Segmentarea pieței este procesul de împărțire a pieței țintă în grupuri distincte de cumpărători care necesită produse diferite sau altele mix de marketing. Este unul dintre pașii care merg în definirea și țintirea unor piețe specifice.
Afacerile care vizează piețele de specialitate își vor promova produsele și serviciile mai eficient decât o afacere care vizează clientul „mediu”. Utilizând segmentarea pieței pentru a comunica mai eficient cu clienții dvs., puteți oferi afacerii dvs. avantaj de marketing față de concurenți.
Afacerea dvs. trebuie să analizeze nevoile și dorințele diferitelor segmente de piață înainte de a le determina pe ale dvs nişă.
Cum să împărțiți o piață în segmente
Oportunitățile dvs. de a vă comercializa eficient afacerea cresc atunci când recunoașteți diferitele nevoi și dorințe ale grupurilor de clienți segmentate. Pentru a fi eficient în segmentarea pieței:
- Segmentele sau piețele țintă ar trebui să fie accesibile pentru afacerea dvs.
- Grupurile trebuie să fie suficient de mari pentru a oferi o bază solidă de clienți.
- Fiecare grup segmentat necesită un plan de marketing separat.
Îți poți împărți piața țintă în segmente folosind o varietate de factori. Bazele segmentării piețelor de consum includ:
- Trăsături demografice cum ar fi vârsta, dimensiunea familiei, ciclul de viață și ocupația.
- Locatie geografica, inclusiv oraș, stat, regiune sau țară.
- Comportament, cum ar fi cunoștințele, utilizarea produsului sau atitudinile consumatorilor.
- Trăsături psihologice, inclusiv stilul de viață, valorile și personalitatea.
Odată ce ați identificat piața țintă, puteți împărți acel public în grupuri mai mici pe baza acestor factori.
Cum să vă determinați grupurile de segmentare
Când creați o descriere detaliată a dvs client ideal, este posibil să descoperiți că aveți nevoie de mai multe persoane pentru a identifica cu adevărat segmentele pe care le vizați. Următoarele întrebări vă pot oferi un punct de plecare pentru a vă defini segmentele de clienți și pentru a învăța cum să le ajungeți.
- Care sunt clienții tăi cu cea mai mare și cea mai mică valoare în ceea ce privește veniturile și profitabilitatea?
- Ce puncte comune vedeți la consumatorii pe care îi vizați?
- În ce grupuri puteți împărți clienții pe baza informațiilor demografice, venitului sau locației?
- Ce interese au clienții tăi în comun?
- Ce valori au clienții tăi în comun?
- Există modele în comportamentul clienților dvs.?
- Își fac achizițiile online sau în magazine?
- Cât de cunoscători sunt clienții cu privire la industria, produsele sau serviciile dvs.?
- Au nevoie de o consultație înainte de cumpărare sau achiziția este strict tranzacțională?
- Clienții sunt mai mulțumiți de o achiziție sau doresc să schimbe/return produse?
Cu cât îi înțelegi mai mult atât pe clienții actuali, cât și pe cei potențiali, cu atât mai bine poți segment. Asemănările pot fi factori largi, cum ar fi vârsta sau venitul clienților; pot fi, de asemenea, la fel de granulare precum locul unde clienții cumpără, unde caută informații și cum au aflat despre afacerea dvs.
Segmentarea pieței necesită cercetare?
Companiile mari își segmentează adesea piețele prin efectuarea unor cercetări de piață ample. Această cercetare poate fi prea costisitoare pentru ca întreprinderile mici să investească, dar există modalități alternative pentru ca o afacere mică să practice segmentarea pieței.
Pentru a vă segmenta în mod eficient piața fără a investi în studiile de piață private, puteți afla despre clienții dvs. prin:
- Date din publicațiile comerciale și ale asociațiilor.
- Rapoarte despre comportamentul consumatorilor de la firme de cercetare.
- Cercetări publicate public și studii calitative.
- Servicii de măsurare externă.
- Urmărește și imit marketingul concurenților tăi.
- Discuții cu principalii cumpărători comerciali despre introducerea de noi produse.
Există multe motive pentru a împărți o piață în segmente mai mici. De fiecare dată când bănuiți că există diferențe semnificative și măsurabile pe piața dvs., ar trebui să luați în considerare segmentarea pieței. Segmentarea vă va face marketingul mai ușor, va dezvălui noi piețe de nișă de atins și vă va ajuta să vă folosiți resursele de marketing cât mai eficient posibil.
