Cum să începeți o afacere de asistent virtual

Industria asistenților virtuali continuă să crească, în parte datorită normalizării lucrului de la distanță în ultimul an, precum și a forței companiilor de a-și extinde ofertele online.

Experții în domeniu sunt de acord că cererea de asistenți virtuali va crește probabil în următorii ani. Mulți proprietari și antreprenori mici de afaceri nu profită de serviciile de asistenți virtuali pur și simplu pentru că nu cunosc opțiunea. Pe măsură ce asistenții virtuali cresc în popularitate și devin mai bine cunoscuți ca resursă, domeniul va continua probabil să cunoască și mai multă creștere.

Ce este un asistent virtual?

Asistenții virtuali, sau VA, sprijină companiile, echipele sau indivizii prin efectuarea de sarcini administrative de la distanță. Pe măsură ce mai multe companii externalizează mai multe roluri, serviciile de asistență virtuală pot găsi de lucru într-o gamă largă de industrii.

Serviciile comune oferite de asistenții virtuali includ preluarea apelurilor telefonice, gestionarea conturilor de e-mail și de rețele sociale, efectuarea de cercetări, programarea întâlnirilor și plata facturilor.

Când decideți ce fel de asistență să oferi, începeți prin a identifica ce abilități ați putea folosi pentru a ajuta proprietarii de afaceri mici, Abbey Ashley, fondatorul The Virtual Savvy, a declarat pentru The Balance într-un e-mail. Ea a adăugat că abilitățile pe care alegi să le oferi ca VA pot fi administrative, tehnice sau legate de marketing.

Popularitatea în creștere a asistenților virtuali

„Mai multe companii fizice, în persoană decât oricând, caută să-și dezvolte prezența online sau să ia o parte din afacerea în persoană. online pentru a-și diversifica veniturile”, a explicat pentru The Balance Kayla Sloan, antrenor asistent virtual și fondator al cursului VA de 10.000 USD. e-mail.

Ea a menționat că un alt factor care contribuie la creșterea popularității serviciilor de asistenți virtuali este faptul că mulți antreprenori au lansat afaceri online în ultimul an. Ca rezultat, companiile VA văd un interes mai mare din partea unei game mai mari de clienți.

Sloan a observat o creștere a cererii de asistenți virtuali care se specializează într-un anumit set de abilități și anumite instrumente. Deși există încă o piață pentru asistenți virtuali generali, administrativi sau „joc-of-all-trades”, Sloan a remarcat că specializarea poate face ca VA să fie mai căutate și ar putea fi mai profitabile. Specializările potențiale includ marketing prin e-mail, managementul proiectelor și managementul afacerilor online.

Avantaje și dezavantaje ale începerii unei afaceri de asistent virtual

Avantajele explicate

• Relativ simplu de început: O afacere VA necesită puține cheltuieli generale și, de obicei, veți avea nevoie de experiență minimă. Nu aveți nevoie de licențe sau educație specifice.
• Ore flexibile: Capacitatea de a lucra de acasă și de a vă crea propriul program sunt două motive pentru care o afacere VA este atât de atrăgătoare.
• Personalizat: Puteți decide exact cum va arăta afacerea dvs., de la ce tipuri de servicii veți oferi la dacă vă veți specializa într-o anumită nișă.

Contra explicate

• Poate fi greu să găsești clienți inițiali: Găsirea primului tău client poate fi dificilă, mai ales dacă nu ai experiență anterioară în nișa ta. Ar putea dura timp pentru a vă construi baza de clienți până la un punct în care câștigați mulți bani.
• Poate fi necesar să-ți justifice tarifele: Clienții pot lua în considerare, de asemenea, VA care percepe mult mai puțin, posibil pentru că acei asistenți nu locuiesc în S.U.A. Ar putea fi o provocare să explicați valoarea serviciilor dvs.
• Niveluri de stres potențial ridicate: În funcție de nișa sau concentrarea dvs., munca poate fi stresantă, iar unii dintre clienții dvs. pot fi pretențioși sau se așteaptă să fiți mereu activ. Stabilirea anticipată a așteptărilor clare poate ajuta.

