Nu există loc de îndoială cu privire la practicile dumneavoastră manageriale atunci când aveți de-a face cu membrii echipei. Tratarea oamenilor cu respect și tratarea cu toată lumea într-o chestiune corectă și deschisă sunt doar două dintre multele cerințe esențiale pentru succesul managerial.
Trăsăturile unui manager de târg
Un manager corect este cel care tratează fiecare persoană pe care o întâlnește cu respect și corectitudine. Există o serie de comportamente pe care le poți adopta pentru a fi considerat un manager corect și imparțial.
Urmați regula de aur
Tratează-i pe toți cei pe care îi întâlnești așa cum ai vrea să fii tratat. Dacă nu ți-a plăcut modul în care ai fost tratat de un manager în trecut, fă tot posibilul să nu te comporți ca ei.
Modelați regulile și comportamentele
Când respectați regulile și le aplicați în mod egal tuturor, sunteți corect. Asigurați-vă că le aplicați și pentru dvs. „A face” trebuie să se potrivească cu „spune”, altfel oamenii își vor pierde încrederea în tine. Ca manager și lider, angajații tăi fie vor imita comportamentul tău, fie îl vor detesta.
Mulți angajați și-au făcut timpul în partea de jos a totemului observând acțiunile managerilor lor. Sunt prea mulți manageri care profită de poziția lor pentru micile beneficii suplimentare pe care nu le primesc angajații. Când acei angajați au ocazia de a conduce, ei tind să oglindească acele acțiuni.
Cafeaua suplimentară și pauzele de fum sau părăsirea devreme de la serviciu pentru a avea grijă de „situațiile familiale” de prea multe ori pot genera resentimente. Urmați aceleași reguli și acordați-vă aceleași beneficii pe care le primesc angajații dvs. sau acordați-le aceleași beneficii pe care le primiți. Acest lucru va trimite semnale de egalitate în întreaga forță de muncă.
Schimbați regulile când este necesar
Dacă simțiți că regulile sunt nedrepte pentru indivizi sau grupuri, cultivați curajul de a schimba regulile. Asigurați-vă că motivul pentru care îl schimbați este într-adevăr pentru a crește corectitudinea, nu doar pentru a justifica un rezultat care ar putea fi mai bun pentru câteva persoane. Asigurați-vă că noua regulă este aplicată în mod egal pentru toți.
Fii atent cu ceilalți
Pe măsură ce atribuiți munca, gândiți-vă nu numai dacă o faceți corect, ci luați în considerare modul în care o vor percepe angajații. Dacă atribuiți întotdeauna munca mai puțin dorită unui angajat pentru că nu se plâng de aceasta, luați în considerare modul în care l-ar putea afecta. Ar putea fi mai bine să rotiți munca mai puțin dorită, astfel încât toată lumea să se poată alătura distracției.
Onestitatea este cea mai bună politică
Ar trebui să încerci să fii sincer cu angajații tăi. Spune-le de ce munca lor este făcută așa cum este. Explicați de ce a fost instituită o procedură specifică.
Spune-le că nu poți vorbi cu ei despre anumite aspecte ale muncii, dar numai dacă există într-adevăr un motiv pentru care nu poți.
Când liderii sunt onești, se generează o cultură a onestității la locul de muncă. Aceasta este o parte critică a relațiilor angajat/manager. Dacă niciunul nu îl crede pe celălalt, între cei doi se dezvoltă o relație de muncă toxică.
Se joacă Favorite
Dacă ai lucrat vreodată pentru un manager care a jucat favoriți sau a tratat oameni cu standarde diferite de responsabilitate și performanță, înțelegeți cât de distructiv este acest comportament pentru moral.
Managerii ar trebui să lucreze pentru a nu se referi la un angajat drept vedeta unui grup, tratându-i diferit și lăudându-i constant. Mulți manageri își folosesc angajatul vedetă ca un exemplu pentru alții pentru a-i imita, făcându-i pe ceilalți lucrători să se simtă înstrăinați și resentiți.
Lauda în public are beneficii. Cu toate acestea, dacă se pare că lăudați în mod constant același lucrător, poate fi necesar să vă reorientați pe formarea și îndrumarea angajaților care au rămas. Procedând astfel, creșteți atenția pe care o arătați tuturor angajaților dvs. și îi face să se simtă valoroși.
Politică
Politica la locul de muncă este o altă groapă în care se încadrează mulți manageri. Ar trebui să vă străduiți să înlăturați orice și toate încercările angajaților de a vă obține favoarea. Există angajați care vor acționa într-o manieră pentru a încerca să vă mulțumească, de cele mai multe ori în încercări de a acoperi insuficiențe sau de a primi recenzii mai bune.
Există angajați care vor bârfi despre colegii de muncă managerilor lor sau despre managerul lor către colegi. Fiți atenți la aceste tipuri, deoarece au tendința de a semăna discordie în întreaga forță de muncă.
Corectitudine la locul de muncă
Când vă tratați angajații în mod echitabil, aceștia se concentrează pe abordarea provocărilor în fața lor. Se simt respectați, îngrijiți și ei dezvolta increderea în tine ca manager. În loc să se concentreze pe talentul de joc sau pe un nivel superior, angajații se concentrează pe lucrul către obiectivele individuale și de grup.
Când îi tratezi pe ceilalți în mod corect, se întâmplă două lucruri. Angajații tăi observă și te respectă pentru asta. Reputația ta pentru fair-play le întărește credința în tine. În al doilea rând, oamenii pe care îi tratezi corect vor răspunde la fel. Învățați prin acțiunile voastre și modelați comportamentul „echității” la locul de muncă.
Gânduri finale
Credibilitatea este esențială pentru succesul tău ca manager. Nimic nu distruge credibilitatea mai repede decât reputația că joci favoriți sau ai de-a face cu oamenii pe o bază inconsecventă.
Fiți deliberat și echitabil cu privire la modul în care atribuiți munca, oferiți laudă și împărtășiți feedback. Beneficiile cultivării unei reputații de manager care se ocupă de oameni într-un mod corect și onest nu pot fi măsurate cu ușurință.
Întotdeauna vor exista cei care nu sunt mulțumiți, indiferent cât de corecti ai încerca să fii. Dacă poți să te uiți în oglindă în fiecare seară și să-ți spui că ai fost un manager corect și imparțial în acea zi, ai avut succes.
