Cum să stimulați motivația angajaților

Motivația angajaților este o provocare

Motivația angajaților este o provocare continuă la locul de muncă. Supraveghetorii și managerii parcurg un drum dificil, în special în mediile de lucru care nu pun accent satisfactia angajatilor ca parte a unei strategii globale de afaceri îmbrățișate și susținute.

Pe de o parte, își recunosc puterea de a atrage cei mai buni angajați pe care îi au de oferit, în timp ce, pe de altă parte, s-ar putea să nu se simtă sprijiniți, recompensați sau recunoscuți pentru munca lor de a se dezvolta motivați, contribuind angajati.

Sugestie pentru manageri? Treci peste. Niciun mediu de lucru nu vă va sprijini perfect eforturile de a ajuta angajații să aleagă comportamente motivate la locul de muncă. Chiar și cele mai favorabile locuri de muncă oferă provocări zilnice și adesea par să funcționeze în diferite scopuri cu obiectivele și eforturile tale de a încurajează motivația angajaților.

Indiferent de climatul oferit de organizația dvs. pentru a susține motivația angajaților, puteți crea un mediu care încurajează și provoacă motivația angajaților.

Oportunități de a influența motivația angajaților

Puteți întreprinde acțiuni zilnice care vor crește satisfacția angajaților. Sunt recomandate acțiunile pe care le spun angajații, într-un recent Societatea pentru Managementul Resurselor Umane (SHRM) sondaj, sunt importante pentru satisfacția lor în muncă. Acțiunile de management în aceste domenii vor crea un mediu de lucru favorabil motivației angajaților.

Iată șapte moduri consecutive prin care un manager sau un supervizor poate crea un mediu de lucru care va stimula și va influența creșterea motivației angajaților.

Comunicați în mod responsabil și eficient

Angajații vor să fie membri ai mulțimii, oameni care știu ce se întâmplă la locul de muncă de îndată ce alți angajați știu. Ei vor informațiile necesare pentru a-și face treaba. Au nevoie de suficiente informații pentru a lua decizii bune cu privire la munca lor.

• Întâlnește-te cu angajații după întâlnirile personalului de conducere pentru a-i actualiza cu privire la orice informații despre companie care ar putea avea un impact asupra muncii lor. Schimbarea termenelor scadente, feedback-ul clienților, îmbunătățirile produselor, oportunitățile de instruire și actualizările privind noile structuri de raportare departamentală sau de interacțiune sunt toate importante pentru angajați. Comunicați mai mult decât credeți că este necesar.
• Treci pe la zona de lucru a angajaților care sunt afectați în mod deosebit de o schimbare pentru a comunica mai mult. Asigurați-vă că angajatul are clar ce înseamnă schimbarea pentru locul de muncă, obiective, alocare de timp și decizii.
• Comunicați zilnic cu fiecare angajat care vă raportează. Chiar și o bună dimineață plăcută îi permite angajatului să se angajeze cu tine.
• Țineți o întâlnire săptămânală individuală cu fiecare angajat care vă raportează. Le place să știe că vor avea acest timp în fiecare săptămână. Încurajați angajații să vină pregătiți cu întrebări, cereri de asistență, idei de depanare pentru munca lor și informații care vă vor împiedica să fiți orbit sau dezamăgit de o eșec de a produce la timp sau ca comise.

Încurajează comunicarea cu managerii seniori și executivi

Angajații consideră că interacțiunea și comunicarea cu și atenția din partea managerilor seniori și executivi sunt motivaționale. În recentul studiu global al forței de muncă realizat de Towers Perrin (acum Towers Watson), care a inclus aproape 90.000 de lucrători din 18 țări, rolul managerilor superiori în atragerea efortului discreționar al angajaților l-a depășit pe cel al imediatului supraveghetori.

