Un program de sugestii pentru angajați bine construit – lansat cu angajament organizațional, claritate și comunicare continuă – poate avea un impact pozitiv asupra profitului unei companii și poate infuza acesteia. angajați cu motivație și entuziasm.
Un program de sugestii de angajați prost conceput, lansat în grabă, nedefinit poate opri oamenii și poate genera rea voință, cinism și neînțelegeri. Aceasta este soarta multor programe de sugestii pentru angajați lansate fără grija printr-o casetă de sugestii pentru angajați. Deci mai întâi planifică.
Compania dvs. are nevoie de o cutie de sugestii?
Înainte de a lansa un program de sugestii pentru angajați, luați în considerare cultura dvs. corporativă. În prezent, primiți idei proaspete și gândite?
Dacă sugestiile angajaților ies deja la suprafață la întâlnirile personalului și în conversațiile obișnuite, mai mult metode informale de cultivare a ideilor noi sunt solicitate apoi un program de sugestii a angajaților în toată regula sau cutie de sugestii. De exemplu:
- Programa sesiuni de brainstorming departamentale.
- Generați idei despre subiecte specifice în timpul întâlnirea săptămânală a personalului.
- Stabiliți un prânz lunar pentru fiecare angajat să trimită cel puțin o idee.
- Cereți managerilor să aducă trei idei de angajați la fiecare întâlnire a managerilor.
Dacă trebuie să faci mai bine, începe prin a întreba ce zici de cultura ta sunt ideile înăbușitoare? Programul dvs. trebuie să elimine sau să ocolească acele blocaje înainte de a începe, sau orice program de sugestii de angajați este destinat să eșueze.
Cum să configurați o echipă de evaluare
Programele de succes cu sugestii angajaților necesită management. Configurați o echipa interfuncțională cu puterea de a implementa sugestiile pe care le primește. Echipa trebuie să examineze sugestiile și să confirme primirea acestora în termen de 48 de ore. Dacă această echipă este toți managerii sau toți directorii, ea poate fi percepută ca fiind necontact sau blocând schimbarea. Deci, oamenii de pe el trebuie să fie dispuși să se schimbe și dispuși să întrebe „de ce nu” mai degrabă decât „de ce”?
Toate departamentele, în special Finanțe, trebuie să fie reprezentate. Dacă managerii sau directorii examinează sugestiile, faceți revizuirea parte dintr-o întâlnire programată în mod regulat, cu sugestiile distribuite și luate în considerare în avans. Dacă un cross-funcțional echipa de angajati este vehiculul de examinare a sugestiilor selectat, the alegerea membrilor echipei pentru echipa de examinare a sugestiilor ar trebui să includă pozițiile care reflectă modul în care afacerile sunt realizate în general în cultura dvs.
Dacă echipa se întâlnește mai des decât lunar, devine mai multă muncă decât oamenii sunt de obicei dispuși să facă. Rotiți membrii acestei echipe de 4-6 ori pe an, dar nu toți membrii simultan.
Pași către succes
Stabiliți zone pentru sugestii: Stabiliți linii directoare pentru subiecte deschise sugestiilor – cu excepția cazului în care doriți să încurajați doar lucruri precum „puneți o mașină de înghețată în sala de mese” sau „lasă-ne mergeți acasă devreme vineri." Acestea vor include probabil idei care afectează economiile de costuri, calitatea, productivitatea, îmbunătățirile proceselor, generarea de venituri, și creșterea moralului.
Comunicați procesul de trimitere și revizuire: Distribuiți în mod public toate liniile directoare și în special obiectivele pe care încercați să le îndepliniți prin lansarea unui program de sugestii pentru angajați.
Solicitați detalii despre implementare: Este ușor să scapi de o idee, așa că solicitați o explicație din partea sugeratorului cu privire la modul în care consideră că ar trebui implementată. Nu aveți nevoie de un plan de acțiune complet, ci mai mult de o propoziție sau două.
Solicitați impact potențial: Solicitați „de ce” și „cum” ideea va avea un impact asupra companiei, inclusiv o analiză a reducerii costurilor. Dar păstrați procesul simplu. Nu opriți angajații de la început cu un formular de trei pagini care pare împovărător.
