Mica dvs. afacere ar trebui să dețină suficient stoc pentru a acoperi cererea clienților dvs., dar nu prea mult pentru ca costul acelui inventar să paralizeze financiar afacerea dvs. mică.
Deci există un număr pe care vrei să-l atingi. Sarcina lanțului dvs. de aprovizionare optimizat este să găsiți acel număr folosind date care sunt inexacte și uneori extrem de inexacte. Gândiți-vă la liderii lanțului dvs. de aprovizionare ca la Indiana Jones și la ținta dvs. de inventar ca la Arca Pierdută. Liderii lanțului tău de aprovizionare încearcă să găsească Arca Pierdută și tot ce știu este că ar putea fi undeva în Africa. Există mai multe drivere care vă pot ajuta să ajungeți acolo.
Managementul cererii clienților
Clienții vă oferă de obicei o idee despre ceea ce doresc folosind unul dintre cele două instrumente: comenzi și previziuni.
Vestea bună despre comenzi este că acestea vin cu un anumit nivel de obligație financiară din partea clientului tău față de tine. Vestea proastă este că Unii clienți s-ar putea să nu le pese că au o obligație financiară față de dvs. și vor încerca să anuleze sau să modifice comenzile. Și asta pentru că clientul tău, la fel ca tine, are un profesionist din lanțul de aprovizionare care încearcă să-și dea seama cum să optimizeze inventarul. Și uneori asta înseamnă schimbarea comenzilor pe care le-ați plasat deja, ceea ce poate însemna:
- Creșterea unei comenzi
- Scăderea unei comenzi
- Atragerea unei comenzi (adică accelerarea)
- Întârzierea unei comenzi
- Anularea unei comenzi
Prin urmare, gestionarea cererii clienților nu este la fel de simplă precum preluarea comenzilor clienților dvs. și îndeplinirea lor.
Prognozele sunt chiar mai suspecte decât comenzile. De obicei, previziunile nu au nicio obligație financiară legată de ele. De exemplu, clientul dvs. vă poate spune: „Am estimat că voi comanda 100.000 de unități din produsul dvs. anul viitor”. Și atunci ar putea comandați zero unități din produsul dvs. și nu ați avea niciun recurs dacă ați cheltui o tonă de bani făcând 100.000 de unități pentru a le vinde lor.
Iată celălalt lucru pe care trebuie să-l înțelegi despre prognoze; mereu gresesc. Fie vor fi reduse cu unu, fie cu zece, fie cu un milion - dar se vor înșela. Nu este foarte înțelept să faci orice fel de planificare folosind previziunile clientului tău.
Comenzi generale
Comenzile generale sunt modalitatea clientului dvs. de a vă spune că au un grad suficient de ridicat de încredere în propriile lor previziuni interne că sunt gata să facă un financiar pe termen lung angajament față de tine.
În loc de prognoza de 100.000 de unități de mai sus, să presupunem că clientul dvs. a plasat o comandă de achiziție generală pentru 100.000 de unități și în cadrul acelui ordin de achiziție general, a spus că va cumpăra 10.000 de unități în fiecare lună pentru zece luni. Acest lucru vă oferă pârghia financiară de care aveți nevoie pentru a începe să vă construiți un inventar de 100.000 de unități, în loc de 10.000 de unități la un moment dat.
Prin construirea a 100.000 de unități, puteți optimiza programele de producție și achizițiile de materii prime și puteți ajuta la reducerea costurilor unitare. Dar cheltuiți și banii pentru a construi volume mai mari de inventar și nicio comandă de cumpărare generală nu este rezistentă la glonț.
Gestionarea cererii clienților
Trucul pentru gestionarea cererii clienților este să folosiți ceea ce știți pentru a cunoaște cererea clienților dvs. mai bine decât o fac ei. Clientul dumneavoastră vă poate oferi previziuni sau comenzi de achiziție sau chiar comenzi de achiziție generale, dar ar trebui să le utilizați doar ca puncte de date pentru a face o planificare robustă a cererii.
Combinând datele pe care le primiți de la clienții dvs., puteți utiliza și alți factori pentru a vă ajuta cu planificarea cererii:
- Expedieri reale istorice: Care este comanda clientului dvs. față de istoricul prognozelor?
- Sezonalitate: (clientul dvs. plănuiește pentru graba vacanțelor?
- Peisaj competitiv: Concurenții clienților dvs. au lansat produse similare care vor afecta cererea reală a clientului dvs.?
