Transformarea digitală este schimbarea prin care trec afacerile pentru a putea folosi tehnologia pentru a rezolva probleme. Transformarea digitală a atins fiecare aspect al vieții tale. Ai trecut de la o lume a hârtiei și a pixurilor la o lume a tastaturilor și a smartphone-urilor. Ori de câte ori apare o problemă, puteți spune „Există o aplicație pentru asta”.
Dar cum a afectat angajații transformarea digitală a departamentului de Resurse Umane? În culise, HR are toate datele lor digitizate, dar cum arată asta pentru angajatul obișnuit?
Căutare de locuri de muncă
Impactul unei transformări digitale începe cu căutarea unui loc de muncă. Nimeni nu mai dorește să trimiți un CV pe hârtie – îl trimiți prin e-mail sau introduci datele direct într-un sistem de urmărire a solicitanților.
S-ar putea să aveți un „interviu” cu un chatbot care folosește inteligența artificială pentru a întreba întrebările de bază. Companii precum Hirevue, de exemplu, folosesc interviuri înregistrate video în loc de conversații față în față, care sunt apoi evaluate de un algoritm. Potrivit Institutului Brookings, IA lui Hirevue încearcă să prezică performanța unui candidat pe baza acțiunilor și reacțiilor fizice ale acestora și a conținutului răspunsurilor.
Acest lucru este controversat, iar tehnologia evoluează rapid. Institutul Brookings subliniază, de asemenea, că acest lucru poate pune persoanele cu dizabilități într-un dezavantaj.
Oamenii din culturi diferite pot folosi diverse mișcări ale mâinii și expresii faciale pe care aplicația bazată pe inteligența artificială le poate înțelege greșit.
Pentru a învinge roboții, consultanții din Coreea de Sud vă vor instrui cum să acționați și să vorbiți pentru a maximiza probabilitatea ca software-ul să vă găsească un candidat de calitate. Cu alte cuvinte, pe măsură ce tehnologia evoluează, la fel și candidații la post.
Prima ta zi la un nou loc de muncă
Toată lumea știe că trebuie să completezi documente atunci când începi un nou loc de muncă, dar acum o mare parte din acestea sunt online, împreună cu sesiuni de formare obligatorii, cum ar fi instruirea privind hărțuirea sexuală. Cu toate acestea, în loc să completați formulare, este probabil ca informațiile dvs. faptice de bază să fie transferate direct de la sistemul de urmărire a solicitantului (ATS) la sistemul informatic HR al companiei (HRIS). Acest lucru economisește timp și erori de introducere a datelor. La urma urmei, ai introdus propriul tău nume atunci când ai aplicat, așa că sperăm că l-ai scris corect.
Vi se poate oferi acces la o aplicație a companiei, fie pe laptopul sau smartphone-ul emis de companie, sau vi se poate solicita să descărcați aplicația companiei pe propriul echipament. Aceasta poate fi orice, de la o aplicație pentru a vă cunoaște, care vă permite să aflați despre colegii dvs., până la o aplicație bazată pe comunicare, care vă permite să trimiteți un mesaj text membrilor echipei înainte de a-i întâlni.
Preocupări privind confidențialitatea digitală
Dacă compania dvs are o politică de a aduce propriul dispozitiv (BYOD), transformarea digitală a companiei îți modifică și telefonul. Veți dori să știți clar ce acces va avea compania dvs. la telefon sau laptop și ce poate face cu datele. Este în regulă dacă îți urmăresc mișcările zilnice? Ce se întâmplă când renunți? Vă pot cere să vă ștergeți telefonul? Puteți avea probleme pentru fotografii care nu sunt sigure pentru serviciu pe telefonul dvs. privat?
Dar înregistrările digitale ale angajaților dvs.? În trecut, când companiile țineau evidențe pe hârtie, trebuia să te duci fizic în camera de evidență pentru a citi dosarul unui angajat sau să ceri HR să ți-l trimită. Cu tot ce este disponibil pe computer, un nou manager poate accesa fișierul angajatului tău cu câteva clicuri.
Și ce se întâmplă cu aceste informații după ce pleci? California are o nouă lege care a intrat în vigoare la 1 ianuarie 2020, care tratează unele dintre aceste întrebări. Legea impune amenzi companiilor care nu păstrează confidențialitatea informațiilor angajaților. În 2021, angajatorii vor avea mai multe responsabilități de a păstra datele angajaților private.A ține pasul cu legile de stat și locale vă ajută să înțelegeți cum compania dvs. poate folosi legal informațiile despre dvs.
Toate aceste informații digitale înseamnă că compania dvs. poate urmări cu ușurință tot ceea ce faceți. Ei pot ști la ce oră te trezești, de unde îți iei cafeaua, cât de repede conduci și orice altceva despre tine, dacă au acces la telefonul tău.
Beneficiile transformării digitale a resurselor umane
În timp ce preocupările legate de confidențialitate pot face ca digitalizarea să sune destul de negativ, efectul pe care l-a avut asupra tuturor lucrurilor legate de HR poate face viața mai ușoară. HR înregistrează oamenii vorbesc direct cu statul de plată, astfel încât salariul dvs. este corect. Puteți accesa cu ușurință evaluarea performanței de anul trecut, astfel încât să vă puteți lucra la obiectivele dvs.
Atâta timp cât departamentul IT stabilește un nivel adecvat de securitate, fișierele digitale sunt protejate prin parolă. Dacă citiți ceva pe un ecran, nu îl veți lăsa accidental pe o masă din sala de conferințe, unde oricine poate arunca o privire.
Aceste instrumente pot, de asemenea, elibera timp, permițând resurselor umane și altora să se concentreze pe construirea afacerii, mai degrabă decât pe gestionarea documentelor.
Concluzia
Transformarea digitală a resurselor umane nu s-a încheiat. Cum va arăta peste cinci ani este ghicitul oricui. Dar, veți dori să fiți conștienți de ceea ce există pe servere și în cloud, astfel încât să puteți face tot posibilul pentru a păstra controlul asupra datelor dvs.
