A vinde este o artă. Dar, spre deosebire de multe alte forme de artă, arta vânzărilor este ceva pe care majoritatea pot învăța. Asta nu înseamnă că toată lumea poate fi bună vânzări, in orice caz.
Mulți oameni noi în vânzări sunt tentați să sară direct în a învăța cum să facă încheie o afacere în loc să înveţe bazele vânzărilor.
Clienții sunt prioritatea unu
Pentru ca o slujbă de vânzări să fie o slujbă de vânzări, vei fi de așteptat să vinzi ceva. Indiferent dacă se așteaptă să vindeți un produs tangibil sau un serviciu, veți vinde întotdeauna unui client. Fundamentul vânzărilor începe cu o regulă simplă, dar puternică, conform căreia clienții tăi sunt prioritatea ta principală.
În timp ce va trebui să îndeplinești așteptările angajatorului tău și director de vânzări, nu lăsați niciodată să vă slăbească concentrarea asupra clientului. Dacă începi fiecare zi de lucru întrebându-te cum poți îmbunătăți serviciile pe care le oferi clienților tăi, vei fi pe drumul tău către o carieră lungă și de succes în vânzări.
Jocul cu numărul vânzărilor
Activitatea este cheia succesului în vânzări. În general, cu cât vorbești cu mai multe perspective, cu atât este mai probabil să găsești pe cineva care este gata să cumpere ceea ce vinzi. Este un joc de numere. Când oamenii de vânzări începători își încep cariera, abilitățile lor de vânzări sunt adesea brute și aspre pe margini. Pentru a compensa „abilitățile lor mai puțin dezvoltate”, majoritatea managerilor de vânzări vor avea așteptări foarte clare la nivel de activitate.
Cei începători în vânzări ar trebui să se concentreze nu numai pe a-și împacheta cât mai multă activitate în fiecare zi de lucru, ci și pe a învăța din activitățile lor. Fac 100 apeluri reci într-o zi este impresionant, dar poate inutil dacă metoda ta de apelare la rece nu dă rezultate. Dacă înveți din greșelile tale de apelare la rece în timp ce îți îmbunătățești succesele de apelare la rece, activitățile tale vor produce rezultate din ce în ce mai bune.
Fă-ți timp pentru antrenament
Sportul și vânzările sunt foarte asemănătoare. Atleți, cât și profesioniștii caută fiorul victoriei, suferă prin pierderi și trebuie să se antreneze în fiecare zi. Ce s-ar întâmpla dacă un sportiv profesionist ar decide să renunțe la antrenament pentru câteva zile? Dacă zilele de antrenament sărite ar fi scăzut în extrasezon, ratarea a câteva zile probabil ar face mai mult bine decât rău. Dar iată chestia: în vânzări, nu există extrasezon. Profesioniștii în vânzări nu vând doar duminica, toamna și iarna. Ei trebuie să aibă pălăriile de vânzări în fiecare zi lucrătoare.
O oportunitate poate apărea din senin, oriunde și oricând. Dacă ai fi fost lejer la antrenament câteva zile sau săptămâni, oportunitatea la care nu te așteptai nu ar fi o oportunitate pentru mult timp. Dacă, totuși, ai dedicat cel puțin 15 minute în fiecare zi pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de vânzări, vei fi întotdeauna gata să transformi o oportunitate într-o vânzare.
Petreceți timp cu veteranii
Una dintre cele mai eficiente și mai rapide modalități prin care un profesionist începător în vânzări poate învăța arta mai fină a vânzărilor este modelarea. Înainte de a începe să-ți exersezi mersul pe „pistă”, înțelege că „modeling” înseamnă să înveți de la cineva de succes. Formula este destul de simplă: dacă faci ceea ce face cineva de succes, vei avea și tu succes.
Mulți ar susține că, dacă succesul ar fi la fel de ușor ca să faci ceea ce fac oamenii de succes, atunci toată lumea ar avea succes. Adevărul este, totuși, că oamenii de succes fac ceea ce oamenii fără succes nu vor să facă. Angajamentul lor de a face ceea ce este dificil, plictisitor, provocator, greu și „nedistractiv” este ceea ce îl face pe vânzătorul de succes, de succes.
A doua zi după ce vă începeți noul job, trebuie să aflați care este cel mai bun profesionist în vânzări pentru companie. Întrebați-i dacă îi puteți lua la prânz. În timpul prânzului, întreabă-i ce îi face să aibă succes și dacă ar fi dispuși să te întâlnească săptămânal pentru a te îndruma. Majoritatea profesioniștilor de vânzări de succes sunt foarte ocupați, dar sunt, de obicei, dispuși să-i ajute pe alții să câștige succes.
A avea un mentor de la care poți învăța și care este dispus să îți sublinieze punctele forte și punctele slabe este probabil unul dintre cele mai mari secrete ale succesului despre care ar trebui să învețe orice profesionist.
