Zanim klikniesz „Pełne zamówienie”
Wielu z nas, tkwiąc w środku przez ostatni rok, podjęło terapię detaliczną z naszych kanap. Zakupy online rosły już w momencie wybuchu pandemii, a według Bloomberg raport, „rzeczy” dokonały znaczącego powrotu. Ludzie kupują przedmioty fizyczne, a nie doświadczenia – i kupują to wszystko online.
„Widzimy zmianę pod względem tego, co ludzie kupują” – powiedział wczorajszej jesieni Rod Sides, wiceprezes Deloitte. „Ludzie skupiają się na domu i trochę bardziej dekorują. Nie ma podróży do celu, jak to miało miejsce w przeszłości.
Nawet ponowne otwarcie firm i masowe szczepienia nie powstrzymają nas przed kliknięciem przycisku „zrealizuj zamówienie”. Forbes prognozuje, że w tym roku konsumenci wydadzą 4,8 biliona dolarów na sprzedaż przez Internet. To więcej niż 2,8 biliona dolarów wydanych przez 1,8 miliarda konsumentów w 2018 roku.
Jeśli zakupy online naprawdę są przyszłością handlu detalicznego, jaki mają one wpływ na środowisko?
Jak robisz zakupy?
„Zakupy online mają średnio o 60 procent mniejszy wpływ na emisję dwutlenku węgla niż zakupy w sklepie”, chwali się
Może to prawda, ale tylko wtedy, gdy wszystko pójdzie zgodnie z planem. Jeśli klienci stale robią zakupy online i kupują tylko kilka produktów na raz, wpływ na środowisko jest większy niż w przypadku zakupów osobistych.
„Częste zakupy online powodują powstawanie większej ilości odpadów opakowaniowych, a artykuły online zwykle pochodzą z różnych centrów dystrybucji” – wyjaśnił Sadegh Shahmohammadi. CNN. Doktorat student nauk o środowisku na Uniwersytecie Radboud, Shahmohammadi jest jednym z sześciu badaczy za nim badanie z 2020 r. porównujące emisję gazów cieplarnianych przez zakupy online w porównaniu z osobistymi zakupami detalicznymi.
„Oba czynniki powodują wyższe emisje gazów cieplarnianych na sztukę” – powiedział. Oznacza to, że różne przedmioty z jednego zamówienia mogą pochodzić z różnych miejsc. Przykładem tego jest jedyny Amazon, który na całym świecie ma blisko 200 centrów realizacji zamówień. Chociaż teraz oferuje opcję wysyłania przedmiotów razem, klienci zauważyli, w jaki sposób firma często zamienia jedno zamówienie w kilka oddzielnych przesyłek – i z przyspieszonymi opcjami wysyłki na że.
Opcje wysyłki ekspresowej dodatkowo obciążają środowisko, stawiając na pierwszym miejscu oszczędność czasu nad energooszczędnością. W swojej pracy magisterskiej na MIT, Analiza środowiskowa zakupów online w USA, Dimitri Weideli nazywa często kupujących w sieci „cybernautami”, a tych, którzy konsekwentnie kupują wirtualnie i wybierają opcje szybkiej dostawy – jako „cybernautów”. „Cybernauta niecierpliwy”. Weideli znalazł dużą rozbieżność między nimi: „Ślad węglowy cybernauty był dwa razy mniejszy niż w przypadku tradycyjnego klient. Jednak zniecierpliwiony cybernauta, który zawsze wybierał szybszą dostawę, niezależnie od tego, kiedy furgonetka znajdowała się w ich okolicy, prawie potroił wpływ transportu towarowego”.
Potem jest element zwrotów. Nie masz pewności, jaki masz rozmiar? Chcesz zobaczyć, jak ta sukienka wygląda z Twoją ulubioną parą butów? Opcje zwrotu i wymiany są niezwykle wygodne — fantastycznie jest wiedzieć, że jeśli coś nie działa dopasuj lub pracuj ze swoją garderobą, możesz odzyskać pieniądze lub przynajmniej wymienić je na inną produkt.
