Modalități gânditoare, spontane de recunoașterea și recompensarea angajaților sunt mari constructori de cultură, dar compania dvs. poate dori, de asemenea, să creeze ceva mai oficial. Programele formale de recunoaștere necesită mai multă structură, comunicare, criterii, consecvență și corectitudine decât metodele informale de recunoaștere a angajaților.
Exemple de programe formale de recunoaștere a angajaților
Atunci când o organizație dorește să îmbunătățească anumite activități sau comportamente, poate crea programe formale de recunoaștere să recunoască și să recompenseze îmbunătățirea dorită.
Iată exemple de programe formale de oferit:
- Premiu în bani pentru angajatul care prezintă cele mai bune practici de servicii pentru clienți pentru săptămână
- Premiul spot pentru un angajat văzut facilitând progresul înainte al unei echipe
- Creșterea comisionului din vânzări pentru fiecare vânzare care depășește vânzările în aceeași zi din anul precedent cu x%
- Recompensa monetara pentru cresterea calitatii si productiei
- Monetar premiu pentru prezența excelentă
Cum diferă programele de recunoaștere informală
Programele informale de succes sunt în desfășurare și oferă:
- Multe recompense și recunoaștere deci angajații nu le consideră resurse limitate dobândit doar în detrimentul colegilor de muncă
- Recunoaștere frecventă așa sunt angajații motivate de mediul lor de lucru, în general, și pot aștepta cu nerăbdare rândul lor
- Imprevizibil recunoaştere deci nu devine un drept
Cheile pentru un program de succes de recunoaștere a angajaților
Într-un program formal de recunoaștere, criteriile sunt importante, astfel încât angajații să știe exact ce schimbare sau îmbunătățire căutați. Unii factori suplimentari fac ca a programul formal își atinge scopul. Aceste componente ar trebui să fie prezente pentru a atinge obiectivele și pentru a evita demotivarea angajaților:
- Stabiliți criterii pentru ceea ce constituie o performanță demnă de premiu. Dacă acțiunile și comportamentele solicitate nu sunt măsurabile, descrieți verbal rezultatele dorite în imagini cu cuvinte atât de vii încât angajații să poată explicați-le.
- Faceți ca toți angajații care fac aceeași muncă sau care lucrează pentru companie (în funcție de recompensă) să fie eligibili pentru recunoaștere. De exemplu, dacă un manager nu este eligibil, toți managerii trebuie să fie neeligibili. Nu este în interesul obiectivelor și culturii tale generale dacă unul sau două departamente oferă un program formal de recunoaștere care îi lasă pe alții care fac o activitate similară. Dar dacă scopul este de a crește serviciul pentru clienți al unui call center, ar trebui să participe doar angajații call center-ului.
- Informați angajații exact ce au făcut pentru a merita recunoașterea. Scopul dvs. este de a încuraja mai mult acest comportament din partea personalului dvs., așa că împărtășirea recunoașterii în mod public este o bună practică.
- Fii corect și echitabil. Oricine are performanțe la nivelul menționat în criterii ar trebui să primească recompensa. Dacă doriți să limitați recunoașterea la un singur angajat, selectați o metodă corectă pentru a decide care angajat calificat este recompensat. (De exemplu, dacă 20 de angajați îndeplinesc criteriile, plasați toate numele calificate într-un desen.) Acest lucru poate fi mai puțină motivație, așa că luați în considerare să întrebați angajații dvs. cum doresc să implementați premiul proces. S-ar putea să te surprindă. Sau, luați în considerare reducerea sumei premiului sau a tipului de premiu pentru a rămâne în limita bugetului dvs. Nu lăsați managerii să aleagă și să nu schimbe programul la jumătate, deoarece prea mulți oameni se califică. Este important să urmați așa cum am promis.
- Fii prompt cu recunoașterea. Întrucât scopul este să consolidarea comportamentului doriți să încurajați, acordați recompensa imediat după terminarea programului. Cu o frecvență de recunoaștere formală lunară sau anuală, succesul este o amintire prea slabă și nu reușiți să întăriți comportamentul pe care ați vrut să îl încurajați mai mult de la angajat.
- Recunoașteți recunoașterea formală cu o scrisoare oficială sau o notă scrisă de mână. Ar trebui să reamintească angajatului în detaliu de ce a primit premiul. Angajații prețuiesc aceste note pentru totdeauna. După ce banii sunt cheltuiți și mâncarea consumată, angajații au ceva de fond pentru a le aminti că au fost recunoscuți și răsplătiți.
Concluzia
Un program formal de recunoaștere are provocări speciale pe care metodele informale nu le au. Dar fiecare are un loc într-o companie care dorește să ofere un mediu de lucru în care angajații se simt recunoscuți, recompensați și mulțumiți pentru eforturile și contribuțiile lor.
