Deci, ați finalizat un vânzare eBay; cineva a câștigat lista de licitație pe care ați postat-o (sau a încheiat lista dvs. Cumpărați acum) și v-a plătit prin PayPal.
Este adevărat că, în general, cele mai bune practici de servicii pentru clienți cer să expediezi cât mai repede posibil, dar nici nu doriți să expediați articolul vândut până când sunteți destul de sigur că ați evitat înșelătoriile tipice împotriva vânzătorilor, inclusiv cele frauduloase plăți.
Programul de protecție a vânzătorilor eBay
Este frumos să te califici pentru eBay protectia vanzatorului program pentru vânzările dvs. eligibile, deoarece acest lucru vă va oferi un avantaj în câștigarea oricăror bătălii de dispute ale clienților dacă acestea devin o problemă.
Pentru a vă califica, nu ar trebui să expediați până când PayPal vă spune că este în regulă să vă expediați articolul, ceea ce înseamnă că eBay și PayPal nu prevăd niciun fel de probleme legate de plata sau achiziția cumpărătorului.
A ști când este OK să expediezi
Aflați când este în regulă să vă expediați articolul eBay, evitând în același timp problemele de plată și rămânând în starea bună eBay Protecția vânzătorului este oferită prin verificarea zonei Detalii tranzacție din pagina Detalii pentru articolul vândut. Probabil veți vedea una dintre câteva fraze evidențiate în mod proeminent. Iată ce înseamnă ele:
- OK pentru expediere: Dacă starea spune „OK de expediat”, aceasta înseamnă că plata cumpărătorului a fost validată, fondurile au fost transferate în contul dvs. PayPal, iar protecția vânzătorului — dacă articolul în cauză este eligibil pentru acesta — este activă pentru vânzare. Pentru a evita orice posibilitate de feedback negativ, ar trebui să expediați articolul cumpărătorului imediat ce vedeți această stare.
- Nu expediați încă: Dacă vedeți „Nu expediați încă”, înseamnă că eBay și/sau PayPal fie au văzut ceva ce nu le place despre cumpărător sau tranzacție, fie că plata cumpărătorului nu a fost încă validată. Deoarece unele forme de plată electronică pot dura câteva zile pentru a se elimina, acest lucru nu este neapărat un motiv de alarmă (deși poate fi un motiv de frustrare pentru vânzătorii care speră să fie rapid acces la fonduri). Când vedeți această stare, rolul dvs. de vânzător este să aștepta până când starea se schimbă. Dacă vânzarea în cauză este eligibilă pentru protecția vânzătorului, acea protecție nu se va aplica dacă expediați în timp ce această notificare este afișată.
- Opriți - Nu expediați: Această stare vă spune că eBay sau PayPal doresc să anuleze această vânzare. Fie plata nu a fost validată (caz în care nu veți primi fonduri în contul dvs.), fie cumpărătorul a fost hotărât să fi neeligibil pentru a face această achiziție pe eBay, adesea din cauza unei suspendări de vreun fel care a intrat în vigoare în timpul dvs tranzacţie. În orice caz, nu veți primi nicio plată pentru această tranzacție, iar eBay o va anula în cele din urmă, astfel încât să aveți libertatea de a redistribui marfa pentru alți cumpărători.
Fii răbdător
Deși s-ar putea să vă simțiți frustrați dacă vi se spune să așteptați înainte de a expedia articolul, merită să aveți puțină răbdare. Acest lucru este deosebit de important în cazurile în care un cumpărător posibil fraudulos vă presează în mod activ pentru a furniza un număr de urmărire. Aveți șansa să vă pierdeți marfa și orice bani pe care credeați că îi veți primi pentru ea dacă alegeți să expediați înainte ca PayPal să vă dea acordul ca vânzător.
Dacă cumpărătorii cer expedierea imediată sau o explicație pentru motivul pentru care nu a avut loc, cea mai bună politică este să le spui pur și simplu adevărul, explicându-le că eBay nu vă permite să expediați până la plata degajat.
Alte considerații
Dacă sunteți un vânzător nou, PayPal vă poate păstra fondurile într-un tip de escrow timp de trei zile după ce urmărirea transportatorului dvs. de pachete verifică că clientul a primit articolul dvs. Dacă observați că acest lucru se întâmplă în contul dvs., urmați îndrumările eBay și continuați să expediați articole numai atunci când vă spun acest lucru și înțelegeți că fondurile au fost de fapt primite și plătite în contul dvs. și este doar o chestiune de timp până când PayPal va lansa ele pentru tine.
Rețineți, de asemenea, că, dacă un cumpărător vă oferă un rating de performanță slab, evaluări detaliate scăzute ale vânzătorului în vânzător tranzacțiile eligibile pentru protecție nu vor conta împotriva dvs. dacă sunt cazuri izolate, ceea ce este aproape întotdeauna adevărat pentru Expedieri întârziate prin PayPal.
Obțineți multe avantaje urmând sfaturile și calendarul PayPal cu privire la livrare. Consolidează-ți succesul vânzărilor eBay așteptând când PayPal spune să aștepți și expedierea când PayPal spune să expediezi. La urma urmei, probabil că nu doriți cu adevărat să expediați un articol doar pentru a afla că PayPal nu a reușit să efectueze tranzacția și că niciun fond nu a ajuns în calea dvs.
