The Metoda de cercetare a sondajului Delphi este adesea folosit pentru prognoză, așa că nu este o exagerare să vedem posibilități pentru noi aplicații ale metodei Delphi în domeniul dezvoltării tehnologiei. Metoda de sondaj Delphi se bazează pe experți pentru a modera feedback-ul pe tot parcursul procesului.
Consumatorii sunt destul de capabili să-și asume acest rol atunci când vine vorba de utilizarea dispozitivelor lor mobile interactive. Consumatorii își perfecționează ideile despre ceea ce își doresc de la tehnologie și, în general, sunt încântați să-și împărtășească cunoștințele. Aplicațiile pentru dispozitive mobile pot, de asemenea, să încorporeze cercetările de tip Delphi pe platformele lor.
Una dintre caracteristicile cheie ale cercetării sondajului Delphi este că participanții sunt necunoscuți unul de celălalt, iar răspunsurile sunt iterative în loturi, eliminând astfel influența, în același mod în care regulile de brainstorming cer ca participanții să o rețină hotărâre. Sondajele Delphi se pot face prin e-mail, dar de cele mai multe ori, ele fac parte dintr-o aplicație de cercetare a sondajelor care integrează datele, însumarea și afișarea, precum și analiza în fiecare etapă.
Dezvoltați întrebările de cercetare pentru sondajul Delphi
Pentru o aplicație de cercetare aplicată, mai degrabă decât teoretică, peisajul industriei, cărțile albe și opiniile liderilor de cunoaștere pot înlocui o revizuire mai convențională a literaturii. Conversațiile cu clienții prin intermediul marketingului interactiv și al rețelelor sociale pot stimula dezvoltarea întrebărilor relevante de cercetare.
Proiectați cercetarea sondajului Delphi
De obicei, metoda sondajului Delphi este utilizată atunci când un cercetător este interesat să colecteze opinii de la experți într-un cadru de grup, dar dorește, de asemenea, să se protejeze împotriva influenței nejustificate a participanților asupra unuia o alta. Ambii metode de cercetare calitativă și cantitativă poate fi folosit într-un sondaj Delphi. Considerentul critic se referă la care abordare este cel mai probabil să răspundă la întrebările sondajului. Ca pas final, și în afara acestei schițe de bază, datele din procesul de sondaj Delphi pot fi validate în continuare prin sondaje ulterioare.
Construiți un eșantion de cercetare Delphi Survey
Este important ca participanții la sondaj să aibă o vastă experiență sau expertiză în domeniul pe care cercetarea îl investighează. Deoarece cercetarea sondajului Delphi este iterativă prin natură, este, de asemenea, important ca participanții să aibă suficient timp pentru a-l dedica completării tuturor rundelor sondajului. Considerații de cercetare convențională despre mostre reprezentative și intervale de încredere ar trebui abordat.
Elaborați runda întâi a chestionarului Delphi
Întrebările din prima rundă a sondajului Delphi sunt intenționat ample și invită o participare în spiritul brainstormingului. Este important în această fază, ca și în toate celelalte etape, să se elaboreze întrebări clare și care pot avea ca rezultat răspunsuri la fel de clare.
Efectuați un studiu pilot și analizați rezultatele
În această etapă, cercetătorului i se oferă posibilitatea de a evalua domeniul de aplicare al proiectului de cercetare. Cercetătorul s-ar putea să analizeze cât de mult durează participanților să răspundă la întrebări și să facă orice este necesar ajustări care ar putea fie să concentreze mai mult întrebările, fie să impună anumite limite asupra duratei acceptabile răspunsuri. Cercetătorul și grupul de experți examinează din nou întrebările în această etapă pentru a vedea dacă au ca rezultat răspunsuri neclare.
Trimiteți și analizați chestionarul pentru prima rundă
Chestionarele finale sunt eliberate participanților la sondaj în această etapă. O analiză a răspunsurilor care sunt returnate cercetătorului este efectuată odată ce toate răspunsurile sunt înapoi.
Răspunsurile pot fi rezumate și plasate într-o hartă sau euristică care îi ajută pe respondenți să vadă tipare sau să înțeleagă mai bine inteligența colectivă în runda următoare. Acesta este unul dintre motivele pentru care experții moderează un sondaj Delphi. Adesea este nevoie de cunoștințe specializate pentru a elimina răspunsurile care nu contribuie la conversație sau sunt înșelătoare.
Elaborați chestionarul Delphi pentru runda a doua
Două dintre obiectivele rundei a doua a sondajului Delphi sunt de a reduce cantitatea de informații care au fost partajate de către respondenți și să dezvolte al doilea set de întrebări pe baza răspunsurilor la primul set. Cercetătorul poate direcționa în întregime următoarea rundă de întrebări, poate să se lase influențat de răspunsurile primite sau poate combina ambele abordări.
Lansați și analizați chestionarul din runda a doua
Ca și în prima rundă, un set de întrebări este eliberat participanților la studiu, iar răspunsurile sunt analizate. O sarcină suplimentară revine respondenților din această rundă, validarea faptului că răspunsurile rezumate din prima rundă reflectă într-adevăr sensul dorit. Odată ce respondenții au verificat corectitudinea relativă a informațiilor rezumate, ei apelează la întrebările care au fost generate de acele informații.
Elaborați chestionarul Delphi pentru runda a treia
Încă o dată, ca și în runda a doua, respondenților li se cere să răspundă la întrebări care verifică rezumarea răspunsurilor lor anterioare. Runda a treia îl aduce pe cercetător mai aproape de înțelegerea limitărilor cercetării și de ce cercetare ar putea să se bazeze pe rezultate.
Rezumați și documentați rezultatele cercetării sondajului Delphi
În majoritatea sondajelor Delphi, aceasta este etapa finală. Respondenților li se oferă posibilitatea de a verifica răspunsurile colective sau de a-și schimba răspunsurile sau de a comenta în continuare pentru a clarifica. Dacă s-a colectat o cantitate suficientă de informații sau s-a răspuns la întrebările de cercetare, iar respondenții sunt în consens, procesul de sondaj Delphi se încheie.
Cercetătorul sau experții pot, de asemenea, să încheie procesul dacă se consideră că nu este posibilă cercetarea în continuare a unei teorii sau că întrebările ulterioare nu vor produce informații noi.
