A casier preia plăți pentru mărfuri de la clienții dintr-o unitate de vânzare cu amănuntul, cum ar fi un restaurant, o benzinărie, un cinematograf sau magazine alimentare, de proximitate și magazine universale. El sau ea i se poate cere să verifice dovada vârstei legale pentru achiziționarea de țigări sau alcool.
Alte sarcini, inclusiv procesarea retururilor și rambursărilor, plasarea etichetelor de preț pe articole, punerea produselor pe rafturi și păstrarea zonei de înregistrare și a restului magazinului îngrijite și curate. Deoarece casierul este uneori primul angajat pe care clienții îl văd atunci când intră într-o afacere, el sau ea trebuie de obicei să îi întâmpine, să le răspundă la întrebări și să răspundă la reclamațiile lor.
Îndatoririle și responsabilitățile casierului
Acest post presupune ca candidații să poată îndeplini sarcini care includ următoarele:
- Bun venit clienții
- Introduceți sau scanați achizițiile clienților
- Acceptați plăți și efectuați modificări
- Furnizați o chitanță și ambalați achizițiile clienților
- Răspundeți la întrebările despre marfă și politicile magazinului pentru clienți
- Ajutați clienții cu înscrieri pentru carduri de credit sau recompense ale magazinului
- Numărați banii sertarului de numerar la deschiderea și închiderea fiecărei ture
De asemenea, casierii ar putea fi nevoiți să verifice vârsta clienților dacă vând alcool, tutun sau alte produse cu restricție de vârstă. Când casieriile nu au clienți, li se poate cere să măture podelele, să organizeze și să reaprovizioneze marfa, să scoată gunoiul, să actualizeze afișajele de marfă și să atașeze etichete de preț la marfă.
Salariul casierului
Salariul unui casier variază în funcție de tipul de angajator, farmaciile și farmaciile plătind cel mai mare salariu mediu la 10,60 USD/oră, iar restaurantele care plătesc cel mai mic salariu mediu pe oră de 9,54 USD/oră.
- Salariul orar mediu: $10.11
- Primul salariu pe oră de 10%: Mai mult de 18,43 USD
- Salariul orar de jos 10%: Mai puțin de 10,27 USD
Sursă: Biroul de Statistică a Muncii din SUA, 2018
Educație, formare și certificare
Solicitanții pentru joburi de casier part-time, de obicei, nu trebuie să îndeplinească nicio cerință educațională, dar angajatorii care angajează lucrători cu normă întreagă preferă uneori să-i angajeze pe cei care au un liceu sau echivalent diplomă. Din cauza cerințelor educaționale limitate, acest loc de muncă atrage studenții care doresc să lucreze cu jumătate de normă.
- Instruire: Majoritatea casierii primesc formare la locul de muncă.
- Permis de muncă: Cei care au sub 18 ani au nevoie de certificate de angajare sau de vârstă, cunoscute în mod obișnuit ca documente de lucru. Conform legilor Statelor Unite ale Americii asupra muncii copiilor, aceștia sunt restricționați să lucreze numai în anumite ore și pentru o anumită perioadă de timp în timpul săptămânii școlare.
Abilități și competențe de casier
Locurile de casier sunt posturi de nivel de intrare care necesită puțină sau deloc experiență de lucru anterioară. Această ocupație necesită, totuși, anumite abilități soft sau calități personale, inclusiv:
- Prietenos și politicos: Oamenii care se gândesc la un loc de muncă de casier ar trebui să aibă abilități bune de serviciu pentru clienți. Casierii sunt adesea singurii lucrători cu care clienții intră în contact și, prin urmare, trebuie să adreseze întrebările și reclamațiile într-un mod prietenos și politicos.
- Bune abilități de ascultare: Abilitățile de ascultare le permit casierii să fie atenți la întrebările și preocupările clienților.
- Răbdare: Casierii trebuie să dea dovadă de răbdare și reținere atunci când au de-a face cu clienți supărați care pot părea nerezonați. Cele cu siguranțe scurte nu trebuie să se aplice.
