Funcția unui casier este să primească și să plătească bani în alte instituții decât instituțiile financiare, cum ar fi magazinele alimentare și de îmbunătățire a locuinței. Casierii sunt însărcinați cu procesarea cardurilor de debit și efectuarea tranzacțiilor cu cardul de credit, fie cu publicul larg, fie în timpul tranzacțiilor cu angajații.
Experienţă
Experienta cu a casă de marcat, terminalul cardului de credit sau scanerul — sau înrudit bani gheata sau tehnologia de manipulare a banilor — este necesară. În plus, în unele afaceri, există un mecanism de audit pentru a asigura integritatea tranzacțiilor procesate. Acestea fiind spuse, doar candidații cu o natură etică intensă sunt selectați pentru acest tip de job.
Compensare
Aproape jumătate dintre casierii lucrează cu jumătate de normă. Majoritatea casieriei sunt rugate să lucreze în weekend, seara și sărbători. Potrivit Payscale, casieriile din Statele Unite iau acasă în medie 9,15 USD pe oră. Compensația variază de la 7,54 USD pe oră la nivelul inferior până la 11,79 USD la nivelul superior.
Cerințele pentru locul de muncă
În funcție de locul în care lucrați (un conglomerat internațional are cerințe diferite față de un magazin alimentar local), cerințele postului variază. Cu toate acestea, cerințele de bază pentru postul de casier sunt:
- Experiență anterioară de lucru într-un mediu de vânzare cu amănuntul ca casier sau agent de vânzări
- Cunoștințe de bază despre echipamentul PC și nivelul de confort folosind echipamente electronice precum case de marcat, scanere și contoare de bani
- Abilități de comunicare și gestionare a timpului
- Capacitatea de a se concentra pe satisfacția clientului
- Orientat pe detalii cu abilități matematice de bază
- O diplomă de liceu sau GED echivalent
Casieri care lucrează pentru întreprinderi mici
O casieră dintr-o operațiune mică - cum ar fi un mic magazin alimentar, un magazin de îmbrăcăminte tip boutique sau un salon de unghii - funcționează în principiu ca un funcționar, secretar sau reprezentant al serviciului pentru clienți. Este important de reținut că dacă responsabilitatea gestionării numerarului sau a formelor electronice de plată este îndeplinite în plus față de alte sarcini de birou, atunci această sarcină trebuie să fie separată de persoana care este răspunzător de echilibrarea cărților. Acest lucru este necesar pentru a menține controale și echilibrări contabile bune.
Îndatoriri și sarcini pentru casierii de afaceri mici
Iată o listă cu îndatoririle comune ale unui casier, care variază în funcție de stabilire:
- Determinați prețurile cântărind articolele achiziționate
- Vinde bilete inclusiv bilete de loterie
- Efectuați servicii de transport odată ce check-out este finalizat
- Emite clienților rambursări în numerar și credite în magazin
- Înregistrați banii în sertarele de numerar când vă începeți tura, astfel încât să puteți oferi bani clienților
- Salutați clienții la intrarea în unitate
- Pregătiți pachetele pentru expediere, inclusiv articole de ambalare, cutie și ambalare pentru cadouri
- Sortați, numărați și înfășurați moneda și monedele în funcție de valori
- Asigurați-vă că zonele de casă sunt curate și ordonate
- Utilizați sistemul de paginare pentru a obține asistență cu achizițiile și solicitările clienților
- Marcați prețurile la articolele din magazin și asigurați-vă că rafturile sunt bine aprovizionate
Casieri care lucrează pentru întreprinderi mijlocii
În unitățile mai mari, rolul casierului depinde în mare măsură de volumul tranzacțiilor cu numerar și cu cardul care trebuie efectuate zilnic. Separarea sarcinilor este, de asemenea, necesară în acest rol pentru a menține controale și echilibrări contabile bune. Un bun exemplu de afacere medie este o ținută națională de închiriere de mașini. În acest caz, casieria este și persoana care funcționează ca recepționer deoarece casieria este de asemenea, primitorul, precum și persoana responsabilă cu gestionarea numerarului și a cardului de credit tranzacții.
În unele cazuri, rolul casierului este extins într-un rol de vânzări în care o parte din compensație depinde de vânzările unui membru lunar sau anual. Acest tip de funcție de casierie este tipic la sălile și spa-urile bazate pe abonament.
Casierii de afaceri mijlocii Sarcini și sarcini
- Stabiliți sau identificați prețurile bunurilor, serviciilor sau de admitere și întabulați facturile folosind calculatoare, case de marcat sau scanere optice de preț.
- Emiteți timbre comerciale și răscumpărați bonuri și cupoane alimentare.
- Rezolvați reclamațiile clienților.
- Cecuri de numerar pentru clienți.
- Primiți plata în numerar, cec, carduri de credit, vouchere sau debitări automate.
- Procesați retururile și schimburile de mărfuri.
- Întâlniți-vă cu clienții pentru a rezolva problemele.
- Interacționați cu potențialii clienți și înscrieți-vă membri.
Casieri care lucrează pentru întreprinderi mari
Într-un birou mare, există aproape întotdeauna o persoană care este singura responsabilă pentru gestionarea tuturor tranzacțiilor cu numerar și cu cardul. Cel mai logic loc pentru a găsi acest loc de muncă de birou este în biroul de afaceri sau departamentul de contabilitate. Într-un birou mare, acest loc de muncă este o funcție dedicată în care volumul tranzacțiilor oferă casierielor suficientă muncă pentru a justifica acest rol fiind singurul lor loc de muncă cu normă întreagă.
Un exemplu de casier care lucrează într-o afacere mare este un casier angajat într-un birou de avocatură cu pantofi albi, un mare magazin, un hotel mare sau un spital. Casierii din acest tip de afaceri pot deservi avocații interni, oaspeții hotelului, cumpărătorii sau pacienții și membrii personalului. Aceste poziții de casier sunt destul de diferite de cele ale unui casier care scanează articole într-un supermarket - cu mult mai multă responsabilitate, necesitând mai multe abilități de matematică și computer. Într-un anumit sens, un casier într-o firmă de avocatură globală, de exemplu, poate funcționa foarte mult ca un contabil.
Îndatoriri și sarcini pentru casierii de afaceri mari
- Calculați plățile totale primite într-o perioadă de timp și reconciliați acest lucru cu vânzările totale.
- Calculați și înregistrați totalurile tranzacțiilor.
- Răspunde la întrebările clienților și oferă informații despre proceduri sau politici.
- Păstrați bilanțuri periodice ale sumelor și numărului de tranzacții.
- Plătiți facturile companiei cu numerar, vouchere sau cecuri.
- Compilați și mențineți rapoarte și înregistrări nemonetare.
- Postați debitări împotriva conturilor oaspeților sau pacienților.
Este de remarcat faptul că, în funcție de locul în care lucrați, este posibil să aveți și alte responsabilități pe lângă cele menționate. Dacă sunteți casier la un mic supermarket, vi se poate cere să returnați articolele nedorite pe rafturi. Dacă lucrați la un magazin universal, este posibil să fiți nevoit să creați ordine de plată.
