Oricine lucrează la un program educațional recunoaște importanța dezvoltării unui formular de evaluare a vorbitorului pentru a măsura eficacitatea unui program general sau a unui individ. sesiune de erupție. Este o provocare pentru majoritatea organizatorilor de întâlniri și evenimente și este un pas pe care mulți ar dori să-l ignore.
O formă bună de evaluare a vorbitorului poate fi folosită ca un instrument important pentru a măsura eficacitatea unui anumit vorbitor program și poate fi folosit ca instrument de măsurare a contribuției pe care o întâlnire o are asupra unei organizații obiective.
Provocări
Poate cea mai mare provocare a unui formular de evaluare a vorbitorului este facilitarea completării acestuia. Deși majoritatea participanților se așteaptă să finalizeze o evaluare, este util să ne amintim că de obicei sunt mai interesați să părăsească o sesiune imediat decât să completeze un formular lung de evaluare.
Recunoscând această provocare, unii planificatori oferă un stimulent pentru participanți să completeze formularul. Este o oportunitate pentru planificator de a se distra și de a consolida compania și poate include articole promoționale de la organizație sau chiar certificate cadou.
Elemente
Cel mai important punct pe care planificatorii de întâlniri ar trebui să-l rețină este să păstreze formularul de evaluare scurt (o pagină). Alte sfaturi includ:
- Furnizați instrucțiuni clare și scurte.
- Listați numele sesiunii și vorbitorul.
- Măsurați eficacitatea în maximum cinci opțiuni.
- Întrebați dacă obiectivele sesiunii au fost îndeplinite.
- Întrebați dacă sesiunea a fost percepută ca valoroasă.
- Pune o întrebare deschisă pentru mai multe informații.
- Păstrați formularul opțional anonim.
- Întrebați dacă există vreun interes în contactul de urmărire.
Cu siguranță, feedback-ul asupra formularelor de evaluare va fi subiectiv, deoarece comentariile se bazează pe mulți factori personali ai cui răspunde.
De exemplu, cei care participă la un anumit program vor fi probabil la diferite niveluri de experiență profesională cu un anumit subiect, iar acest lucru va afecta modul în care răspund. Feedback-ul lor poate varia, de asemenea, în funcție de așteptările diferite ale unui program înainte de a participa.
Exemplu de formular de evaluare a vorbitorului
The Asociația Națională a Vorbitorilor (NSA), Tempe, AZ, a dezvoltat un șablon de formular de evaluare a vorbitorilor pe care îl folosește la întâlniri pentru a-și evalua propriile sesiuni educaționale.
„Le cerem tuturor vorbitorilor noștri să ne ofere rezultate ale învățării pentru sesiunile lor, pe care le imprimăm în program cu descrierile sesiunilor noastre”, explică Marsha Mardock, purtătorul de cuvânt al NSA. „Apoi le cerem participanților noștri să măsoare succesul sesiunii în raport cu rezultatele învățării.”
Întrebările specifice includ:
- Vă rugăm să evaluați cât de bine au fost îndeplinite obiectivele de învățare ale acestei sesiuni.
- Ce valoare ai primit din această sesiune?
- Care este cea mai bună idee pe care ai auzit-o în această sesiune pe care intenționezi să o folosești?
NSA a fost înființată în 1973 și este o organizație lider pentru vorbitori profesioniști, oferind resurse și educație concepute pentru a promova abilitățile, integritatea și valoarea profesiei vorbitoare.
Rezumați rezultatele
Odată colectate formularele de evaluare, organizatori de evenimente ar trebui să compileze rezultatele într-un raport care rezumă toate rezultatele. Include informații despre evaluările vorbitorilor în diferitele categorii măsurate, precum și comentariile în sine.
Astfel de rapoarte sunt folosite pentru a măsura cât de eficient un seminar sau o sesiune de conferință a îndeplinit nevoile publicului și ce poate fi îmbunătățit în viitor. Vorbitorul motivațional Pegine Echevarria de la Team Pegine Inc., Ponte Vedra Beach, FL, sugerează că planificatorii de întâlniri înregistrează rezultatele într-un raport numit Raport după acțiune.
Raportul după acțiune oferă mai multe informații decât evaluarea unei sesiuni de vorbitori. Este o evaluare a programului în sine, inclusiv a procesului de planificare. Pegine oferă un raport după acțiune după fiecare intervenție. „Clienții mei știu despre raport înainte de fiecare eveniment și le place să îl primească după, este o valoare adăugată pentru ei.” Ea răspunde la întrebări pentru planificatorii de întâlniri, inclusiv:
- Ce au făcut bine?
- Ce s-ar fi putut face altfel?
- Ce idei am pentru evenimente viitoare?
„Am învățat asta de la armată”, explică Pegine. „Toată lumea din armată scrie un Raport după acțiune pe care să-l împărtășească superiorilor, inclusiv ce a funcționat, ce nu a funcționat și soluții de îmbunătățire după fiecare proiect sau sarcină. Oferim la fel. Rapoartele includ nu numai rezultatele audienței, ci și informații din experiența mea de vorbire și consultanță.”
Centrul medical al armatei Walter Reed subliniază liniile directoare ale Raportului după acțiune pentru planificarea programelor educaționale cu vorbitori. Informațiile sunt prezentate într-un format de raport/tabel, iar rezumatul include următoarele elemente:
- Prezentare generală a activității
- Conținutul activității
- Vorbitori invitați
- Procesul de planificare
- Materiale de activitate
- Formulare de evaluare
- Administrarea activitatii
- Date bugetare
