Nu este întotdeauna necesar să-ți convingi angajații să fie de acord cu deciziile pe care le-ai luat. Cu toate acestea, dacă angajații nu sunt de acord cu schimbările sau deciziile, cum îi motivați să depună efort în muncă? Trebuie să stabiliți „buy-in”, sau înțelegerea că o decizie este necesară pentru ca organizația dvs. să reușească și că ar trebui să o accepte și să rămână angajată.
Cumpărarea angajaților
Atunci când angajații acceptă decizii sau schimbări, este mai probabil să fie productivi atunci când sunt atribuiți sarcini sau când sunt introduse schimbări.
Buy-in nu înseamnă neapărat primirea de acord 100% de la fiecare angajat. Nu aveți nevoie de angajați care ștampină cu nerăbdare orice iese din biroul de la colț. Buy-in-ul este suportul necesar pentru orice a fost implementat.
Diferența dintre a fi de acord și a susține este că susținerea unei decizii nu necesită acord. Probabil că vor exista angajați care nu sunt de acord cu deciziile, dar trebuie să le poată susține. Sprijinul necesită acceptarea unei decizii și capacitatea de a continua să lucreze la maximum posibilitățile lor.
Membrii echipei trebuie să creadă că conducerea are în vedere cel mai bun interes al acționarilor și al personalului. sunt susceptibile de a sprijini schimbările.
Dacă angajații dvs. acceptă sau nu o decizie poate depinde de trei aspecte: caracterul echipei de conducere, factorii din spatele deciziei și beneficiile unei decizii pentru toate părțile interesate. Ar trebui să vă vindeți angajații despre caracteristicile și beneficiile modificărilor.
Vând pentru buy-in
Pe măsură ce dezvoltați schimbări sau luați decizii care vă vor afecta forța de muncă, ar trebui să luați în considerare modul în care veți comunica motivele deciziei. Vinderea deciziilor tale nu este întotdeauna necesară, dar este de mare ajutor pentru deciziile care ar putea provoca controverse.
Dacă ați comunicat deja motivul unei decizii, puteți lua în considerare angajații dvs. să știe cum îi va afecta aceasta. Deciziile vin uneori cu vești bune și proaste, așa că o abordare bună este să fii pregătit să depășești veștile proaste cu beneficiile create de decizie.
Dacă o decizie provoacă mai multă muncă inițial pentru angajați, dar reduce volumul de muncă în timp, veți fi reușit să creați acceptarea pentru ceva muncă suplimentară inițial. În general, angajații acceptă și susțin deciziile atunci când pot vedea cât de benefic este.
Faceți-vă diligența înainte de a implementa orice modificări sau decizii. Dacă nu puteți găsi caracteristici sau beneficii ale unei decizii care să depășească preocupările angajaților, cel mai bine este să reconsiderați decizia dacă este posibil.
Numărul de caractere în buy-in-ul angajaților
Caracterul conducerii într-o organizație este o componentă cheie a buy-in-ului. Dacă conducerea tratează în mod obișnuit oamenii prost, neagă vacanța, țipă, insultă sau fură credit pentru realizări, angajații nu vor accepta deciziile pentru că nu există încredere.
Pe de altă parte, dacă liderii tratează oamenii în mod corect și decent, este probabil ca oamenii să aibă încredere că se iau decizii care sunt bune pentru toți cei implicați.
Publicați motivul deciziei
Schimbările care afectează munca, rutinele, procesele, beneficiile, compensarea sau echilibrul dintre viața profesională și viața oamenilor vor fi întâmpinate cu rezistență, dacă nu există un motiv întemeiat în spate. Atunci când există un motiv acceptabil, acel motiv ar trebui să fie transmis fiecărei persoane afectate sau implicate.
De exemplu, în 2018, United Airlines a încercat să implementeze o modificare a bonusului prin care câțiva angajați la întâmplare au primit bonusuri mari în loc ca toți angajații să primească un bonus. Reacția angajaților a fost severă și United Airlines a abandonat inițiativa. Această dezamăgire jenantă ar fi putut fi evitată dacă conducerea ar fi inclus angajații afectați în procesul de luare a deciziilor.
Dacă aveți un istoric bun în luarea deciziilor și căutați contribuții sau păstrați angajații informați atunci când este posibil, oamenii vor fi mai probabil să accepte modificările pe care le considerați necesare fără nicio Probleme.
Cum afectează implicarea angajaților
Implicarea angajaților este actul de a dezvolta un mediu în care oamenii sunt concentrați activ și interesați de munca lor. Acest lucru nu necesită să aveți o muncă fascinantă; uneori munca este doar muncă. Dar oamenii trebuie să simtă că prezența și contribuția lor ar face diferența.
Dacă acceptă direcția pe care o ia compania și schimbările sunt implementate, veți avea angajați care sunt mai implicați în munca lor. Angajații implicați lucrează mai mult și tratează mai bine clienții atunci când știu că managementul lor îi sprijină și îi pasă de ei.
Dacă observați că un angajat se plânge, luați-l deoparte și ascultați. Uneori a te plânge este pur și simplu asta. Cu toate acestea, poate exista un motiv valid pentru ca un angajat să se plângă de ceva. S-ar putea să înveți ceva ce nu știai, iar felul în care te ocupi de un obiector poate influența modul în care alții reacționează la tine.
Angajații trebuie să știe că pot vorbi dacă văd ceva care trebuie abordat. Ascultarea oamenilor s-ar putea să nu schimbe rezultatul, dar le permite angajaților să știe că vor fi ascultați dacă cred că există o problemă. De asemenea, trebuie să înțeleagă și să accepte orice modificări necesare. Stabilirea acceptării cu angajații tăi ajută echipa ta să rămână productivă atunci când lucrurile se schimbă.
