Nawet przy tonach artykułów i książek napisanych na temat sprzedaży online, biznes często się zdarza wprowadza w błąd sprzedawców — zwłaszcza sprzedawców, którzy dopiero rozpoczynają działalność lub sprzedawców małych i średnich przedsiębiorstw operacje.
Może się wydawać, że handel elektroniczny to rodzaj czarnej magii lub zasadniczo nieprzewidywalny, a gra typu „wygrana lub przegrana” przypomina wizytę przy stole do blackjacka w kasynie.
W większości przypadków to uczucie istnieje, ponieważ samouczki i informacje dotyczące sprzedaży online nie podkreślają znaczenia badania dla firm zajmujących się sprzedażą online — a jeśli tak się dzieje, nie mówi sprzedawcom dokładnie, czego powinni szukać i czego powinni się w rezultacie dowiedzieć.
Jeśli po przeczytaniu tego tekstu kiwasz głową ze zrozumieniem, poniższa lista jest dla Ciebie. Oto pięć podstawowych rodzajów badań niezbędnych do sprzedaży w serwisie eBay — dlaczego to się robi i co powinno opowiedz w każdym przypadku, jak radzą sobie z tym sprzedawcy odnoszący największe sukcesy i jakie są możliwe konsekwencje z
Sprzedawcy w serwisie eBay powinni przeprowadzić badanie cen
Badanie cen jest najbardziej podstawowym rodzajem badań i większość sprzedawców – nawet tych przypadkowych – robi to w taki czy inny sposób. Badania cenowe polegają na patrzeniu zakończone aukcje w serwisie eBay, RedLaser, Terapeak i inne źródła informacji o cenach, aby sprawdzić, ile prawdopodobnie będziesz w stanie uzyskać za produkt w serwisie eBay.
W przypadku wyrafinowanych sprzedawców badanie cen może być dość skomplikowane — warto wiedzieć, jak cena zmienia się w zależności od pory roku i dnia tydzień i pora dnia, stan produktu i opcje, położenie geograficzne itd. — zwłaszcza gdy w grę wchodzi arbitraż. Sprzedawcy, którzy nie przeprowadzają badań cenowych, często oczekują od oferty więcej, niż wartość przedmiotu, lub sprzedają swój przedmiot znacznie taniej, niż jest to konieczne, biorąc pod uwagę cenę, jaką konsumenci są skłonni zapłacić.
Badania zaopatrzeniowe
Badania zaopatrzenia idą ręka w rękę z badaniem cen, jeśli często sprzedajesz lub jesteś profesjonalnym sprzedawcą, jako część procesu, w którym decydujesz, co sprzedać. Chociaż badanie cen może Ci powiedzieć, ile produkt, który Cię interesuje, może być wart w serwisie eBay, Badania sourcingowe podpowiedzą Ci, jakie produkty, gdzie i gdzie możesz dostać w swoje ręce jakie ceny.
Inteligentni sprzedawcy nieustannie szukają nowych i lepszych sposobów zdobycia potencjalnie dochodowych produktów po atrakcyjnych cenach oferują dobrą marżę, a także stabilność i wolumen, dzięki którym sprzedaż określonego rodzaju towarów jest przyjemnością, a nie kłopotem Dobry. Robią to poprzez aktywne wyszukiwanie i śledzenie producentów, hurtowników i sprzedawców detalicznych oraz budowanie z nimi relacji.
Badania konkurencji eBay
Doświadczeni sprzedawcy spędzają także dużo czasu na badaniu konkurencji, upewniając się, że wiedzą, kto już konkuruje z nimi w celu sprzedaży, jakie zalety i wady mają ci konkurenci oraz kto może wejść lub wyjść z przestrzeni produktowej eBay'u.
W końcu nie sprzedajesz tylko w próżni — Twoja sprzedaż nie zależy tylko od tego, co sprzedajesz, w jaki sposób wystawiasz oferty lub ustalane ceny; dotyczą także tego, co sprzedają Twoi konkurenci, w jaki sposób wystawiają oferty i jakie ustalają ceny.