• Comunicați deschis, sincer și frecvent. Țineți periodic întâlniri ale întregului personal, participați la ședințele departamentului în mod regulat și comunicați rătăcind prin zonele de lucru, angajând personalul și demonstrând interes pentru munca lor.
• Implementați un politica ușilor deschise pentru ca membrii personalului să vorbească, să împărtășească idei și să discute preocupări. Asigurați-vă că managerii înțeleg problemele pe care le pot și ar trebui să le rezolve vor fi redirecționate către ei, dar datoria executivului este să asculte.
• Felicitează personalul pentru evenimentele din viață, cum ar fi nou-născuții, întreabă-te despre călătoriile de vacanță și întreabă cum au decurs atât evenimentele personale, cât și cele ale companiei. Suficient de grijă pentru a rămâne la curent cu aceste tipuri de evenimente și activități din viața angajaților.

Creați oportunități pentru angajați de a-și dezvolta abilitățile

Oferiți angajaților oportunități de a-și dezvolta abilitățile și abilitățile. Angajații doresc să-și dezvolte în continuare cunoștințele și abilitățile. Angajații nu-și doresc locuri de muncă pe care le percep ca pe o muncă fără oboseală.

• Permiteți membrilor personalului să participe la întâlniri importante, întâlniri care intersectează domenii și la care supervizorul participă în mod normal.
• Aduceți personalul la evenimente, activități și întâlniri interesante și neobișnuite. Este o experiență de învățare pentru un membru al personalului să participe la o întâlnire executivă cu tine sau să reprezinte departamentul în absența ta.
• Asigurați-vă că angajatul are mai multe obiective pe care dorește să le urmărească ca parte a fiecărui trimestru plan de dezvoltare a performanței (PDP). Obiectivele de dezvoltare personală aparțin aceluiași plan.
• Reatribuiți responsabilități care nu le plac angajatului sau care sunt de rutină. Personalul mai nou, stagiarii și angajații contractuali pot găsi munca provocatoare și plină de satisfacții. Sau, cel puțin, toți angajații au rândul lor.
• Oferiți angajatului oportunitatea de a se antrena în alte roluri și responsabilități. Atribuiți responsabilități de rezervă pentru sarcini, funcții și proiecte.

Oferiți angajaților oportunități de a se autogestiona și de a-și asuma responsabilități

Angajații câștigă multă motivație din natura muncii în sine. Angajații caută autonomie și independență în luarea deciziilor și în modul în care abordează îndeplinirea muncii lor.

• Oferiți mai multă autoritate angajatului de a se autogestiona și de a lua decizii. În cadrul clar al PDP și al comunicării eficiente continue, delegați luarea deciziilor după definirea limitelor, limitelor și punctelor critice la care doriți să primiți feedback.
• Extindeți postul pentru a include noi responsabilități de nivel superior. Atribuiți responsabilități angajatului care îl vor ajuta să-și dezvolte abilitățile și cunoștințele. Misiunile de întindere dezvoltă capacitățile personalului și cresc capacitatea acestuia de a contribui la locul de muncă. (Eliminați în același timp unele dintre componentele postului care necesită timp și mai puțin de dorit, astfel încât angajatul să nu simtă că ceea ce i s-a delegat a fost „mai mult” muncă.)
• Oferiți-i angajatului o voce în întâlnirile de nivel superior; oferiți mai mult acces la întâlniri și proiecte importante și dezirabile.
• Furnizați mai multe informații prin includerea angajatului pe anumite liste de corespondență, în briefing-urile companiei și în încrederea dumneavoastră.
• Oferiți mai multe oportunități angajatului de a avea un impact asupra obiectivelor, priorităților și măsurătorilor departamentului sau companiei.
• Desemnați angajatul să conducă proiecte sau echipe. Atribuiți membri ai personalului raportor la conducerea lor pe proiecte sau echipe sau sub supravegherea sa directă.
• Permiteți angajatului să petreacă mai mult timp cu șeful său. Majoritatea angajaților consideră această atenție plină de satisfacții.

Adresați-vă îngrijorărilor și plângerilor angajaților

Atrageți și abordați preocupările și plângerile angajaților înainte de a face un angajat sau un loc de muncă disfuncțional. Ascultarea plângerilor angajaților și informarea acestuia cu privire la modul în care abordați reclamația sunt esențiale pentru a crea un mediu de lucru motivant.

