieważ znaczna liczba potencjalnych klientów nie jest jeszcze gotowa na automatyczne raporty z listami, tak jest wskazane jest zabranie ich z powrotem na stronę wyszukiwania IDX i pokazanie, jak uzyskać o wiele więcej szczegółów na temat każdego z nich wymieniając to nie jest wyświetlane w wynikach IDX.
Dzięki temu będą wielokrotnie wracać do witryny i mogą poprosić o rozszerzone raporty z listą. Raporty będą tworzone ręcznie przez Ciebie i wysyłane e-mailem do potencjalnych klientów, co daje Ci również możliwość komentowania ofert. Wszystko po to, abyś mógł zaprezentować się jako ekspert rynkowy i regularnie oferować wiedzę rynkową.
E-mail nr 4, 12 dni po wpisaniu na listę
Ostatni automatyczny e-mail z podziękowaniami dla potencjalnych klientów za pozostanie z Tobą i informacją, że są oni nadal ważni i znajdują się na Twojej liście uzupełniającej w ramach kwartalnych raportów dotyczących statystyk sprzedanych nieruchomości.
W ramce tego częściowego obrazu wiadomości e-mail widać, że potencjalni klienci są informowani o przyszłych wiadomościach e-mail ze statystykami. Ciągłe zainteresowanie potencjalnego klienta rynkiem, a także świadomość, że będzie otrzymywać tylko cztery e-maile rocznie, utrzymuje go na tyle, aby pozostać na liście.
Długoterminowa obserwacja
Zaraz po zakończeniu każdego kwartału kalendarzowego przejdź do systemu Paragon MLS i wygeneruj raport statystyk sprzedanych nieruchomości według rodzaju nieruchomości (tj. mieszkalnej lub komercyjnej). Wygenerowanie pliku PDF i przesłanie go na swoją stronę internetową zajmuje około dziesięciu minut.
Następnie przejdź do swojej listy e-mailowej i wyślij świetnego e-maila do całej listy, dostarczając link do raportu, a także komentarz na temat poprzedniego kwartału i liczb w raporcie. Jeśli będziesz trzymać się tego protokołu poczty elektronicznej kroplówki, odczujesz niski wskaźnik rezygnacji z subskrypcji, który jest bardzo niski iw większości przypadki, w których ludzie rezygnują z subskrypcji, dzieje się tak dlatego, że nie są już zainteresowani lub kupili dom w innym rynek.
