Recunoașterea angajaților nu este doar un lucru frumos a face pentru oameni. Recunoașterea angajaților este un instrument de comunicare care întărește și recompensează cele mai importante rezultate pe care oamenii le creează pentru afacerea dvs.
Când recunoașteți oamenii în mod eficient, întăriți, cu mijloacele de recunoaștere alese de dvs., acțiunile și comportamentele pe care cel mai mult doriți să le vedeți pe oameni să se repete. Recunoașterea dvs. întărește înțelegerea angajatului cu privire la modul în care doriți să-l vedeți contribuind la locul de muncă.
Deoarece majoritatea angajaților doresc să-i vezi ca contribuitori eficienți, pentru că întărește imaginea lor pozitivă despre ei înșiși și valoarea lor de sine, recunoașterea ta pozitivă este semnificativă și de susținere. Un sistem eficient de recunoaștere a angajaților este simplu, imediat și puternic întăritor.
Când te gândești procesele de recunoaștere a angajaților, trebuie să dezvoltați recunoașterea angajaților care este la fel de puternică atât pentru organizație, cât și pentru angajat. Trebuie să abordați cinci probleme importante dacă doriți ca angajații dvs. să vadă recunoașterea pe care o oferiți ca fiind motivantă, plină de satisfacții și importantă pentru succesul organizației dvs.
Cele mai importante 5 sfaturi pentru o recunoaștere eficientă
Trebuie să stabiliți criterii pentru ce performanță sau contribuție constituie un comportament sau acțiuni recompensabile. Aceste cinci sfaturi vă vor ajuta să faceți acest lucru.
Faceți toți angajații eligibili pentru a obține recunoaștere
Nu trebuie să excludeți niciodată niciun angajat sau grup de angajați. Acest lucru este deosebit de important de luat în considerare atunci când diferiți angajați au responsabilități complet diferite. În funcție de natura afacerii firmei dvs., poate fi necesar să creați mai multe procese de recunoaștere pentru diferite departamente sau diferite tipuri de locuri de muncă.despre ce comportamente sau acțiuni sunt recompensate și recunoscut.
Definiți-vă criteriile de recunoaștere în mod clar
Recunoașterea trebuie să furnizeze angajatorului și angajatului informații specifice despre comportamentele sau acțiunile care sunt recompensate și recunoscute. Cu cât proiectați și comunicați mai clar criteriile de eligibilitate pentru premiu, cu atât este mai ușor pentru angajați să performeze în consecință. Deoarece aceasta este performanța pe care doriți să o vedeți cel mai mult de la angajați, este un plus dacă mulți angajați ating eligibilitatea.
Faceți din recunoașterea dvs. șanse egale pentru toți
Oricine are performanțe la nivelul sau standardul menționat în criterii primește recompensa.
Sau, într-o abordare folosită ocazional, care nu este recomandată decât în cazurile de restricții bugetare severe, fiecărui angajat care îndeplinește criteriile i se adaugă numele la un desen. Trebuie să comunicați pe front-end faptul că un nume sau trei sau câți angajați pe care intenționați să îi recompensați vor fi selectați aleatoriu dintre angajații care au îndeplinit criteriile de eligibilitate.
Oferiți recunoașterea aproape de performanța pe care o recunoașteți
Recunoașterea ar trebui să aibă loc cât mai aproape de realizarea acțiunilor, astfel încât recunoașterea întărește comportamentul pe care angajatorul dorește să-l încurajeze. Recunoașterea lunară este prea rar și nu întărește. Recunoașterea anuală, plăcuțele și cadourile întăresc performanța pe care ați dori să o vedeți și mai puțin eficient. În funcție de natura afacerii dvs., puteți chiar să recompensați zilnic angajații.
Un element de surpriză este, de asemenea, benefic. Dacă recompensați în mod frecvent angajații cu un prânz gratuit, treptat, prânzul devine un dat sau un drept în ochii angajaților și nu mai este plin de satisfacții.
Stabiliți standarde obiective pentru recunoaștere
Nu vrei să proiectezi un proces în care managerii selectează oamenii să primească recunoașterea pe criterii subiective. Angajații vor vedea acest tip de proces pentru totdeauna ca un favoritism managerial. Sau vor vorbi despre recunoaștere în cuvinte precum „Oh, e rândul tău să fii recunoscut luna aceasta”.