Chiar dacă plângerea nu poate fi soluționată în satisfacția angajatului, faptul că v-ați adresat reclamație și a oferit feedback angajatului despre luarea în considerare și soluționarea reclamației apreciat. Importanța buclei de feedback în abordarea preocupărilor angajaților nu poate fi subliniată prea mult.

• Țineți ușa deschisă și încurajați angajații să vină la dvs. cu preocupări și întrebări legitime.
• Adresați-vă întotdeauna și oferiți feedback angajatului cu privire la starea îngrijorării exprimate. Îngrijorarea sau plângerea nu poate dispărea pentru totdeauna într-o gaură întunecată. Nimic nu provoacă mai multă consternare pentru un angajat decât să simtă că preocuparea lor legitimă nu a fost abordată.

Recunoașterea și premiile angajaților

Recunoașterea performanței angajaților este în fruntea listei nevoilor angajaților de motivare. Mulți supraveghetori echivalează recompensa și recunoașterea cu cadourile în bani. În timp ce angajații apreciază banii, ei apreciază și laudele, o mulțumire verbală sau scrisă, oportunități de conținut ieșit din comun și atenția supervizorului lor.

• Scrieți un bilet de mulțumire care să ofere laude si multumiri unui angajat pentru o contribuție specifică cât mai detaliată pentru a întări și a comunica angajatului comportamentele pe care doriți să le vedeți în continuare.
• Lăudați și recunoașteți verbal un angajat pentru o contribuție. Vizitați angajatul în spațiul său de lucru.
• Oferiți angajatului un mic semn de recunoștință. O felicitare, bomboane preferate, un butaș de la o plantă din biroul tău, fructe pentru întregul birou și multe altele, bazate pe tradițiile și interacțiunea din biroul tău, vor face ziua unui angajat.

Promovarea relațiilor angajați-supraveghetor

Angajații apreciază o relație receptivă și implicată cu supervizorul lor imediat.

• Evitați anularea întâlnirilor regulate și, dacă este necesar, treceți pe la zona de lucru a angajatului pentru a vă cere scuze, a oferi motivul și a reprograma imediat. Lipsa în mod regulat la o întâlnire a angajaților trimite un mesaj puternic de lipsă de respect.
• Discutați zilnic cu fiecare angajat care vă raportează. Interacțiunea zilnică construiește relația și va rezista mult atunci când vremurile sunt tulburi, apar dezamăgiri sau trebuie să abordați îmbunătățirea performanței angajaților.
• Interacțiunea unui angajat cu supervizorul său imediat este cel mai important factor în satisfacția unui angajat cu munca. Exersați doar ascultarea. Încurajați angajatul care vă aduce o idee sau o îmbunătățire. Chiar dacă credeți că ideea nu va funcționa, că ideea a fost încercată fără succes în trecut, sau dvs. credeți că conducerea dvs. executivă nu o va sprijini, nu este ceea ce angajatul vrea să audă de la supraveghetor.
• Amintește-ți că comunicarea ta nonverbală spune mai mult decât cuvintele pe care le folosești pentru a-ți transmite răspunsul sincer la gândurile, preocupările și sugestiile angajaților. Acordați atenție, puneți întrebări pentru a obține informații suplimentare și concentrați-vă pe înțelegerea comunicării angajatului. Pierdeți-vă reacțiile: umerii ridicati, ochii care dau peste cap sau atenția parțială sunt insultătoare și degradante.
• Relația supervizorului cu personalul raportor este cel mai important factor în reținerea angajaților. Rămâi la curent cu ceea ce personalul tău are nevoie și dorește să ofere un mediu de lucru pentru motivarea angajaților.

Motivația angajaților este un interes comun pentru supervizorii și managerii care sunt responsabili să supravegheze munca celorlalți angajați. Dacă acordați o atenție constantă acestor factori importanți în motivarea angajaților, veți câștiga cu angajați motivați, entuziasmați și care contribuie.