Primele secunde ale unui apel la rece sunt cruciale. Acesta este momentul în care un prospect decide dacă va spune „Nu, mulțumesc” și va închide sau dacă vă va acorda câteva momente pentru a-i spune mai multe despre ceea ce vindeți. Dezvoltarea dispozitivului de deschidere a apelurilor la rece poate face o diferență enormă în cât de bine merg apelurile dvs. de vânzări.
Utilizați pitch-ul dvs. cu liftul ca punct de plecare
Un bun deschizător de apeluri la rece sună adesea mult ca un pitch pentru lift: un apel de vânzare rapid pe care l-ați putea spune cuiva când aveți timp minim, ca într-un lift când unul dintre voi s-ar putea să coboare la etajul următor.
Dacă aveți deja un elevator pitch puternic, îl puteți modifica într-un deschizător de apeluri rece cu puțină dificultate. Dacă nu, crearea dispozitivului de deschidere a apelurilor la rece vă poate oferi baza pentru noul dvs. pitch elevator.
Identifica-te
Prima parte a ta deschizător de apeluri la rece este numele dvs. și afilierea companiei. Trebuie să începeți prin a oferi persoanei a cărei zi ați întrerupt-o amabilitatea de bază de a vă identifica.
Dacă dai doar prenumele, probabil vei suna mai prietenos. Și asigurați-vă că începeți cu numele persoanei la care ați ajuns când sunteți sigur că acesta este. Acest lucru va ajuta, de asemenea, la stabilirea unei conexiuni între voi.
Menționați rapid un beneficiu
Dacă persoana pe care o suni nu aude ceva care i-ar fi de ajutor în câteva secunde, va închide telefonul și va reveni la ceea ce făcea. De aceea, este esențial să menționați rapid un beneficiu pe care produsul sau serviciul companiei dumneavoastră le poate oferi.
Dacă produsul dvs. poate crește eficiența procesului de fabricație cu până la 33%, spuneți asta. Dacă serviciul dvs. poate reduce costul de achiziție a clienților online cu o medie de 44%, anunțați-i.
Oferă credibilitate
Pentru a face beneficiul dvs. de deschidere mai credibil, furnizați câteva informații despre acoperirea companiei dvs. care să arate că nu este o ținută de zbor de noapte. Dacă peste 250 de companii din întreaga lume care sunt similare cu ale lor au experimentat acea eficiență crescută a producției, vorbește. Dacă atât compania dvs., cât și cea pe care încercați să o obțineți în calitate de client sunt afaceri mici, este posibil menționați că șase companii locale pe care le-ar recunoaște și-au scăzut dramatic CAC-ul după ce au folosit dvs serviciu.
Cereți mai mult timp
Acum că ați clarificat exact ceea ce oferiți, trebuie să cereți permisiunea potențialului dvs. de vânzări pentru a le spune mai multe despre asta. Să le spui că le vei lua doar un minut din timpul lor, când nu știi dacă au un minut de liber chiar atunci, nu este cea mai bună abordare. S-ar putea să fii privit ca prezumțios și nedemn de mai multă atenție.
A-i întreba dacă i-ai prins la momentul potrivit este o opțiune mai bună. Arată că ești conștient de cerințele legate de timpul lor și că nu le iei atenția de la sine înțeles. Dacă ei spun nu, puteți întreba dacă îi puteți suna înapoi mai târziu în acea zi. Dacă ei spun da, aveți permisiunea de a continua cu o prezentare mai detaliată.
Exemple de deschidere
Combinarea tuturor acestor părți ar duce la deschideri precum următoarele, toate acestea fiind precedate de o confirmare că ați atins perspectiva dorită.
„José, aceasta este Samantha la Fantastic Widgets. Peste 250 de companii globale și-au sporit eficiența de producție cu până la 33% prin trecerea la produsele noastre. Este acum un moment bun să vorbesc cu tine despre ei?"
„José, aceasta este Samantha de la Exemplar Marketing Services. Compania noastră a redus costurile de achiziție de clienți pentru șase companii din Middletown, inclusiv ABC și XYZ, cu până la 44%. Te-am prins la un moment bun?"
