Cercetare de piata încearcă să umple un gol în cunoștințele dvs. despre afacerea, piața sau clienții dvs. Înainte de a începe, totuși, trebuie să articulați problema de cercetare cu o enunțare a problemei pe care doriți să o rezolvați sau a întrebării la care doriți să răspundeți.
De ce este utilă o declarație de problemă în cercetarea de piață
Înainte de a începe orice cercetare de piață, trebuie să definiți problema pe care cercetarea va încerca să o abordeze, inclusiv orice alternative de decizie și obiectivele cercetării. Declarația dvs. de problemă va ghida fiecare pas al cercetării dvs. de piață. Acesta articulează ceea ce doriți să realizați cu cercetarea dvs., ceea ce ghidează tipul de cercetare pe care trebuie să o efectuați. Cercetarea deschisă este calitativ și vă ajută să înțelegeți un fenomen, o opinie sau un set de comportamente. Cercetarea închisă este cantitativ și încearcă să identifice relațiile dintre un set de variabile.
Odată ce cunoașteți tipul de cercetare de care aveți nevoie, puteți decide asupra metodelor, obiectivelor și intervalului de timp de cercetare. Cunoașterea acestora vă va ajuta să aduni resursele de care aveți nevoie și să începeți să creați un plan de cercetare.
Cum să identifici întrebările de cercetare de piață
Cercetarea de piata incepe in general cu Întrebări de cercetare de la clienții interni sau de la departamentul dvs. de marketing despre cum să atingeți obiective specifice de marketing sau să înțelegeți comportamentul consumatorului.
Folosirea acestor întrebări de marketing vă va ajuta să vă identificați lacunele de cunoștințe și să creați o declarație adecvată a problemei de cercetare, care va ghida domeniul de aplicare al cercetării dumneavoastră.
- Alcătuiește o listă cu toate întrebările pe care le au personalul de marketing sau cercetătorii tăi cu privire la un subiect sau o situație specifică.
- Căutați categorii în care întrebările pot fi grupate.
- Creați subcategorii cu aceste grupuri.
- Identificați o întrebare generală care poate defini cunoștințele lipsă pentru fiecare subcategorie.
- Încercați să găsiți o singură întrebare care să unească toate subcategoriile.
Identificarea domeniului adecvat al declarației problemei dvs. poate fi o provocare. Definiți problema prea restrâns și puteți descoperi că cercetătorul dvs. de piață a omis informații valoroase sau nu a luat în considerare alte variabile importante. Definiți problema prea larg și cercetătorii pot pierde timp și bani colectând informații inutile.
Dacă puteți identifica o singură întrebare care vă reunește subcategorii, aceasta devine prima schiță a declarației problemei dvs. Dacă nu există o singură întrebare care să le unifice, este posibil să aveți nevoie de mai multe runde cercetare de piata, fiecare cu propria enunțare a problemei, pentru a aborda fiecare subcategorie în mod individual.
Utilizarea Declarației dvs. de problemă de cercetare de piață
Este posibil să existe o decizie specifică pentru marketing, produse, buget sau brand pe care un răspuns la întrebarea dvs. de cercetare vă va ajuta să o luați. În acest caz, puteți utiliza maparea inversă pentru a identifica prioritățile și obiectivele corespunzătoare ale cercetării dvs.
Alteori, declarația problemei dvs. poate fi mai deschisă, ceea ce înseamnă că cercetarea dvs. poate fi exploratorie, descriptivă sau cauzală, mai degrabă decât decizională.
- Cercetare de piață exploratorie încearcă să ofere perspective asupra naturii unei probleme de marketing, să vină cu idei noi sau să sugereze o serie de soluții posibile care trebuie luate în considerare. Vă poate ajuta să identificați noi decizii sau opțiuni despre care nu știați că sunt disponibile pentru afacerea dvs.
- Cercetare descriptivă de piață încearcă să determine amploarea unei variabile de marketing. Aceste informații pot fi folosite pentru a identifica noi oportunități pentru afacerea sau piața dvs., precum și pentru a înțelege mai bine nevoile clienților țintă.
- Cercetarea de piață cauzală examinează o relație cauză-efect. Această cercetare este adesea închisă. Poate fi aplicat în situații specifice sau utilizat pentru a identifica compromisuri pe care afacerea dvs. sau clienții ar putea fi nevoiți să le facă în viitor.
Ține minte că cercetare calitativa adesea se construiește pe sine. Poate fi necesar să vă modificați concentrarea sau să vă rafinați problema de cercetare odată ce colectarea datelor este în curs.
O modificare a enunțului problemei nu reflectă neapărat o planificare slabă. Mai des, indică faptul că cercetarea dvs. a avut succes și că echipa dvs. a identificat unde să se concentreze următoarea rundă de cercetare pentru a răspunde complet la întrebările dvs. de cercetare.