- Marketing/Promoții de vânzări: Există reduceri sau „cumpărați unul, obțineți unul” care vor duce la creșterea cererii?
Dacă reușiți să vă gestionați cererea clienților, aceasta va oferi micii dvs. un avans pentru a afla exact cât de mult stoc să păstreze.
Timp de livrare intern
Dacă un transport a sosit de la furnizorul dumneavoastră la ora 8:00 în această dimineață, cât timp vă va dura să transformați produsele într-un articol care poate fi expediat și apoi să-l scoateți pe ușă?
Să presupunem că nu știți răspunsul la această întrebare. Asta ar însemna că nu știi care sunt timpii tăi interni de livrare. Mai mulți factori influențează acest lucru, inclusiv:
- Timp de primire.
- Pune timp deoparte.
- Timp de inspecție.
- Timpi ciclului de producție (dacă există).
- Timp de procesare a expedierii.
Toate acestea vă pot lua o oră - dacă tot ceea ce faceți este să deschideți o cutie de la UPS, să vă asigurați că este ceea ce ați comandat și să puneți într-un plic pentru clienții dvs. - sau vă poate dura săptămâni (dacă aveți inspecții detaliate ale produselor și producție cu valoare adăugată pe care o do).
Oricare dintre extreme este în regulă – atâta timp cât știți ce este și vă planificați inventarul în consecință. Dacă timpul intern de procesare a 100 de bucăți este o săptămână, iar clientul comandă 100 de bucăți din produsul dvs. de două ori pe săptămână, trebuie să aveți suficient stoc la îndemână pentru a acoperi cererea clienților pentru o săptămână (adică 200 bucăți).
Timp de livrare furnizor
Când comandați un produs de la furnizorul dvs., cât timp durează ca produsul respectiv să ajungă la docul dvs. (sau pragul ușii sau cutia poștală în afara sediului sau oriunde primește livrările micii dvs. întreprinderi)? Există două moduri de a ști asta:
- Întrebați furnizorul dvs.
- Urmăriți performanța furnizorului dvs.
Dacă furnizorul dumneavoastră vă spune că vă poate livra în patru săptămâni, dar ați urmărit performanța lor și din cauza producției probleme, întârzieri de expediere, blocări la vamă și alte întârzieri inexplicabile, chiar ați primit livrările lor în opt săptămâni, ghiciți ce? Îți livrează în opt săptămâni.
Deci, dacă clienții tăi comandă 200 de bucăți de la tine în fiecare săptămână și furnizorii tăi îți livrează în opt săptămâni, va trebui să comanzi 8x200 de bucăți de la furnizorii tăi. Poate puteți plasa o comandă generală furnizorilor dvs. și îi puteți livra săptămânal.
Și dacă, ca în exemplul de mai sus, timpul de livrare intern este de o săptămână, trebuie să adăugați asta la ceea ce aveți în lanțul dvs. de aprovizionare. Adică 1.800 de bucăți de stoc în lanțul dvs. de aprovizionare la un moment dat, pentru a satisface cererea clienților dvs.
Costul mărfurilor și costurile de transport
Cât costă dvs costul inventarului? Și cât de mult vă puteți permite să cumpărați și să păstrați? În exemplul de mai sus, ați putea fi tentat să comandați mai mult de la furnizorul dvs. decât doar acele 1.800 de bucăți. Dacă există întârzieri ale furnizorilor sau creșteri ale cererii clienților împotriva cărora doriți să vă protejați? A avea un inventar suplimentar la îndemână este o modalitate de a vă asigura că aveți suficient, dacă nu vă puteți permite.
Costul mărfurilor (adică cât vă costă de fapt produsul pe care îl vindeți) este doar o măsură a ceea ce va trebui să plătiți. Există, de asemenea, costuri de stocare - spațiu de depozitare și asigurare, de exemplu - de luat în considerare. Poate doriți să transportați mai mult, dar doriți să vă asigurați că costul inventarului dvs. nu este atât de mare încât să depășească veniturile pe care le aduceți din aceste vânzări.
Care este numărul de inventar corect?
Când dețineți cantitatea potrivită de inventar, puteți livra clienților dvs. ceea ce își doresc, atunci când doresc - și puteți cheltui cât mai puțini bani pentru a face acest lucru. Livrați la timp? Clienții tăi obțin ceea ce își doresc? Finanțele tale micii afaceri sunt sănătoase? Da? Grozav? Nu? Atunci nu dețineți cantitatea potrivită de inventar.
