Cu toții am primit un apel de strângere de fonduri care ne-a mers direct la inimă cu limbajul său direct, poveștile emoționante și un apel la acțiune căruia nu am putut rezista.
Deci cine scrie asta? O mică armată de oameni ar putea scrie pentru o organizație nonprofit, de la copywriteri la scriitori de granturi, până la oameni specializați în conținut de social media. Scriitorul nonprofit de astăzi trebuie să acopere o mulțime de baze și să fie, de asemenea, competent din punct de vedere tehnic.
Iată câteva îndrumări, sfaturi și exemple pe care tu și personalul tău te poți baza pentru a face cele mai bune propuneri oamenilor care te susțin.
Ce tipuri de conținut ar trebui să scrieți?
Conținutul pentru o organizație nonprofit poate să semene cu aceleași tipuri pe care le-ar putea scrie pentru o companie sau altă afacere comercială. La urma urmei, totul ține de persuasiune. Cele patru „P-uri ale marketingului”, produs, preț, promovare, loc” încă mai dețin.Diferența este că, în cazul unei organizații nonprofit, acea persuasiune ar putea fi mai dificilă.
În afaceri, există de obicei un produs sau un serviciu tangibil de vândut. Puteți bifa caracteristicile, prețul, beneficiile. Se schimbă bani; clientul primește ceva înapoi. Cu conținut nonprofit, trebuie să convingi cititorul să susțină un produs mai intangibil, cum ar fi ajutorul unei alte persoane, grup, animal sau mișcare socială.
Beneficiul nu este ceva ce cititorul poate comanda și apoi se bucură. Probabil că rezultatul nu va fi sigur. În schimb, beneficiul este un sentiment bun, satisfacție de a-i ajuta pe alții și de a demonstra că cineva este o persoană bună și îi pasă de binele social.
Astfel, deși scriitorul nonprofit folosește cele mai multe dintre aceleași metode ca o afacere pentru a ajunge la cititori, rezultatele sunt destul de diferite, la fel ca și conținutul mesajului.
Scrierea de conținut pentru site-ul dvs. nonprofit
Organizațiile nonprofit, precum companiile, ar trebui să înceapă cu lor site-ul web ca centru de conținut. Site-urile web au schimbat marketingul definitiv. Acum avem „marketing de conținut”. Acest tip de marketing poate fi numit și „inbound marketing”, dar totul se bazează pe acel hub central, site-ul dvs.
Astăzi, chiar și cea mai mică organizație de caritate își poate permite să creeze un site web. Unele servicii de site sunt chiar gratuite. Altele au un preț rezonabil și sunt ușor de învățat.
Ce ar trebui să fie pe site-ul tău? În primul rând, acordați atenție elementelor de bază, cum ar fi numele, adresa, lista personalului și consiliul de conducere, precum și dovada scutirii de taxe.
De acolo, prezentați declarația dvs. de misiune, adăugați o pagină de donații, postați fotografii care ilustrează ceea ce faceți și enumerați programele dvs. Nu uitați să explicați cui serviți și cum să vă implicați.
Veți avea nevoie de o secțiune „despre” care explică cine sunteți și ce faceți, cine face parte din consiliul dvs., o listă cu personalul și istoricul organizației dvs.
Luați în considerare crearea unui blog în care să scrieți postări frecvente despre activitățile dvs., să publicați rezultatele strângerii de fonduri și știri despre oamenii sau animalele pe care le deserviți. Nu uitați să adăugați profiluri ale voluntarilor voștri fabulosi.
Un blog duce, de asemenea, site-ul dvs. de la „static” la „dinamic”. Când postezi frecvent pe blogul tău, motoarele de căutare te pot găsi și te pot menține în fruntea potențialilor vizitatori online.
Scrierea de e-mailuri pentru organizații nonprofit
Una dintre cele mai eficiente moduri de a comercializa orice este prin e-mail. E-mailul este util pentru buletine informative, apeluri de strângere de fonduri și chiar note de mulțumire.
E-mailul a fost cea mai veche rețea de socializare și rămâne unul dintre cele mai utile instrumente pentru marketing, fie el comercial sau nonprofit. O sursă spune că rentabilitatea investiției e-mailului este de 38 USD pentru fiecare dolar de investiție. În plus, e-mailul continuă să depășească multe alte platforme de social media, peste 90% din populația S.U.A. utilizându-l în mod regulat.
Buletinele informative au trecut aproape toate de la tipărire la e-mail. Buletinele informative prin e-mail economisesc bani și vă permit să ajungeți la și mai mulți oameni. Dar e-mailurile nu sunt doar pentru distracție sau pentru a spune „bună”. Ar trebui să-i facă pe oameni să dorească să ia măsuri prin donații, voluntariat sau participând la un eveniment.
Dacă nu v-ați familiarizat deja cu regulile care guvernează e-mailul, perfecționați cu o reîmprospătare cu privire la Legea CAN-SPAM. Respectarea tuturor standardelor este o afacere serioasă, iar acele reguli se aplică în mod egal e-mailurilor comerciale și nonprofit.
Organizațiile de caritate pot construi rapid o listă de e-mail, solicitând vizitatorilor site-urilor lor web să-și lase adresele de e-mail ori de câte ori se abonează, donează sau fac voluntariat. Serviciile de e-mail oferă programe rentabile și ușor de înțeles pentru scrierea unui buletin informativ și apoi trimiterea acestuia în lista dvs. Serviciile tipice includ Contact constant, Răspuns vertical și Emma.