De ce aveți nevoie pentru a începe propria afacere VA?

Pornirea unei afaceri de asistenți virtuali este o întreprindere cu cheltuieli generale foarte mici. Veți avea nevoie de rechizite generale de birou, internet rapid și tehnologie, cum ar fi un computer, programe software de bază, un set cu căști și o imprimantă. Veți dori ca spațiul dvs. de lucru să fie situat într-o zonă liniștită, astfel încât să puteți prelua apelurile clienților fără distragere.

Deși un curs sau un program de formare poate fi util, educația formală nu este necesară pentru a-ți începe afacerea la domiciliu ca asistent virtual. Pe măsură ce căutați să vă extindeți serviciile sau să vă dezvoltați expertiza într-o anumită nișă, poate merita să urmați cursuri care vă pot ajuta să vă perfecționați anumite abilități.

Cum să-ți pornești afacerea VA

Iată pașii care trebuie urmați atunci când lansați o afacere cu asistenți virtuali:

Scrieți un plan de afaceri

Ca în cazul oricărei afaceri, primul pas este crearea unui plan de afaceri, a recomandat Sharon Williams, președintele The 24 Hour Secretary, într-un e-mail către The Balance. Ea a remarcat că vizualizarea și maparea ideilor tale vă oferă șansa de a identifica ceea ce ar putea funcționa, oportunitățile potențiale și orice puncte dureroase sau deficiențe care trebuie abordate.

Decideți ce servicii veți oferi și cui și calculați finanțarea de bază și costurile financiare. Apoi, dezvoltați o strategie de marketing efectuând cercetări de piață țintă și identificând specialitatea și nișa dvs. Petreceți timp gândindu-vă la termenii contractului dvs. și redactați un contract pentru a vă proteja pe dvs. și afacerea dvs.

Uită-te la numere

Deciziile financiare sunt o parte importantă a planului dvs. de afaceri, așa că petreceți puțin timp în plus, asigurându-vă că toate cifrele se adună. Identificați câți bani trebuie să faceți și ce ar trebui să percepeți pentru a vă atinge obiectivele financiare. Rețineți că, în calitate de proprietar de afaceri, va trebui să plătiți cheltuieli de funcționare și taxe și să includeți acele numere în tarife.

Aveți grijă de toate obligațiile legale

Odată ce vă decideți asupra numelui și structurii afacerii dvs., va trebui să obțineți toate permisele și licențele necesare și să vă înregistrați la toate entitățile juridice relevante. Este posibil să aveți nevoie de o declarație de nume fictivă sau de o scutire de zonare pentru a lucra de acasă. De asemenea, veți dori să luați în considerare și alte detalii logistice, cum ar fi deschiderea unui cont bancar de afaceri și poate fi necesar să vă verificați cu compania dvs. de asigurări de locuință. Puteți găsi asistență gratuită prin intermediul Administrația pentru Afaceri Mici din SUA.

Identificați potențialii clienți

Află cine este clientul tău țintă și unde să-l găsești. Grupurile relevante de Facebook și LinkedIn pot fi locuri utile pentru a intra în legătură cu potențiali clienți, la fel ca și evenimentele de rețele virtuale.

Luați legătura și cu rețeaua dvs. actuală. Spune-le prietenilor, membrilor familiei, foștilor colegi și altora despre noua ta afacere, deoarece s-ar putea să cunoască pe cineva care îți poate folosi serviciile.

Oferiți servicii excelente

Odată ce obțineți clienți, asigurați-vă că respectați acordurile și termenele limită. A fi atent la nevoile clienților tăi este o parte importantă a menținerii și creșterii bazei de clienți. Pe măsură ce cunoașteți clienții și îi mențineți mulțumiți, cereți recomandări – cuvântul în gură poate fi o modalitate eficientă de a obține noi afaceri.