America Airlines vrea ca călătorii să știe că nu sunt aceleași companii aeriene pe care le-au fost înainte de 2011, când au plasat 550 de aeronave noi pe cer. Flota învechită este înlocuită și include două avioane noi 770-300. Pentru a transmite acest mesaj consumatorilor, potrivit Kantar Media, în 2012 au fost cheltuite aproximativ 40 de milioane de dolari pe publicitate.
Reclamă „Schimbarea este în aer”.
Pentru a realiza modificările de design care sunt prevestitorii noile companii aeriene, American Airlines a lucrat cu FutureBrand. Iar agenția de publicitate Mccann Worldgroup a creat prima reclamă de televiziune, un spot de 60 de secunde intitulat „Change is in the Air”.
Reclama este captivantă, vocea off de Jon Hamm de Mad Men faima este o caracteristică puternică. Bara laterală aici este că personajul Don Draper, care este interpretat de Jon Hamm, a aspirat adesea în emisiunea de televiziune să câștige un cont mare precum American Airlines. De asemenea, intrigant este faptul că Jon Hamm este un zbor frecvent pe American Airlines.
Dar imaginile sunt cele care obligă telespectatorii să urmărească reclama, așa cum ar trebui. Camerele se îndreaptă spre o serie de oameni care sunt distrași de la orice le ocupă în acest moment și privesc înspre cer. Una după alta, o chelneriță, un tip care zgârie zăpada dintr-un vehicul, un fotbalist care practică, un tip care își curăța înot piscină și un băiat de neuitat pe o bicicletă reacționează când a văzut un nou avion American Airlines - cu noile marcaje rebrandate - zburând deasupra capului.
Schimbări de logouri și teme patriotice
Echipa de publicitate American Airlines a fost hotărâtă să readucă minunea călătoriilor aeriene – și ei par să fi transmis cu succes acest sentiment de uimire în prima lor reclamă pentru nou campanie.
Daryl Lee, ofițerul șef de strategie globală, ar fi spus AdvertisingAge acea,
„Suntem atât de nevăzători de faptul că putem urca într-un avion și merge oriunde în lume oricând vrem. Am vrut să aducem acea uimire, acel factor wow.”
Campania publicitară începe cu un accent considerabil pe creșterea gradului de conștientizare a noului aspect al logo-ului. Din această bază uimitoare, iterațiile mărcii sunt aduse în tipărire, digital, televiziune, social media și o nouă linie de etichetă.
Familiarul „AA” a dispărut din aripa cozii, un logo care aparține American Airlines din 1968. Noile sigle ale aeronavelor sunt mai îndrăznețe ca niciodată și sunt roșu, alb și albastru, evocând steagul american. American Airlines a intenționat să semnaleze oamenilor, oriunde în lume, că avioanele aterizează, că acesta este un avion american.
Temele patriotice sunt puternice în prezența American Airlines și chiar apar ca un vultur în interiorul unei dungi roșu-albastre pentru noul simbol de zbor. American Airlines alege să nu se ocupe de niciun sentiment anti-american rezidual evident în țările în curs de dezvoltare și subdezvoltate de pe glob.
O istorie a succesului în publicitate
Această campanie publicitară nu este prima dintre eforturile de marketing ale American Airlines care a fost bine primită de public. În toamna anului 2004, American Airlines a lansat campania cunoscută sub numele de „Știm de ce zburați”. Debutul publicitar a atras multă atenție internațională și națională și premii creative, inclusiv un Leu de la Cannes de la a 55-a ediție a Festivalului Internațional de Publicitate de la Cannes în 2008. Cannes este considerat a fi cel mai prestigios concurs de publicitate din lume.
Rebrandingul de succes este posibil
În 2011, American Airlines a cheltuit aproximativ 70 de milioane de dolari pe publicitate. Un fapt care devine și mai interesant când se consideră că lista de top 100 de agenți de publicitate lideri la nivel național creat de Centrul de date Ad Age nu conține o singură companie aeriană. Nu contează ce fac restul fluturașilor, momentul a fost potrivit pentru ca American Airlines să aibă o schimbare remarcabilă și un mesaj puternic că se întoarce pentru a fi mai bun ca niciodată.
Campania de publicitate a fost un prevestitor al schimbării pentru American Airlines și a încheiat decisiv relația cu un brand vechi de 45 de ani. Consumatorii protestează aproape întotdeauna împotriva schimbărilor aduse mărcilor emblematice – luați în considerare The Gap, FedEx, Starbucks, Coca cola, și altele asemenea – dar consumatorii în cele din urmă vin aproape întotdeauna.
Acest lucru este valabil mai ales atunci când schimbarea este întârziată și când modificările care sunt făcute actualizează cu gust marca. Companii precum Starbucks și Coca-Cola au devenit adepte să includă consumatorii la începutul planurilor de schimbare, astfel încât modificările să fie mai ușor introduse publicului.