O notă despre scrierea comunicatelor de presă
Termenul comunicat de presă poate părea un pic de modă veche, amintindu-și un reporter cu blocnotes care ascultă răvășit o sursă. Dar comunicatele de presă continuă să fie relevante și o modalitate excelentă de a transmite știrile organizației dvs. în presă, indiferent dacă acel punct este în tipărire, online sau difuzat.
Cu toate acestea, comunicatele de presă au devenit digitale. Le veți trimite prin e-mail și le veți posta pe site-ul dvs. într-o sală de presă online. Forma comunicatului de presă nu s-a schimbat însă prea mult, doar mijloacele de livrare. Urmați formatul standard și apoi urmăriți cu instituțiile media individuale pentru a le încuraja să folosească informațiile dvs.
Strângere de fonduri și scriere de granturi pentru organizația dvs. nonprofit
Strângerea de fonduri este centrul vieții tale nonprofit. Majoritatea donațiilor sunt făcute de persoane fizice, nu companii, nu fundații. Donațiile individuale reprezintă aproape 70% din totalul donațiilor caritabile.A fi capabil să ajungă la inimile donatorilor tăi face toată diferența pentru stabilitatea financiară a organizației tale.
Scrisoarea de strângere de fonduri sau solicitarea se află la baza strângerii de fonduri de la persoană la persoană. Acea scrisoare poate fi trimisă pe e-mail, dar majoritatea sunt încă trimise prin poștă. Indiferent de metoda de livrare, persuasiunea rămâne aceeași. Scrisorile de strângere de fonduri trebuie să fie personalizate, specifice și ușor de citit.
Scriitorul scrisorii de strângere de fonduri ar trebui intelege putina psihologie pentru a face progrese cu diferite tipuri de cititori și pentru a ști ce anume îndepărtează un donator sau îl ține să citească. Scriitorul solicitărilor de strângere de fonduri trebuie să fie și un povestitor superb. Sunt povești care vor capta inimile cititorilor, mult mai mult decât date.
Presupunând că scrisoarea prin care se cere o donație are ca rezultat un cadou, este esențial să mulțumim donatorului des și bine. Mulțumirile sunt în general livrate în același mod ca și solicitarea. Un donator care răspunde la o scrisoare trimisă prin poștă ar trebui să primească un trimis prin posta multumesc. Donatorii care răspund la o solicitare prin e-mail ar trebui să primească un trimis prin email multumesc.
Pe lângă faptul că scriu scrisori de strângere de fonduri și spun mulțumiri, scriitorii nonprofit s-ar putea trezi să devină scriitori de granturi. Cele mai multe organizații caritabile de succes includ granturi în planurile lor de strângere de fonduri.
Scrierea unei propuneri de grant eficientă este atât o artă, cât și o știință.
Scriitorul de grant de succes trebuie să fie superb organizat, fii familiarizat cu toate părțile unei propuneri de grant de succes, și înțelegeți diferitele tipuri de propuneri de la propunerea completă la Scrisoare de anchetă, la scrisoarea propunere.
Scrierea de postări pe rețelele sociale pentru organizația dvs. nonprofit
Organizația nonprofit care nu utilizează astăzi rețelele sociale, dincolo de e-mail, poate pierde capacitatea nu numai de a strânge fonduri, ci și de a interacționa cu susținătorii lor la un nivel profund.
Un studiu a clasat cele mai utilizate rețele sociale din lume și a constatat că Facebook a fost pe locul unu, YouTube pe locul al doilea și WhatsApp pe locul trei. Dar populare au fost și Instagram, TikTok, Snapchat, Twitter și Pinterest.
Ce rețele de socializare alegeți de organizația dvs. nonprofit depinde de demografia publicului dvs. Potrivit Pew Research, adulții (inclusiv cei peste 65 de ani) tind să folosească Facebook și YouTube, în timp ce Instagram și Snapchat sunt populare printre adulții tineri, între 18 și 24 de ani.
Generația Z, cea mai tânără cohortă socială a noastră, folosește majoritatea rețelelor sociale pe care le fac alte generații, dar diferența este că le folosesc pe toate mai des. Rețelele de socializare au devenit înrădăcinate în viața lor.
Indiferent de rețelele sociale pe care o folosește o organizație nonprofit, aceasta trebuie să înceapă cu a strategia social media. Această strategie poate începe cu înființarea unui comitet pentru rețelele sociale, crearea de scopuri și obiective și deciderea modului în care veți măsura rezultatele. În cele din urmă, dezvoltați politici de social media și selectați canalele de social media.
Canalele pe care le alegeți vor depinde nu numai de vârsta majorității donatorilor dvs., ci și de nivelul lor de educație și statutul socioeconomic. Dacă audiența dvs. nu este neobișnuită de uniformă, veți dori o varietate de rețele sociale să ajungă la toată lumea.
Aveți grijă, totuși, să nu vă supraîncărcați personalul, timpul și energia. Începeți cu una sau două platforme principale de social media și ramificați încet de acolo. Unele rețele sociale sunt mai solicitante decât altele. Facebook poate avea nevoie de câteva postări pe zi, dar Instagram cere fotografii pe care va trebui să le produceți și apoi să le încorporați într-un flux constant de conținut captivant.
Un avantaj al rețelelor sociale este că puteți reutiliza conținutul pe canale destul de ușor.
Concluzia
Scrierea bună se dovedește a fi esențială pentru succesul oricărei organizații nonprofit. Și această scriere trebuie să trăiască peste canale, de la poștă directă la rețelele sociale. Toată acea scriere bună poate necesita un sat de scriitori care sunt organizați, talentați și pricepuți din punct de vedere tehnic.
