Pe măsură ce comerțul s-a mutat online, s-a vorbit despre dispariția afacerilor cu clic și mortar. Se spunea că totul se va mișca online. Dar ia lipsit un ingredient important al rețetei de comerț electronic, și anume împlinirea. Logistica de la terți în comerțul electronic (3PL) rezolvă această problemă de împlinire. Logistica terților – coordonarea oamenilor, produselor și facilităților – utilizează alte companii decât cumpărătorul și vânzătorul pentru a finaliza tranzacțiile.
Sigur că ai putea comanda o pereche de mănuși online, în loc de la un magazin cu amănuntul. Dar perechea de mănuși ar trebui să ajungă fizic la tine. Deci probleme de depozitare, inventarul, ambalarea, expedierea și urmărirea, ar mai trebui să fie îngrijite. Într-un magazin cu amănuntul, puteți pur și simplu să predați marfa clientului.
Cu toate acestea, trebuie să vă extindeți tentaculele mult mai larg cu comerțul electronic. Dvs., compania de comerț electronic, sunteți responsabil pentru asigurarea livrării. Și în cazul în care mărfurile sunt returnate, trebuie să gestionați întreaga lume nouă a logisticii inverse.
Cu siguranță există multe avantaje ale comerțului electronic. Dar logistica este unul dintre domeniile în care complexitatea crește pe măsură ce se trece de la comerțul fizic cu amănuntul la comerțul electronic. Acest lucru face un caz convingător pentru angajarea unui furnizor de logistică terță parte.
Logistică terță parte
Dacă externalizați cerințele dvs. de logistică către un furnizor de servicii, acel furnizor de servicii se numește furnizor de logistică terță parte. În limbajul industriei, acești furnizori de servicii sunt denumiți și ca 3PL. Unul dintre punctele forte de bază ale paradigmei comerțului electronic este că participanții ajung să îndeplinească roluri în care sunt specializați. Drept urmare, externalizarea către o organizație de logistică terță se potrivește bine cu ecosistemul comerțului electronic.
Serviciile oferite de un 3PL
Un 3PL cu servicii complete ar trebui să se ocupe de toate cerințele dumneavoastră logistice. Serviciile lor ar include:
Managementul lanțului de aprovizionare
Un lanț de aprovizionare bine uns este în centrul unei afaceri de comerț electronic de succes. Deci, dacă cerințele dvs. de livrare a mărfurilor de intrare sunt îndeplinite, atunci 3PL a făcut o treabă bună.
Depozitare
Chiar dacă un comerciant de comerț electronic poate să nu aibă un magazin fizic, bunurile fizice trebuie să fie depozitate într-o anumită locație. Un 3PL se va ocupa de obicei de cerințele dvs. de depozitare. Va investi în spațiul și tehnologia necesare pentru a rula eficient un depozit. Se așteaptă ca depozitarea de către un 3PL să fie mai eficient din punct de vedere al costurilor, deoarece este capabil să-și răspândească cheltuielile generale pe mai mulți clienți.
Serviciul de consolidare
Comercianții de comerț electronic trimit adesea multe mărfuri mici în aceeași locație. Aceasta este o situație în care întregul poate fi mai mic decât suma părților, adică dacă consolidăm toate mărfurile mici într-un singur transport, taxele de transport ar putea fi reduse substanțial. Un furnizor de servicii care trimite mai multe pachete mici ca un pachet mare este denumit serviciu de consolidare, cunoscut și sub denumirea de consolidare a mărfurilor sau consolidare a mărfurilor. Este unul dintre numeroasele servicii oferite de un furnizor de logistică terț.
Onorare a comenzilor
Dacă o afacere de comerț electronic nu a onorat comanda, nu a făcut nimic. Iar onorarea comenzii nu înseamnă doar a te asigura că mărfurile ajung la cumpărător. Bunurile care ajung la client trebuie să fie bunurile potrivite; trebuie să ajungă la timp și în stare bună. Toate acestea pot suna evidente, dar comerțul electronic este afectat de onorarea eronată a comenzilor. Un bun furnizor de servicii de logistică terță parte ar putea să se ocupe de cerințele dvs. de onorare a comenzii.
Motive pentru a alege logistica terților
Unele dintre motivele comune pentru a alege un furnizor de logistică terță parte sunt:
Flexibilitate și scalabilitate
Nu toate site-urile de comerț electronic sunt Amazon.com. Câțiva dintre ei trebuie să înceapă cu mici. Înființarea propriei divizii de logistică poate necesita o cheltuială fixă prea semnificativă. Un furnizor de logistică terță parte vă poate oferi flexibilitatea de a începe mic, dar să extindeți atunci când este necesar.
Eficiență și specializare
Dacă vă pricepeți să vindeți clienților, atunci ar trebui să vă cheltuiți toate energiile în acest lucru. Numai atunci când te vei specializa în funcția ta vei fi eficient în ea.
Tehnologie
Ca toate celelalte domenii de afaceri, logistica este în continuă evoluție. Hardware-ul, software-ul și echipamentele continuă să se actualizeze tot timpul. Un terț furnizor bun ar ține pasul cu vremurile, deoarece logistica este afacerea lor de bază.