Badania konkurencji mogą również obejmować przeglądanie ukończonych i aktywnych aukcji w serwisie eBay pod kątem rodzajów produktów, które sprzedajesz, ale wykraczają poza to. Osoby z najsilniejszymi umiejętnościami w zakresie badania konkurencji monitorują marki i profile opinii, sprzedając działania inne kanałyi inne podobne rodzaje danych, a także zazwyczaj korzystają z usług badania rynku, takich jak Terapeak.
Tam jest ciągła walka o oferty i zakupy na ebayu. Jeśli nie wiesz, co robi Twoja konkurencja, możliwe, że całkowicie pomijasz przyczyny wzrostu sprzedaży spada lub traci nowe możliwości i trendy, o których można było się dowiedzieć obserwując konkurencję i jej sprzedaż działalność.
Praktyki dotyczące list i badanie słów kluczowych
Bestsellery nieustannie szukają sposobów na poprawę pozycji w wyszukiwarkach i zwiększenie chęci kupujących do zakupów po wyświetleniu ich ofert.
Wykraczając poza proste rozwiązywanie problemów z wpisami, tego rodzaju badania polegają na proaktywnym podejściu do Twoich wpisów przeglądając oferty innych osób i stale próbując wymyślić nowe, lepsze sposoby prezentacji produkty. Może to również obejmować użycie narzędzi takich jak eBay analityka list aby pomóc Ci lepiej mierzyć skuteczność poszczególnych ofert i czy są one przekonujące dla kupujących.
Badanie słów kluczowych jest tego częścią i może pomóc kupującym szybciej i wyraźniej znaleźć oraz zrozumieć Twoje oferty, ale wiąże się to również z przemyśleniem sposobu, w jaki prezentujesz zdjęcia i opisy przedmiotów, sposób, w jaki mówisz o warunkach przedmiotu, sposób ustalania czasu wystawiania aukcji oraz aktualizacje aukcji wykorzystywane do promowania zestawienia.
Badania strategiczne i rynkowe
Handel elektroniczny nie stoi w miejscu, podobnie jak tradycyjny handel detaliczny. Zmieniają się gusta kupujących. Na rynek wchodzą nowe produkty i nowe rodzaje produktów. Nowi sprzedawcy wkraczają na obszar produktów i zaczynają z Tobą konkurować, obniżając ceny i ograniczając możliwości — nawet gdy dla tych, którzy ich szukają, pojawiają się nowe możliwości.
Ten rodzaj badań łączy opisane wcześniej rodzaje badań w poszukiwaniu nowych możliwości, nowych rzeczy do sprzedania i nowych nabywców, do których można dotrzeć, często na nowe sposoby. To jest związane z polowanie na trendy choć to nie dokładnie to samo; nowa szansa, często dotycząca nowych sposobów wystawiania produktów na listę lub czasowych list produktów, nowych odmian lub pakietów istniejących produktów lub nowych miejsc i rynków, na których można sprzedawać produkty.
Nie musi to oznaczać dodania do sprzedaży zupełnie nowych rodzajów produktów czy nowych kanałów do listy miejsc, w których sprzedajesz – chociaż mogą to być również te rzeczy. Wielcy badacze strategii nieustannie wypatrują rosnących cen lub zwiększonego popytu w różnych obszarach produktów, ze względu na szczególne cechy lub odmiany produktu, za które konsumenci wydają się skłonni zapłacić więcej, za słowa kluczowe, których szukają konsumenci, oraz za produkty z nimi powiązane rzeczy.
Opierają się nie tylko na zestawieniach oraz własnej sprzedaży i intuicji, ale także na twardych danych: jak wyglądają trendy cenowe w czasie, jakie są rzeczywiste wyszukiwania umieszczać w serwisie eBay, jakie nowe produkty lub funkcje oferują konkurenci oraz co dzieje się w mediach społecznościowych, wiadomościach i życiu społecznym wśród konsumentów w ogólny. Szczęściarze nie tylko podążają za trendami, ale w rzeczywistości wydają się je tworzyć — dostrzegając, dzięki solidnym badaniom, zmiany w zainteresowaniach i zwyczajach konsumentów lub niezaspokojone potrzeby konsumentów, zanim zrobią to inni.
