În lumea lui resurse umane și educație corporativă, acronimul KSA înseamnă Knowledge, Skills, and Abilities. Cel mai adesea este folosit pentru a defini cerințele unui loc de muncă deschis și pentru a compara candidații atunci când se face o selecție finală. Dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă, este posibil ca un recrutor să se uite la profilul dvs. KSA.
Fundal KSA
Din punct de vedere istoric, cadrul KSA a fost asociat cu guvernul federal al SUA. Agențiile sale au aplicat modelul de cunoștințe, abilități și abilități activităților sale de recrutare timp de mulți ani, deși practica a fost eliminată în ultimul timp în favoarea recrutării axate pe CV.
Asta nu înseamnă însă că a dispărut. În orice caz, utilizarea KSA se extinde pentru a include evaluări ale nevoilor de instruire și coaching într-o forță de muncă existentă.
Definirea cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților
Una dintre criticile la adresa KSA este că este ușor să vezi acești trei termeni ca fiind interschimbabili sau cel puțin, suprapusi. Cu toate acestea, acestea sunt dimensiuni distinct diferite ale calificărilor unui individ.
Cunoştinţe
Cunoașterea se concentrează pe înțelegerea conceptelor. Este teoretic și nu practic. Un individ poate avea o înțelegere a unui subiect sau un instrument sau unele cunoștințe de manual despre acesta, dar nu are experiență în aplicarea acestuia. De exemplu, cineva s-ar putea să fi citit sute de articole despre sănătate și nutriție, multe dintre ele în reviste științifice, dar asta nu o face pe acea persoană calificată să ofere sfaturi despre nutriție.
Aptitudini
Capacitățile sau competențele dezvoltate prin formare sau experiență practică. Abilitățile sunt aplicarea practică a cunoștințelor teoretice. Cineva poate urma un curs despre investiții în contracte futures financiare și, prin urmare, are cunoștințe despre acesta. Dar obținerea experienței în tranzacționarea acestor instrumente adaugă abilități.
Abilități
Adesea confundat cu abilitățile, dar există o diferență subtilă, dar importantă. Abilitățile sunt trăsăturile sau talentele înnăscute pe care o persoană le aduce unei sarcini sau situații. Mulți oameni pot învăța să negocieze în mod competent dobândind cunoștințe despre aceasta și exersând abilitățile necesare. Câțiva sunt negociatori străluciți, deoarece au capacitatea înnăscută de a convinge.
Întărirea
Cunoștințele și abilitățile sunt cel mai bine dezvoltate prin activități de formare care încorporează învățarea teoretică și aplicarea practică a conceptelor și instrumentelor cheie. De exemplu, o persoană care vrea să fie a manager de proiect trebuie să înțeleagă conceptele cheie ale acelui rol, cum ar fi domeniul de aplicare, structura de defalcare a muncii și calea critică, dar trebuie, de asemenea, să câștige experiență încorporând elemente ale acestor concepte într-un proiect real.
Întărirea abilităților naturale este în primul rând o provocare de coaching. Observarea, feedback-ul și îmbunătățirea pot fi aplicate pentru a cultiva abilitățile.
Dezavantaje
Criticile generale privind utilizarea unui cadru KSA pentru cererile de locuri de muncă sau instrumentul de evaluare a candidaților includ:
- Descrieri de post lungi și uneori redundante
- Procese de aplicare complexe și frustrante
- Confuzie cu privire la diferențele dintre termeni, în special abilități și abilități
Unele cereri de angajare includ o solicitare de a vă descrie KSA, de obicei sub forma unui scurt eseu. Păstrează cei trei termeni drepti și vei ajunge deja la jumătatea drumului.