Jednakże, tylko 50 procent Zwracana odzież jest uzupełniana przez większość sprzedawców detalicznych, a 25% z nich trafia na wysypiska. I chociaż od sześciu do ośmiu procent ubrań jest zwracanych z zakupów w sklepach, 30 procent zamówień online jest odsyłanych do sprzedawców detalicznych.
„Jedną rzeczą, o której powinni pomyśleć konsumenci przed zakupem (z zamiarem zwrotu), jest higiena osobista i piękna, nie możemy odwrócić się i sprzedać zwróconego produktu, ponieważ łańcuch dostaw został przerwany.” Wielka Niedźwiedzica, naturalna marka produktów do pielęgnacji skóry, wyjaśniona nam w e-mailu.
„Przed pandemią roczna wartość zwracanych towarów w USA szacowana była na prawie 400 miliardów dolarów” – stwierdził. Forbes w niedawnej analizie wpływu COVID na handel internetowy. W artykule przytoczono ostatnie doniesienia, że „od konsumentów oczekiwano zwrotu towarów o wartości 70,5 miliarda dolarów zakupionych tylko w okresie świątecznym 2020 roku”.
Znalezienie uczciwego rozwiązania
Jaka jest odpowiedź na to wszystko? Małe firmy, takie jak z siedzibą w Los Angeles Kolektyw HFS wydaje się, że znalazł szczęśliwy środek. Chociaż średnia liczba sztuk w zamówieniu online wynosi 1,25, marka akcesoriów nadal daje przykład, wysyłając wszystko ze swojego biura. Firma jest również zaangażowana w zrównoważone opakowania, co dodatkowo zmniejsza jej ogólny wpływ na środowisko.
Kluczowy może być również model hybrydowy, który zachęca do zakupów w klastrach, pisze Heather Farmborough dla Forbesa. „Dzięki zachęcaniu klientów do odbierania zakupów ze sklepu – co często zdarza się na przykład w Szwecji – szafki lub stacji benzynowej, można zmniejszyć emisje”.
Podobnie firmy mogą skorzystać z integracja pionowa zasady, które otwierają możliwości dla coraz bardziej ekologicznych praktyk i odpowiedzialności etycznej w przestrzeniach handlowych. Chociaż nie jest to dokładne rozwiązanie, które działa dla każdej marki online, jest to dobre miejsce na rozpoczęcie.
Wreszcie, odkrycia, takie jak te udostępnione za pośrednictwem Kalkulatora Śladu Mody ThredUp, mogą rzucić światło na nasze nawyki zakupowe, ale ważne jest, aby zwracać uwagę na greenwashing. Nadmierna koncentracja na wpływie indywidualnego klienta może odwracać uwagę i odwracać uwagę od problemu nadprodukcji w modzie.
Wspaniale jest wziąć pod uwagę wszystkie elementy, które wchodzą w grę podczas zakupów – online i osobiście – podczas dokonywania zakupu, ale nie pozwól, aby Cię przytłoczyły. Oddziaływanie indywidualne jest tak samo ważne, jak zachodząca wraz z nim zmiana systemowa. Nie możemy stracić góry dla kretowiska.
Jak świadomie robić zakupy online
Aby skontaktować się z markami, zalecamy dzwonienie bezpośrednio, przez e-mail lub kontaktowanie się przez media społecznościowe. Oto szablon e-mail polecamy, jeśli nie wiesz, od czego zacząć!
Zapytaj marki, skąd są wysyłane i jak Twoje zamówienie może najlepiej zminimalizować ilość towarów pochodzących z wielu centrów dystrybucyjnych.
Przed złożeniem zamówienia i skorzystaniem z możliwości zwrotu, dowiedz się, co dzieje się z Twoim zwrotem po jego odesłaniu.
Zdecyduj się na wolniejszą wysyłkę zamiast płacić za szybkość.
Czy sklep jest lokalny? Zamiast tego odbierz zamówienie i skontaktuj się z marką, jeśli nie oferuje jeszcze tej usługi.
Wybierz mniej opakowań, gdy masz taką możliwość i zapytaj o to, jeśli taka możliwość nie jest prezentowana online.
