Cercetare de piață: ce este?

Cercetarea de piață este strângerea și analiza informațiilor despre grupuri de cumpărători cunoscute sub numele de piețe.

Aflați cum companiile îl pot folosi și beneficia de pe urma, tipurile de cercetare pe care le puteți efectua și cum diferă de cercetarea de marketing.

Ce este cercetarea de piata?

Cercetarea de piata este colectarea și interpretarea sistematică a datelor pe o anumită piață de cumpărători reali sau potențiali prin utilizarea metodelor și abordărilor analitice.

Scopul cercetării de piață este de a oferi factorilor de decizie informații despre potențialul unei piețe, care poate fi utilizat în planificarea afacerii, dezvoltarea de produse și strategie de marketing.

Cum funcționează cercetarea de piață

Indiferent dacă intenționați să intrați pe piața consumatorilor, pe piața comercială sau pe piața distribuitorilor, este important să îl identificați ceea ce are nevoie și dorește piața dumneavoastră înainte de a intra pe o piață sau de a dezvolta produse, servicii și marketing pentru aceasta. Dacă intri pe piață la rece, ai putea pierde timp și bani cu o ofertă la care piața ta este puțin probabil să răspundă. În acest scop, o afacere efectuează de obicei cercetări de piață pentru a evalua viabilitatea unei mărci sau a unor produse sau servicii specifice.

Cercetarea de piață poate lua forma oricărei activități planificate care ajută o afacere să obțină informații despre o piață și clienții și concurenții asociați. Procesul se reduce la trei etape:

1. Colectarea datelor: Cele două tipuri de date sunt date primare (datele pe care dvs. sau cineva pe care îl angajați le captează direct) și date secundare (date deja compilate pe care le accesați). Există multe tipuri de tehnici de cercetare pe care le puteți utiliza pentru a obține aceste date, așa cum se discută mai târziu.
2. Analiza datelor: de obicei, va trebui să organizați și să reduceți (sau să simplificați) datele și apoi să le studiați. Puteți, de exemplu, să eliminați elementele din considerare pe care datele le dezvăluie a fi de cel mai mic interes pentru clienți, o metodă statistică de analiză cunoscută sub numele de analiză factorială. De asemenea, puteți grupa elemente similare, dar care se exclud reciproc, ceea ce este cunoscut sub numele de analiză de grup.
3. Evaluarea potențialului pieței: Folosiți-vă descoperirile pentru a identifica dimensiunea pieței, cota de piață proiectată și informații despre consumatorii de pe piață, împreună cu informații despre concurență, apoi luați o decizie cu privire la viabilitatea și profitabilitatea dvs ofranda.

De exemplu, să presupunem că un comerciant de îmbrăcăminte dorește să evalueze potențialul de a adăuga pantofi la gama sa de produse. Pentru început, colectează date utilizând e-mailurile clienților pe care le-a cules printr-un program de fidelizare a magazinului pentru a distribui un sondaj către acei clienți pentru a-și evalua interesul de a cumpăra pantofi de la companie și ce caracteristici ar dori cel mai mult să vadă în aceștia pantofi. Compania analizează apoi datele studiind răspunsurile la sondaj și identificând tendințele în interesul clienților (de exemplu, majoritatea respondenților își pot exprima interesul de a cumpăra articole sportive încălţăminte). În cele din urmă, compania evaluează profitabilitatea intrării pe verticala încălțămintei și folosește feedback-ul pentru a o ghida în proiectarea, dezvoltarea și comercializarea pantofilor pe care îi vând în cele din urmă.

Beneficiile cercetării de piață

Este avantajos pentru o companie să efectueze studii de piață din aceste motive cheie:

• Acesta permite unei firme să evalueze viabilitatea unui produs sau serviciu: Cercetarea de piață permite unei companii să înțeleagă o piață în profunzime, inclusiv dimensiunea acesteia, comportamentele consumatorilor care alcătuiesc acea piață și cât de bine un produs sau serviciu răspunde nevoilor pieței. Prin intermediul informațiilor bazate pe date colectate prin cercetarea de piață, firmele pot evalua în mod obiectiv dacă are sens să aducă un produs sau un serviciu pe piață și să aibă succes.
• Evită pierderea timpului și a banilor: Evaluând viabilitatea și rentabilitatea unei piețe înainte de a intra în ea, firmele pot evita cheltuirea forței de muncă și financiare resurse pentru produse și servicii care altfel ar eșua, ceea ce eliberează acele fonduri pentru întreprinderile care sunt înființate pentru succes.
• Ajută firma să stabilească o propunere de valoare unică: Identificarea ceea ce vă diferențiază firma de concurenții săi vă poate ajuta să obțineți un loc pe piață și să fidelizați clienții.
• Acesta permite companiei să-și sporească rezultatul și să crească: Feedback-ul pe care îl obțineți din studiile de piață vă poate ajuta să creșteți vânzările și veniturile, precum și să identificați oportunitățile de a vă dezvolta afacerea în viitor.

Tipuri de cercetare de piata

Companiile pot adopta abordări calitative sau cantitative (sau o combinație a ambelor) pentru a colecta datele necesare pentru a obține informații valoroase despre clienți.

Cercetare calitativă de piață

Acestea sunt metode de cercetare care dezvăluie experiențele, convingerile și alte calități ale clienților care nu pot fi numărate.Cercetarea calitativă de piață implică tehnici de cercetare deschise, cum ar fi:

• Focus grup: Acestea sunt discuții în persoană sau online inclusiv un moderator și mai mulți participanți care interacționează între ei conform unei agende stabilite de moderator.
• Interviuri unu-la-unu: Acestea sunt sesiuni în persoană, online sau telefonice între un reprezentant al companiei și un extern participant, în care reprezentantul îi adresează participantului o serie de întrebări pentru a aduna opinii și a identifica tendinte.
• Observare: Această tehnică implică urmărirea clienților în timp ce cumpără sau utilizează un produs sau serviciu.

Cercetare cantitativă de piață

Abordările cantitative urmăresc să obțină date măsurabile exprimate în numere și includ:

• Analiza concurenței: Acest proces implică strângerea prețurilor concurenților dvs., identificarea cotei lor de piață și evaluarea punctelor forte și a punctelor slabe ale acestora.
• Sondajele: Distribuiți chestionare pentru a obține informații măsurabile asupra pieței țintă, cum ar fi datele demografice.

Cercetare de piață vs. Cercetare de piata

Atât cercetarea de piață, cât și cercetarea de marketing implică colectarea și analiza printr-un proces de investigare. Dar în timp ce cercetarea de piață este procesul de culegere și analiză a informațiilor cu privire la o anumită piață, cercetarea de marketing implică raportarea informațiilor care pot fi utilizate pentru o varietate de activități de marketing, de la identificarea oportunităților de marketing până la rezolvarea marketingului Probleme.

Cercetarea de marketing acoperă mai larg toți cei patru P care cuprind mixul de marketing - produs, preț, loc și promovare - pentru a înțelege preferințele consumatorilor. În schimb, cercetarea de piață se concentrează îndeaproape pe un singur „p” – loc sau comportamentul consumatorului pe o singură piață țintă – pentru a evalua cererea pieței.

De exemplu, o firmă poate efectua cercetări de piață pentru a determina dacă există cerere pentru o marcă, produs sau serviciu. Poate efectua cercetări de marketing pentru a ajusta o campanie de marketing sau de publicitate și pentru a identifica strategii pentru o anumită situație de marketing cu care se confruntă afacerea.