Oferirea eficientă a unei prezentări pre-scrise este o parte necesară a procesul de vânzare. Poți să faci o prezentare pregătită fără a suna nefiresc și nefiresc? Puteți face față întrebărilor fără a pierde fluxul? Puteți încorpora factori care sunt importanți pentru un anumit prospect?
În majoritatea situațiilor veți avea un prezentare de vânzare gata de plecare, dar ce se întâmplă dacă întâlnești un prospect pe neașteptate și el vrea să vorbească chiar acum? Puteți oferi o versiune coerentă a propunerii dvs. fără materialele pregătite? La evenimente de networking sau din industrie, poți vorbi despre ceea ce faci într-un mod atrăgător? Va trebui să improvizezi și să te asiguri că poți transmite eficient mesajul pe loc.
Când suni la rece sau întâlnești noi perspective, trebuie să construiești o conexiune instantanee între tine și străinul de la celălalt capăt al telefonului sau în persoană. Poți interesa pe cineva în doar câteva secunde și îl poți face să ceară mai mult? Poți începe imediat să construiești o relație, astfel încât prospectul să aibă suficientă încredere în tine pentru a face o întâlnire? Puteți califica fără probleme un prospect prin telefon? Poți să închei pentru a obține o programare?
Majoritatea prezentărilor de vânzări și practic toate târgurile și evenimentele implică o anumită cantitate de discuții înainte de a trece la acțiunea reală. Poți discuta confortabil cu străini din apropiere? Poți să te faci simpatic? Puteți folosi conversația obișnuită pentru a începe să vă calificați și să construiți relații cu clienții potențiali?
Într-o lume ideală, clienții nemulțumiți ar apela întotdeauna serviciul pentru clienți sau asistența tehnică pentru a-și rezolva problemele. Dar în această lume, mulți clienți preferă să-și cheme agentul de vânzări – el este cel pe care îl cunosc cel mai bine și cel în care au încredere pentru a repara lucrurile. Poți dezamorsa un client furios? Puteți explica o problemă dificilă fără a supăra și mai mult clientul? Poți să-ți ceri scuze pentru greșeli (ale tale sau ale altcuiva)?
Colectarea de informații este o parte esențială atât a calificării unui prospect, cât și a descoperirii beneficiilor care îi vor face ochii să lumineze. Poți încuraja oamenii să vorbească? Poți să pui întrebări fără să pari un interogator? Puteți face oamenii să vă împărtășească informații personale?
Dacă faceți o vânzare complexă cu mai mulți factori de decizie, probabil veți ajunge să vorbiți cu toți deodată. Vânzări B2B deseori au grupuri implicate în procesul de cumpărare, chiar și atunci când există un singur factor de decizie șef. Poți vorbi eficient unui grup? Poți să ții întâlnirea pe drumul cel bun fără să jignești pe nimeni? Puteți face publicul să simtă că acordați atenție fiecăruia dintre ei?
Negocierea este o mare parte a vânzărilor. Fiecare prospect dorește cea mai bună afacere posibilă, iar tu trebuie să găsești o modalitate de a ajunge la un acord care să-i lase pe toți fericiți. Poți veni cu un compromis bun? Poți spune când să rămâi ferm și când să cedezi? Poți să renunți la o negociere atunci când un prospect este nerezonabil?
Ca agent de vânzări, trebuie să lucrați bine cu colegii dvs. de vânzări, cu managerul dvs. de vânzări și cu angajații din alte departamente. Poți să te înțelegi cu oameni care au personalități foarte diferite? Puteți păstra linii deschise de comunicare cu alte departamente? Poți gestiona conflictele la locul de muncă și să le rezolvi în mod pașnic?
Când vizitați site-ul, Dotdash Meredith și partenerii săi pot stoca sau prelua informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Cookie-urile colectează informații despre preferințele și dispozitivele dumneavoastră și sunt folosite pentru ca site-ul să funcționeze ca dvs așteptați-vă, pentru a înțelege cum interacționați cu site-ul și pentru a afișa reclame care sunt direcționate către dvs interese. Puteți afla mai multe despre utilizarea noastră, puteți modifica setările implicite și puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, vizitând Setări cookie, care poate fi găsit și în subsolul site-ului.
