Care este cel mai bun salut de folosit atunci când scrieți scrisori și e-mailuri? Începerea unei scrisori cu tonul potrivit este importantă în corespondența formală scrisă sau prin e-mail, cum ar fi a scrisoare de intenție sau a notă de mulțumire. De aceea contează salutul pe care îl folosiți în această corespondență. Pentru comunicările informale, salutul dumneavoastră poate fi mai puțin formal.
Familiarizați-vă cu salutările comune pentru a vă ajuta să transmiteți nivelul potrivit de familiaritate și respect în orice situație profesională.
Ghid pentru alegerea saluturilor
Salutul este salutul de la începutul unei scrisori sau al unui mesaj de e-mail. Deoarece salutul este primul lucru pe care îl va face un recrutor, un manager de angajare sau un alt contact de afaceri vezi, este important ca salutul să stabilească un ton care să fie interpretat ca fiind adecvat de către destinatar.
Adecvarea depinde de:
- Cât de bine cunoști destinatarul
- Indiferent dacă trimiteți o scrisoare scrisă sau tipărită sau un e-mail
- Tipul de scrisoare pe care o trimiteți
În general, cu cât cunoști mai bine persoana și cu cât corespondența este mai casual, cu atât salutul pe care îl poți folosi este mai puțin formal.
Salutările din e-mailuri sunt de obicei mai puțin formale decât cele din scrisorile scrise sau tipărite.
Salutări formale cu scrisori
Salutări (sau Bună dimineața, Bună ziua): Luați în considerare aceste opțiuni ca o versiune puțin mai formală a „Bună ziua” și „Bună”. Sunt potrivite pentru scrisori și e-mailuri formale scrise sau tipărite către persoane pe care nu le cunoști (sau pe care le cunoști doar ocazional). De exemplu, luați în considerare utilizarea lor atunci când trimiteți un buletin informativ către un alt departament.
Dragă: Acest salut este potrivit pentru majoritatea tipurilor de corespondență formală scrisă sau prin e-mail. O poți folosi indiferent dacă cunoști persoana respectivă sau nu și dacă destinatarul scrisorii este un supervizor sau o cunoștință de afaceri. „Dragă” este folosit în mod obișnuit în scrisorile de intenție, scrisorile de continuare și scrisorile de demisie către angajatori. Angajatorii îl folosesc și în scrisorile de acceptare și respingere către solicitanții de locuri de muncă.
Pentru cei interesaţi: Acest lucru este folosit în corespondența formală scrisă sau prin e-mail atunci când nu aveți o modalitate de a cunoaște persoana anume căreia îi scrieți. Ați putea folosi „Către cine vă interesează” atunci când faceți o întrebare despre un loc de muncă pentru care doriți să aplicați sau când aplicați pentru un loc de muncă, dar nu cunoașteți numele persoanei care conduce căutarea de candidat.
Salutări neoficiale cu scrisoare
Buna ziua: În timp ce este un salut universal, „Bună ziua” este în general adecvat numai în corespondența prin e-mail. Și acolo, ar trebui folosit doar în corespondența ocazională cu persoane cu care ați stabilit deja o relație profesională (o scrisoare de apreciere către un supervizor, de exemplu).
Bună: Această variație informală este potrivită doar în cea mai obișnuită corespondență prin e-mail cu persoane pe care le cunoști bine. De exemplu, luați în considerare utilizarea acestuia într-o scrisoare de mulțumire către un coleg apropiat.
Faceți eforturi pentru a găsi numele unei persoane specifice din departamentul pe care sunteți interesat să îl contactați. (Încercați să utilizați site-ul web al companiei sau LinkedIn pentru a găsi o anumită persoană de contact.) Folosirea numelui persoanei dă o notă personală mesajului.
Cum să urmezi un salut
După termenul de deschidere care vă arată familiaritatea cu persoana respectivă (cum ar fi „Dragă”), includeți fie titlul de onoare și numele destinatarului (cum ar fi „Dna. Hudson” sau „Doctor Jivago”), un nume (primul sau primul și ultimul, cum ar fi „Abby” sau „Peter Parker”) sau un titlu generic („Domnule” sau „Doamna”), în funcție de relația dumneavoastră cu destinatar.
Când cunoști bine persoana
Dacă cunoașteți persoana suficient de bine pentru a fi pe bază de prenume (un coleg actual sau un supervizor, de exemplu), urmați salutul numai cu prenumele („Dragă Jamison”).
Când nu cunoști persoana
Dacă nu cunoști bine persoana, folosește Mr./Ms. Nume, sau dl/dna. Prenume Nume. Dacă persoana de contact are un nume neutru din punct de vedere al genului (cum ar fi Taylor Brown) și nu sunteți sigur dacă sunteți adresându-vă unei femei sau unui bărbat, urmați termenul de deschidere cu numele complet al persoanei („Dragă Taylor Maro").