Tratează diferit atunci când este locul de muncă al angajatului: Angajații ar trebui să se gândească mereu la modalități de a-și îmbunătăți propriul loc de muncă fără a fi nevoiți să-l treacă pe lângă o echipă de aprobare. Oferă managerilor o modalitate de a recompensa oamenii care vin cu idei care ar trebui implementate imediat, dar se potrivesc obiectivelor programului de sugestii.
Pune un angajat la conducere: Desemnați un administrator pentru programul de sugestii pentru angajați, care se va asigura că procesul se mișcă conform promisiunii și nu este blocat de un stricarea moralului comisie de revizuire ineficientă.
Desemnați un campion din conducerea superioară: Acest lucru conferă credibilitate programului de sugestii angajaților și îi face pe cei care sugerează să se simtă importanți.
Recompense și recunoaștere
Recompensa pentru sugestiile implementate trebuie să fie clar definită pe front-end. Dacă ideea angajatului economisește bani companiei, în multe programe de sugestii pentru angajați, angajatul primește un procent din economiile de costuri. Acest premiu poate fi egal cu 5-20% din economiile de costuri dovedite.
Recunoașteți că economiile de costuri sunt greu de „demonstrat” dacă nu aveți cifre bune care definesc procesul înainte ca sugestia angajatului să fie implementată. Adesea, primul pas în implementarea unei sugestii de economisire a costurilor este să „măsoară” procesul pentru a vă asigura că știți cum funcționează în prezent.
Alte idei de proces, mai puțin măsurabile, au nevoie de o recompensă standard desemnată. Adesea, ce este cea mai importantă pentru angajat este recunoașterea.
Recompensele pot include mărfuri cu sigla companiei, certificate cadou, prânz cu un manager al alegerea angajatului, o cină de premiere trimestrială și puncte spre achiziționarea de articole mai scumpe de la cataloage.
Într-adevăr, având în vedere dificultatea de a măsura rezultatul multor sugestii ale angajaților, unele companii oferă acestea recompense de recunoaștere chiar și atunci când ideile s-au adăugat substanțial la linia de jos. Acest lucru nu este la fel de motivant ca angajatul care primește o parte din economiile realizate într-o perioadă de timp definită.
Feedback în programul de sugestii pentru angajați
Faceți feedback-ul persoanelor cu sugestii private, mai ales dacă ideea este respinsă. În caz contrar, este puțin probabil ca oamenii să-și întindă gâtul oferind sugestii ieșite din comun, care sunt probabil cele mai fructuoase ale tale.
Când o sugestie de angajat este implementată și are ca rezultat o recompensă, recunoașteți public contribuția la o întâlnire a personalului, cu permisiunea angajatului implicat. În plus, puteți posta sugestia angajaților, numele angajaților din echipa de implementare și recompensa acordată.
În multe organizații, sugestiile par să dispară într-o gaură întunecată din care s-ar putea să nu iasă timp de luni de zile – un eșec garantat pentru programul de sugestii pentru angajați.
Menținerea participanților la programul de sugestii pentru angajați la curent cu progresul sugestiilor lor este mai importantă decât oferirea sugestiilor cu răspunsuri rapide. Angajații vor doar să știe ce se întâmplă cu ideile lor.
O abordare populară a implementării sugestiilor este includerea sugeratorului în orice echipă de implementare. Acest lucru menține, de asemenea, sugestiile transformate în rezonabile. Cel puțin, dacă o sugestie este acceptată, setați o cronologie de implementare pe care o înțelege sugerătorul.
Mai multe indicații pentru un program de sugestii de succes
Programele de sugestii ale angajaților trebuie să pună accent pe calitate în detrimentul cantității de sugestii. Multe programe încurajează contrariul, provocând descurajare atunci când nu oferă prea mult bani pentru banii și timpul investit.
Sugestiile anonime ale angajaților nu sunt recomandate. Oamenii ar trebui să fie dispuși să susțină public ideile lor. Acesta este tipul de cultura companiei pe care trebuie să o încurajezi pentru a crea o organizație de succes.
Recompensează nu doar angajații care trimit idei câștigătoare. Recompensează și recunoaște managerii și supraveghetorii care fac cea mai bună treabă încurajând sugestiile angajaților și scăpați din drum de progres.
Ideile care schimbă jocul vin de peste tot. Luați în considerare includerea clienților și furnizorilor ca sugestii, mai ales pe măsură ce programul de sugestii pentru angajați se maturizează.