Acesta este motivul pentru care procesele care evidențiază un individ, cum ar fi Angajatul lunii, sunt rareori eficiente. Când recunoașterea se bazează pe cifre obiective, cum ar fi totalul vânzărilor, va fi mult mai semnificativă și eficientă.
Supraveghetorii trebuie, de asemenea, să aplice criteriile în mod consecvent, astfel încât este posibil să găsiți nevoia de a oferi o oarecare supraveghere organizațională.
Un exemplu de lucru al unui proces de recunoaștere de succes
Procesul de recunoaștere a probelor
Înființată o mică companie de producție criteriile de recompensare a angajaţilor. Criteriile au inclus activități precum contribuția la succesul companiei prin deservirea unui client fără ca supervizorul să fie nevoie să vă ceară ajutorul.
Fiecare angajat, care a îndeplinit criteriile menționate, a primit un bilet de mulțumire, scris de mână de supervizor. Nota a precizat exact motivul pentru care angajatul a primit recunoașterea.
Nota includea posibilitatea angajatului de a extrage un cadou dintr-o cutie din birou. Cadourile au variat de la certificate cadou și bomboane la restaurantele de tip fast-food până la un dolar de aur și recompense substanțiale în numerar. Angajatul a tras recompensa fără să cunoască valoarea cadoului, astfel încât nu a fost percepută nicio interferență de supraveghere în cuantumul premiului.
Un duplicat al notei de mulțumire a fost plasat într-un desen periodic pentru oportunități de recompensă și recunoaștere și mai substanțiale. A fost introdusă o copie a bileței de mulțumire dosarul de personal al salariatului pentru documentarea continuă a performanței angajaților.
Mai multe sfaturi despre recunoaștere și managementul performanței
Străduiți-vă pentru coerență în întreaga organizație
Dacă atașați recunoașterea realizărilor reale și atigerea scopului asa cum s-a negociat in o dezvoltare a performanței întâlnire de planificare, trebuie să vă asigurați că recunoașterea îndeplinește cerințele menționate mai sus. Supraveghetorii trebuie, de asemenea, să aplice criteriile în mod consecvent, astfel încât este posibil să găsiți nevoia de a oferi o oarecare supraveghere organizațională.
Provocarea obiectivelor negociate individual este de a vă asigura că realizarea lor este văzută ca fiind la fel de dificilă de către organizație pentru ca procesul să reușească.
Recunoașterea aleatorie este recomandată
Oamenilor le place, de asemenea, recunoașterea angajaților care este aleatorie și care oferă un element de surpriză. Dacă mulțumiți unui grup de producție de fiecare dată când efectuează livrări clienților la timp cu un prânz, treptat, prânzul devine un dat sau un drept și nu mai este plin de satisfacții.
De exemplu, într-o organizație de dezvoltare de software, în mod tradițional, CEO-ul cumpăra prânzul pentru toți angajații în fiecare vineri. În curând, a avut angajați să vină la el pentru a cere rambursarea prânzului dacă au luat prânzul în afara companiei într-o zi de vineri. A lui scopul de a construi echipa s-a transformat într-un dat sau într-un drept și a fost dezamăgit de rezultate.
Construiți recunoaștere distractivă în viața de zi cu zi a angajaților
Aveți întotdeauna loc pentru activități de recompensă și recunoaștere a angajaților care vor fi în general construi un moral pozitiv în mediul de lucru. The Pall Corporation, din Ann Arbor, MI, de exemplu, a avut o echipă Smile care s-a întâlnit pentru a programa evenimente aleatorii, distractive, de recunoaștere a angajaților. Au vitrine decorate, cu premiu pentru cei mai buni, de sărbători.
Ei sponsorizează întâlniri cu înghețată, picnicuri, bucătarul șefuls zi și așa mai departe, pentru a crea un mediu plin de satisfacții la locul de muncă. O altă companie organizează o paradă anuală de jurizare a costumelor cu o masă de prânz în fiecare Halloween. (De asemenea, o tradiție apreciată – costumele sunt hilare – imaginează-l pe CEO îmbrăcat ca o perdea de duș suspendată.)
Concluzia
Recompensele și recunoașterea care ajută atât angajatorul, cât și angajatul să obțină ceea ce au nevoie de la locul de muncă sunt o situație de câștig pentru toate. Faceți din acesta anul în care planificați un proces de recunoaștere care vă va uimi personalul și vă va uimi cu rezultatele sale pozitive.
