Rhonda Byrne a luat lumea cu asalt când și-a lansat videoclipul Secretul, care promitea să împărtășească secretele de mult păstrate pentru a obține bucurie, sănătate, bogăție și relații. Oprah a dedicat două episoade ale emisiunii sale cărții și secretelor succesului, rezultând vânzări de milioane de videoclipuri și cărți.
Adevărul este, totuși, că nu există niciun secret în Secretul. Oricine a citit cărți de Napoleon Hill, Wallace D. Wattles, Joe Vitale sau Jack Canfield cunoșteau deja principiile împărtășite Secretul. Deci, de ce s-au descurcat atât de bine videoclipul și cartea când informațiile nu erau secrete sau chiar noi? Byrne a avut o propunere unică de vânzare sau USP. Ea a reambalat și comercializat conceptele conținute în Legea Atractiei, astfel încât să pară că dezvăluie o conspirație a liderilor istoriei pentru a păstra secretele ascunse lumii. Cine nu vrea să descopere secrete ascunse care le vor face viața mai bună?
În fiecare zi, ai zeci de mărci din care să alegi atunci când faci cumpărături. Există ceva unic în marca pe care o selectezi, care te face să o alegi în locul altuia. Aceasta este puterea unei afaceri care utilizează un USP.
Când vine vorba de profit în afacerea dvs. de acasă, trebuie să dezvoltați o unicitate care să vă deosebească de concurență. Nu trebuie să fii cel mai rapid, cel mai ieftin sau cel mai bun. Trebuie doar să ieși în evidență într-un mod care să-ți atragă piața.
Componentele unui USP
Un USP este o scurtă declarație care identifică toate lucrurile grozave despre afacerea dvs. Ar trebui să conțină:
- Beneficii pentru client: Clienților nu le pasă cât de grozav sunteți dvs. sau produsul sau serviciul dvs. Le pasă doar de modul în care afacerea dvs. îi va ajuta. Multe companii se concentrează prea mult pe caracteristici (ceea ce le face grozave) și nu suficient timp pe beneficii (rezultate oferite consumatorilor). Dacă sunteți blocat în ceea ce privește caracteristicile și beneficiile, faceți o listă cu lucruri grozave despre afacerea dvs. (funcții) și transpuneți-le în soluții pentru clientul dvs. Dacă vindeți articole de slăbit, caracteristicile ar putea fi ușurința în utilizare sau siguranța, dar beneficiile sunt că clienții vor arăta sexy, se vor simți grozav și își vor îmbunătăți sănătatea.
- unicitate: Ce vă face diferit de toți ceilalți care oferă același produs sau serviciu sau același produs? Unicitatea poate veni sub mai multe forme. Poate fi legat de calitatea sau viteza serviciului. De exemplu, diferența dintre full-service și self-service. Poate fi prețul tău, ceea ce nu înseamnă neapărat mai ieftin. În schimb, este posibil să aveți o structură de preț diferită. Puteți obține idei despre cum sunteți diferit sau despre cum vă puteți face afacerea diferită, verificând concurența. Ce fac ei și tu poți face altfel?
Cum se creează un USP
Când vă creați USP, păstrați clienții în prim-planul minții. Cine sunt ei și de ce au nevoie? Mulți oameni au nevoie de o mașină, dar persoana care cumpără un Prius este diferită de persoana care cumpără un Suburban. USP-ul unui vânzător de mașini trebuie să ia în considerare aceste diferențe.
Mai mult, trebuie să vă concentrați pe beneficiile pe care produsul sau serviciul dumneavoastră le oferă clientului dumneavoastră. A fi mai rapid și mai bun nu înseamnă nimic pentru consumatori, în timp ce serviciul în aceeași zi (mai rapid) și o garanție (mai bine sau banii înapoi) înseamnă.
De exemplu, puteți comanda pizza oriunde, dar Domino's este „Livrat proaspăt, cald și gustos în 30 de minute sau mai puțin – sau este gratuit”. Restaurantele fast-food sunt o dime o duzină, dar la Burger King, poți să „Ia cum vrei”. Şansele sunt că oamenii pot obţine produsul sau serviciul dvs. în altă parte, dar pot obţine doar USP-ul dumneavoastră tu.
Uneori, a-ți găsi unicitatea este o provocare.
Acest lucru este valabil mai ales pentru oamenii din afacerile de vânzări directe. Cartierele sunt pline de reprezentanți care vând aceleași articole de la aceeași companie la același preț. Chiar și așa, puteți crea un USP ca consultant de vânzări directe oferind ceva celuilalt consultanții nu știu dacă este vorba despre un nivel superior de serviciu, un program de recompense pentru clienții obișnuiți sau alte avantaje. Acest lucru este valabil pentru orice afacere în care aveți concurență.
USP este o parte esențială a planului dvs. de piață. Vă definește într-un mod simplu de transmis și ușor de înțeles pentru piața dvs. ceea ce oferiți și, mai important, cum poate beneficia oferta dvs.