Badania operacyjne
Wielu sprzedawców nie przeprowadza tego ważnego badania, co daje katastrofalne skutki – koniec działalności lub coś gorszego. Co oznacza badanie własnej działalności biznesowej? Oznacza to posiadanie jasnego, wartego dolara i centa zrozumienia wyników Twoich produktów, ofert, strategii i sprzedaży na przestrzeni czasu.
Na jakich produktach zarabiasz pieniądze? Jakie produkty powodują utratę pieniędzy? Jakie praktyki dotyczące ofert generują sprzedaż? Które wydają się wypadać płasko? Jakie są Twoje najpopularniejsze słowa kluczowe? Jakie są Twoje najlepsze miesiące? Które produkty pociągają za sobą ile kosztów ogólnych lub powodują liczbę zwrotów lub wadliwe transakcje? Czy te liczby mają tendencję wzrostową czy spadkową w czasie? Czy można je powiązać z konkretnymi decyzjami biznesowymi, które podjąłeś lub zmianami w praktykach sprzedażowych?
Nawet najprostsze badania cen niewiele Ci powiedzą, jeśli nie wiesz także, jakie są Twoje koszty i na jakie marże Cię stać. Czy ma sens sprzedawanie konkretnego produktu po 20% marży, jeśli zidentyfikowałeś źródło, a badania cen mówią, że możesz go dostać?
Nie możesz tego wiedzieć, jeśli nie przestudiujesz również funkcjonowania własnego biznesu na tyle szczegółowo, aby stwierdzić, czy po: 20% marży i faktyczne wydatki związane ze sprzedażą produktu i prowadzeniem firmy, jesteś na minusie lub na minusie Ogólnie.
W przypadku sprzedawców okresowych może to nie być wielka sprawa, ale każdy, kto ma nadzieję zarabiać lub zarabiać na życie sprzedając online, szybko się o tym przekona bez jasnego, ciągłego zrozumienia biznesu operacyjnych, łatwo zostać oślepionym przez nieoczekiwane straty, gdy poza tym wszystko wydaje się w porządku – i że nie chodzi o to, czy tak się stanie, czy nie, ale o to, kiedy w końcu to nastąpi. zdarzyć.
Skrupulatna dokumentacja, zdrowy zmysł biznesowy i dbałość o szczegóły są tutaj kluczowe. Pomocne mogą być również usługi księgowe, podobnie jak narzędzia dla sprzedawców, takie jak MySales firmy Terapeak. Jest to część „dorastania” jako firmy i różni sprzedawcy mają w tym przypadku różne strategie — niektórzy stosują stosy arkusze kalkulacyjne, inni robią to wszystko online, a jeszcze inni segregują stosy papieru w stosy teczek, zestawiając je w tabelach cyklicznie.
Chodzi o to, aby to zrobić — jeśli poważnie myślisz o osiągnięciu zysku, gdy wszystko zostanie powiedziane i zrobione, lub o kontynuowaniu tego w dłuższej perspektywie.
Badania, badania, badania
Wiele składa się z robienia sprzedaż oparta na danych, sprzedaży globalnej, korzystania z arbitrażu, ostrożnego prowadzenia operacji sprzedaży jak firmy, otwierania wiele kanałów i tak dalej, ale w praktyce oznacza to opanowanie zarysowanych podstawowych rodzajów badań powyżej.
Dla niektórych sprzedawców – na przykład tych, którzy są bardziej kreatywni i zorientowani na społeczność, może to brzmieć przytłaczająco. Narzędzia jednak są. Pomiędzy wieloma rodzajami usług internetowych wymienionych tutaj, własnymi narzędziami serwisu eBay i narzędziami oferowanymi przez czołowe firmy zewnętrzne, takie jak Terapeak, które specjalizują się w pomaganiu sprzedawcom w serwisie eBay, jest to łatwiejsze niż kiedykolwiek polegało na przeprowadzaniu regularnych badań niezbędnych do działania (i poczucia się) jak solidny, dochodowy biznes, a nie jak sprzedawca usiłujący przeszukać serwis eBay ciemność.
Jeśli nie robisz tych rzeczy, czas wziąć się w garść i zacząć — dzisiejszy dzień jest równie dobry jak każdy inny, a im szybciej zaczniesz, tym szybciej zbierzesz plony.