Pentru un potențial angajator
Pentru un potențial angajator sau supervizor, folosiți întotdeauna Mr. or Domnișoară cu excepția cazului în care vi s-a cerut în mod expres să utilizați prenumele persoanei respective.
Salutări generice
Salutările „Stimate domn sau doamnă” sau „Cui îi privește” pot fi interpretate ca fiind depășite de unii, dar este mai bine să greșești de partea conservatorismului atunci când abordezi corespondența în afaceri relatii. În general, nu strica să fii prea formal, în timp ce profesionalismul tău poate fi pus sub semnul întrebării dacă alegi o salutare obișnuită.
Abordarea genului
Puteți folosi titlul corespunzător de gen (cum ar fi „Domnule” sau „Doamna”) dacă cunoașteți sexul persoanei, dar nu și numele acesteia. Deși trebuie să vă adresați scrisorile cât mai precis posibil, dacă nu puteți obține sexul persoanei, puteți folosi numele și prenumele acesteia: Dragă Rory Smythe. Folosiți „Stimate domn sau doamnă” ca ultimă soluție.
Adresându-se mai multor persoane
Când vă adresați mai multor persoane, saluturile și salutările de mai sus sunt în continuare adecvate. Cu toate acestea, ar trebui să includeți numele tuturor destinatarilor dacă există trei sau mai puține nume.
Puteți scrie „Bună, Rick și Jen” sau „Dragă Mary, Bob și Sue”. Dar dacă există mai mult de trei nume sau preferați un salut de grup, folosiți „Toți” sau „Echipă” după nume („Bună, tuturor” sau „Echipă dragă”).
Salutări de punctuare
La sfârșitul salutului, ar trebui să tapeți fie virgulă, fie două puncte. De exemplu, toate următoarele sunt acceptabile:
- Stimata doamna Brown:
- Stimata doamna Brown,
- Dragă Sara:
- Dragă Sara,
Acestea fiind spuse, două puncte sunt opțiunea mai formală, ceea ce o face potrivită atât pentru corespondența scrisă, cât și pentru e-mail. În schimb, virgula este o alegere puțin mai informală, ceea ce o face mai potrivită pentru e-mailuri sau scrisori ocazionale scrise sau tipărite.
Când să treceți la salutări mai puțin formale
Rețineți că anumiți termeni de deschidere care comunică un ton profesional în primul rând corespondența poate transmite un ton rigid dacă este folosită în mesajele ulterioare, moment în care veți cunoaște persoana mai buna.
Luați în considerare rezervarea termenilor formali precum „Dragă” sau „Salut” pentru primul punct de contact și apoi trecerea la salutări și salutări mai familiare (cum ar fi „Bună ziua din nou”) în următoarele e-mailuri.
De asemenea, schimbați saluturile pe măsură ce relația dvs. cu un contact de afaceri se adâncește. De exemplu, odată ce un potențial angajator devine supervizor, puteți trece de la „Dragă” la „Bună ziua”. Și dacă persoana de contact se închide cu prenumele și ți se adresează după prenumele tău, poți reciproc.
Scrierea de scrisori eficiente
Un salut este o componentă importantă a corespondenței formale care atrage destinatarul și dă un ton profesional. Cu toate acestea, există mai multe de învățat despre scrierea scrisorilor de afaceri dincolo de care să folosiți salutul.
Îmbunătățirea generală abilități de scriere a scrisorii de afaceri vă va ajuta să creați un corp persuasiv al scrisorii, astfel încât să puteți obține acel interviu, să trimiteți o scrisoare de mulțumire adecvată și, în cele din urmă, să câștigați contactele de afaceri. Referirea la mostre de scrisori de afaceri vă poate ajuta să vă evaluați și să vă perfecționați abilitățile de scriere a scrisorii.
Recomandări cheie
- Salutul dă tonul. Alegeți unul potrivit în funcție de modul de comunicare, cât de bine cunoașteți destinatarul și tipul de scrisoare pe care o trimiteți.
- Ori de câte ori este posibil, utilizați numele persoanei. Dacă nu puteți afla despre ce este vorba, „Cui îi poate interesa” sau „Stimate domn sau doamnă” este potrivit.
- În timp, salutările pot deveni mai puțin formale. Pe măsură ce corespondezi cu cineva, „Stimate domnule Smith” poate trece la „Salut din nou, Bob”. Urmați exemplul persoanei cu care comunicați. Când aveți îndoieli, este mai bine să greșiți de partea prea formală decât prea informală.