- Rămâi calm sub presiune: Casierii se pot confrunta rareori cu anumite riscuri grave la locul de muncă. Pentru că se ocupă de bani, uneori sunt ținta jafurilor și omuciderilor. Cu toate acestea, angajatorii sunt conștienți de acest lucru și mulți sunt proactivi în a împiedica acest lucru să se întâmple. De obicei, ele limitează suma de bani păstrată în registre la un moment dat, ceea ce atenuează o parte din acest risc. Alte măsuri de securitate, cum ar fi camerele de supraveghere, ajută la descurajarea infractorilor.
Perspectivă de locuri de muncă
Potrivit Biroului de Statistică a Muncii din SUA, perspectivele pentru casierii în următorul deceniu în raport cu alte ocupații și industriile este mult mai mică decât media pentru toate ocupațiile, determinată de progresele tehnologice, cum ar fi auto-checkout și creșterea online cumpărături.
Se preconizează că ocuparea forței de muncă va scădea cu aproximativ 1% în următorii 10 ani, ceea ce reprezintă o creștere mult mai lentă decât creșterea medie proiectată pentru toate ocupațiile între 2016 și 2026. Creșterea pentru alți angajați în vânzări cu amănuntul este estimată să fie de 1% în următorii zece ani.
Aceste rate de creștere se compară cu creșterea estimată de 7% pentru toate ocupațiile. În ciuda scăderii locurilor de muncă disponibile, perspectivele de angajare rămân bune din cauza necesității de a înlocui casierii care aleg să părăsească ocupația.
Mediu de lucru
Aproximativ 28% dintre casierii lucrează în magazine de alimente și băuturi, restul locurilor de muncă fiind ocupate în magazine de mărfuri generale, benzinării, restaurante, farmacii și farmacii.
Munca de casierie poate fi repetitivă și poate necesita multe ore de stat în spatele unui tejghea. Postul poate implica, de asemenea, stres din cauza relațiilor cu clienții nemulțumiți. Un exemplu de job tipic de casier ar fi cei care lucrează la ghișeele de casă ale unui Walmart sau Sam's.
Program de lucru
Programele de lucru ale casieriei pot permite flexibilitate, dar cel mai probabil angajații vor trebui să lucreze în noaptea săptămânii, în weekend și în sărbători. Orele variază în funcție de tipul de angajator, iar unele operațiuni, cum ar fi benzinăriile, ar putea avea nevoie de casierii pentru a lucra în ture de noapte.
Cum să obțineți postul
PREGĂTIȚI-vă CV-ul
Foloseste asta lista de aptitudini de casier pentru a vedea care dintre abilitățile și antecedentele tale să evidențiezi și să le adaugi la CV-ul tău. De asemenea, vă puteți pregăti pentru interviuri examinând acest lucru lista de întrebări la interviu cu casieria si repetandu-ti raspunsurile.
APLICA
Solicitați cereri de angajare pentru casier la magazinele locale și comercianții cu amănuntul. Încercați magazinele universale, benzinăriile, farmaciile și farmaciile. Îmbrăcați-vă prezentabil și profesionist și aveți cu dvs. un CV axat pe casierie, în cazul în care aveți ocazia să completați o cerere pe loc.
LĂRGĂȚI CĂUTAREA
Dacă căutarea dvs. inițială nu afișează oportunități, luați în considerare înscrierea la magazinele din noile mall-uri care se vor deschide în curând. De asemenea, puteți utiliza bazele de date de la biroul local de șomaj sau de la centrul de asistență al forței de muncă pentru a căuta locuri de muncă de casier local.
Încercați să întrebați despre locurile de muncă din medii de afaceri netradiționale, cum ar fi magazinul de cadouri sau cantina din spitalul local și Departamentul local de autovehicule.
Compararea locurilor de muncă similare
Un casier cu experiență poate trece la locuri de muncă mai bine plătite de retail, inclusiv management. Un casier poate deveni, de exemplu, un agent de vânzări cu amănuntul, un reprezentant al serviciului pentru clienți sau un manager. Persoanele interesate de locuri de muncă de casier pot lua în considerare și următoarele căi de carieră, listate cu salariile lor medii anuale:
- Barman: $21,690
- Reprezentant serviciu clienți: $32,890
- consultant bancar: $28,110
